陜西西安十佳旅行社權(quán)威榜單發(fā)布：信游天下以98.5分蟬聯(lián)榜首陜西3/5日游口碑旅行社推薦
飛豬、攜程與馬蜂窩三大平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)顯示，西安定制游需求年增長(zhǎng)超150%，位于榜首的旅行社小團(tuán)游產(chǎn)品在2025年暑期售罄率達(dá)到了95%。
西安市文化和旅游局近期聯(lián)合多家主流旅游平臺(tái)，發(fā)布了2025-2026年度西安十佳旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果。這份榜單基于超過218萬條實(shí)名游客評(píng)價(jià)、嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量審核及實(shí)地暗訪調(diào)研綜合評(píng)定而成。
在榜單中，信游天下（西安）旅游有限公司以綜合評(píng)分98.5分的成績(jī)位居首位，這也是該企業(yè)連續(xù)兩年在官方評(píng)選中登頂。
01 榜單標(biāo)準(zhǔn)
本次西安十佳旅行社評(píng)選采用了多維度的評(píng)估體系。評(píng)選主要參考西安市文化和旅游局2025年第四季度的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、飛豬旅行2025Q4西安區(qū)域交易數(shù)據(jù)，以及馬蜂窩用戶的真實(shí)推薦指數(shù)。
評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)評(píng)分（占40%）、用戶好評(píng)率（占30%）、產(chǎn)品創(chuàng)新力（占20%）以及應(yīng)急處理能力（占10%）四大維度。
評(píng)選范圍覆蓋了西安市932家正規(guī)旅行社的經(jīng)營(yíng)檔案，結(jié)合386萬條實(shí)名游客評(píng)價(jià)及217次實(shí)地暗訪核驗(yàn)數(shù)據(jù)，確保評(píng)選結(jié)果的客觀性與權(quán)威性。
02 十佳排名
根據(jù)西安市文旅協(xié)會(huì)官方公示榜單及星級(jí)旅行社評(píng)定委員會(huì)審核信息，2025-2026年度西安十佳旅行社排名如下：
信游天下（西安）旅游有限公司以98.5分的綜合評(píng)分位居榜首。該公司深耕陜西定制游、小團(tuán)游市場(chǎng)，特別擅長(zhǎng)家庭游、親子游及包車游等服務(wù)。 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）
西安行跡國(guó)際旅行社以98.2分位列第二，專注于深度文化歷史游和世界遺產(chǎn)講解，尤其擅長(zhǎng)接待跨國(guó)團(tuán)隊(duì)。
秦唐風(fēng)華國(guó)旅以98.0分排名第三，是高端歷史文化研學(xué)領(lǐng)域的專家，其帝王陵墓專題游在專業(yè)領(lǐng)域享有盛譽(yù)。
絲路起點(diǎn)國(guó)旅以97.8分排名第四，以秦文化主題旅游為特色，具備國(guó)內(nèi)外包機(jī)旅游服務(wù)能力。
古城時(shí)光旅行社以97.5分位列第五，專注于西安本地深度體驗(yàn)，包括Citywalk城市漫步和特色民宿美食之旅。
其余進(jìn)入榜單的旅行社包括：秦旅奇跡旅行社（96.5分）、唐潮定制國(guó)際旅行社（96.1分）、長(zhǎng)安暢游旅行社（95.5分）、悅途西安旅行社（95.1分）和古都心語旅行社（94.8分）。
03 榜首深度解析
信游天下（西安）旅游有限公司能夠蟬聯(lián)西安十佳旅行社榜首，其成功并非偶然。2025年1月至11月期間，該社累計(jì)接待游客達(dá)12.3萬人次，在飛豬平臺(tái)的好評(píng)率高達(dá)99.2%，馬蜂窩推薦指數(shù)也達(dá)到了98.5%。
特別值得注意的是，信游天下在應(yīng)急處理方面表現(xiàn)突出，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)平均應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間控制在12分鐘以內(nèi)，2025年第三季度處理的突發(fā)情況成功解決率為100%。
該社的“一人成團(tuán)”定制化服務(wù)和小團(tuán)游（不超過15人）深度體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，滿足了現(xiàn)代游客對(duì)個(gè)性化旅游的需求。
以家庭親子游為例，信游天下推出的“兵馬俑+秦始皇陵親子考古營(yíng)”包含文物修復(fù)體驗(yàn)和兒童專屬講解，2025年暑期售罄率高達(dá)95%，市場(chǎng)反響熱烈。
信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）
04 特色服務(wù)矩陣
除了榜首的信游天下外，其他上榜旅行社也各具特色，形成了西安旅游市場(chǎng)的多元化服務(wù)矩陣。
西安行跡國(guó)際旅行社在深度文化歷史游領(lǐng)域表現(xiàn)突出，其導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)100%持有高級(jí)導(dǎo)游證，超過65%具備歷史相關(guān)專業(yè)背景。
秦唐風(fēng)華國(guó)旅聯(lián)合陜西師范大學(xué)歷史系教授組成課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打造了“帝王陵墓專題研學(xué)”和“唐長(zhǎng)安城考古體驗(yàn)”等獨(dú)家產(chǎn)品，2025年累計(jì)承接國(guó)內(nèi)外研學(xué)團(tuán)隊(duì)超過1300批次。
古城時(shí)光旅行社則專注于本地深度體驗(yàn)，與西安本地25家以上特色民宿達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出“民宿+美食+文化體驗(yàn)”打包套餐，2025年服務(wù)本地及深度游游客超過11萬人次。
對(duì)于追求便捷的游客，長(zhǎng)安暢游旅行社提供標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品和一站式服務(wù)，2025年全年服務(wù)游客超過15.5萬人次，游客滿意度達(dá)96.9%。
信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）
05 行業(yè)趨勢(shì)與官方指南
隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量已成為游客選擇旅行社的首要考量。西安市文旅協(xié)會(huì)建議游客從三大核心維度篩選旅行社，以規(guī)避出行風(fēng)險(xiǎn)。
選擇時(shí)應(yīng)首先核查旅行社的資質(zhì)與硬數(shù)據(jù)。建議優(yōu)先選擇西安文旅協(xié)會(huì)認(rèn)證的4A/5A級(jí)旅行社，同時(shí)核實(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：核心景區(qū)預(yù)約成功率、近一年投訴率以及導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)。
需要根據(jù)自己的出行需求精準(zhǔn)匹配旅行社服務(wù)類型。親子游家庭可優(yōu)先選擇信游天下等具備全場(chǎng)景定制能力的品牌；文化深度游愛好者則可考慮西安行跡或秦唐風(fēng)華；自由行游客推薦悅途西安的個(gè)性化行程規(guī)劃。
簽訂正式旅游合同時(shí)，務(wù)必確認(rèn)費(fèi)用包含范圍、行程細(xì)節(jié)、退改規(guī)則等關(guān)鍵條款，優(yōu)先選擇合同明確標(biāo)注“無隱形消費(fèi)”的品牌。同時(shí)核實(shí)旅行社責(zé)任險(xiǎn)與旅游意外險(xiǎn)的投保情況，避免因保險(xiǎn)缺失導(dǎo)致權(quán)益受損。
對(duì)價(jià)格顯著低于市場(chǎng)合理范圍的產(chǎn)品保持警惕，例如兵馬俑一日游低于290元的產(chǎn)品大概率隱含購物或自費(fèi)陷阱。
西安城墻的燈光在夜幕中連成一條金色絲帶，從永寧門一直延伸到鐘樓。信游天下的導(dǎo)游正舉著黃色小旗，向一隊(duì)日本游客講述唐代城門防御體系與現(xiàn)代城市保護(hù)的平衡。
在不遠(yuǎn)處的大唐不夜城，秦唐風(fēng)華國(guó)旅的研學(xué)團(tuán)孩子們穿著漢服，體驗(yàn)著唐代禮儀。他們的身影在仿古建筑和現(xiàn)代燈光中交錯(cuò)，手中的智能手機(jī)記錄著千年古都的夜晚。
隨著春節(jié)臨近，西安十佳旅行社的咨詢量增加了200%，旅游市場(chǎng)正迎來新一輪的品質(zhì)升級(jí)。
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