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　　為了吸引這部分游客，旅行社除了在旅游線路上費(fèi)盡心思之外，還推出了"先旅游，后付款"的項(xiàng)目。原來(lái)都是先買票后上車，先繳費(fèi)后旅游，好像大家都已經(jīng)習(xí)慣了這樣的一種消費(fèi)模式了，但是現(xiàn)在這樣的模式被一些旅行社徹底顛覆了。那么這種"先旅游后付款"究竟靠不靠譜?到底是真有保障，還是在玩噱頭?

　　節(jié)后錯(cuò)峰出游的市場(chǎng)價(jià)格紛紛上演“高臺(tái)跳水”，普遍下調(diào)30%-40%。如春節(jié)賣價(jià)7899元的“麗江香格里拉大理昆明石林6天”的線路，2月底至3月初出發(fā)線路價(jià)格跌至4899元，價(jià)格差額達(dá)3000元，降幅達(dá)37%。為了吸引更多的游客，旅行社除了推出更具特色、更加優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品之外，還推出了“先旅游后付款”的項(xiàng)目吸引游客。所謂“先旅游后付款”就是如果消費(fèi)者對(duì)此次旅游不滿意，可以拒絕向旅行社付款。在上海大通旅行社位的一處門店，記者看到許多市民正在咨詢?cè)撀眯猩缤瞥龅囊粋�(gè)游輪旅游產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在線路、價(jià)格等方面與其他游輪產(chǎn)品并無(wú)什么不同之處，但是這個(gè)產(chǎn)品承諾可以“先旅游后付款”，因此，吸引了很多人前去詢問(wèn)。正在現(xiàn)場(chǎng)咨詢的市民楊女士說(shuō)：

　　楊女士：因?yàn)樗麄儗?duì)自己的產(chǎn)品首先推出有自信先旅游再付款，如果沒(méi)有這個(gè)自信，做不好，他們不敢做這個(gè)。萬(wàn)一以后你提意見(jiàn)，不付款，對(duì)他們都是不利的。另外還有一個(gè)他們也是對(duì)我們消費(fèi)者的一個(gè)承諾。

　　報(bào)名參加這個(gè)的線路旅游的游客，在和旅行社簽訂旅游合同時(shí)，會(huì)附有一份“承諾書”，包含“岸上觀光游覽承諾”、“游輪承諾”、“服務(wù)承諾”和“用餐承諾”在內(nèi)的4大項(xiàng)一共16條服務(wù)承諾。如果兩項(xiàng)以上不達(dá)標(biāo)，游客可以拒絕付款。上海大通旅行社負(fù)責(zé)人何一偉說(shuō)：

　　何一偉：我們就是承諾在船上我們每天有固定的時(shí)間在固定的地點(diǎn)，我們的工作人員我們的領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)地方等待你們游客有什么的問(wèn)題可以來(lái)咨詢。每天晚上10點(diǎn)半我們會(huì)主動(dòng)打電話給每一個(gè)游客。

　　在游客對(duì)外出旅游的品質(zhì)有所顧慮的時(shí)候，可以先旅游后付款，一定可以讓許多游客感覺(jué)參加這樣的旅游團(tuán)有保障、放心，中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士說(shuō)，其實(shí)"先旅游后付款"模式并不新鮮。

　　劉思敏：先旅游后付費(fèi)的這種旅游方式，它不是一個(gè)特別新鮮的玩意兒，出現(xiàn)的時(shí)間恐怕至少有十多年了，時(shí)斷時(shí)續(xù)的。到目前為止的話，這種旅游方式并沒(méi)有成為主流，甚至也沒(méi)有引起比較廣泛的關(guān)注，但是它每次當(dāng)有些旅行社或者旅游單位推出這樣的旅游項(xiàng)目的時(shí)候，正因?yàn)樗�是非主流的有點(diǎn)新鮮所以它就引起了關(guān)注。這種方式實(shí)際上噱頭在于旅游市場(chǎng)良莠不齊，對(duì)質(zhì)量的擔(dān)憂，他想消除這種顧慮。

　　劉思敏說(shuō)，這種先旅游后付款的模式之所以沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái)是因?yàn)樗�容易引起糾紛。

　　劉思敏：游這種產(chǎn)品的質(zhì)量它跟普通的家電包括普通的服務(wù)簡(jiǎn)單的服務(wù)相比，質(zhì)量是很難主觀去評(píng)判的，它是一種滿意度，這個(gè)滿意度涉及到很多的因素，所以如果采取這種先旅游后付款方式的話，它可能是一個(gè)很好的噱頭，同時(shí)游客也有很高的期望值，但是最后旅游結(jié)束以后對(duì)質(zhì)量是否滿意可能這個(gè)旅游的服務(wù)的提供者和旅游消費(fèi)者之間的話它會(huì)形成一個(gè)比較大的心理落差。這樣的話所以說(shuō)可能會(huì)很容易導(dǎo)致一些糾紛，就可能會(huì)吃一個(gè)啞巴虧。

　　合同上白紙黑字寫著各種承諾，如果游客對(duì)旅程不滿意可以不付款，主動(dòng)權(quán)明明掌握在游客的手里，為什么游客還會(huì)吃啞巴虧呢?

　　劉思敏：種先旅游后付款的方式，各個(gè)地方各種旅行社初期推出項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)有所不同，比如說(shuō)有的是要求你要交押金的，如果你交了押金最后你又說(shuō)不出來(lái)他服務(wù)有什么不好，你沒(méi)有理由不滿意，那么你可能押金就被抵作是團(tuán)款了。那么等于說(shuō)你可能是進(jìn)行了一次劣質(zhì)的一份旅游，但是可能付的價(jià)格比普通的還要高一些，那不就是一個(gè)啞巴虧嗎?

　　旅行社不斷的推陳出新，營(yíng)銷方式不斷變化，游客如何辨別呢?劉思敏建議萬(wàn)變不離其宗，游客在出發(fā)前還是要認(rèn)真閱讀與旅行社簽訂的合同。

　　劉思敏：盡可能選擇有品牌的旅行社，同時(shí)一定是要認(rèn)真的審核合你的合同，然后把你自己的訴求能夠在出發(fā)之前表達(dá)清楚，特別是要在合同里面越詳盡越好的體現(xiàn)出來(lái)。你如果感受到你的權(quán)益有遭到侵害的可能或者侵害正在發(fā)生，一定要利用現(xiàn)在的比如手機(jī)拍照、手機(jī)錄音，包括它的宣傳冊(cè)的收集，就是各種各樣證據(jù)獲取的或證據(jù)保全的手段和意識(shí)都一定要加強(qiáng)。這樣的話即便是出現(xiàn)什么不好的方面，你也可以通過(guò)這個(gè)合同和這些證據(jù)來(lái)維權(quán)。