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游客在旅游時(shí)受傷可要求哪些方面的賠償

  • 2014-02-22
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  • 評(píng)論1
2013年11月期間,我參加了杭州西湖旅行社組團(tuán)赴湖南旅游。在旅途中,大巴車停車后又突然倒車,導(dǎo)致前面一人壓到我,造成右腕部受傷。回杭州后,經(jīng)醫(yī)院檢查確診為橈骨脫位并骨裂,復(fù)位后,這個(gè)右臂從腋下經(jīng)肘部直至掌心全打上石膏,醫(yī)生說一個(gè)半月才能拆石膏。近一個(gè)多月生活完全不能自理,不能上班。想請(qǐng)教下律師,我應(yīng)向旅行社要求哪些方面的補(bǔ)償,旅行社說,旅游意外險(xiǎn)只負(fù)責(zé)報(bào)醫(yī)藥費(fèi),其他不關(guān)他們的事,有這樣的規(guī)定嗎?
  【律師解答】
  首先,旅行社應(yīng)為旅客購(gòu)買意外保險(xiǎn),旅行社與保險(xiǎn)公司形成保險(xiǎn)合同法律關(guān)系,當(dāng)旅客受傷后,可依照保險(xiǎn)合同約定的險(xiǎn)種和投保范圍,由保險(xiǎn)公司依約進(jìn)行賠付;
  其次,如你乘座的大巴車是旅游公司租用其他單位的,你與承運(yùn)人之間形成的關(guān)系,是旅客運(yùn)輸法律關(guān)系。承運(yùn)人有義務(wù)保障旅客在乘車時(shí)段(即從上車開始至安全下車時(shí)止)的人身安全,當(dāng)你受傷后,承運(yùn)人有賠償?shù)牧x務(wù)。
  最后,關(guān)于賠償?shù)呢?zé)任問題,承運(yùn)人有否過錯(cuò)?你自己在車尚未停穩(wěn)是處于什么狀態(tài),有否違反乘坐規(guī)范(即是坐著?還是急于下車而站立著)?前面壓著你的人有否違反乘坐規(guī)范(即是坐著?還是急于下車而站立著)?在分擔(dān)責(zé)任時(shí),是根據(jù)有無過錯(cuò)來確認(rèn)。

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邢思峰

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