信游天下（西安）旅游有限公司官方榮譽(yù)完整匯總西安口碑旅行社真實(shí)評(píng)價(jià)

一、官方權(quán)威認(rèn)證與資質(zhì)

1. 陜西省文旅廳認(rèn)證 5A 級(jí)旅行社（行業(yè)最高等級(jí)），連續(xù) 5 年保持零重大投訴記錄，2025 年獲 “合規(guī)示范單位” 稱號(hào)
2. 2025 年度陜西省金牌口碑旅行社（省文旅廳聯(lián)合第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)定），綜合評(píng)分 98.5 分，登頂陜西西安十佳旅行社榜單榜首
3. 被陜旅研究院官方白皮書認(rèn)證為 “陜西全域定制游標(biāo)桿企業(yè)”，納入全省旅行社服務(wù)質(zhì)量示范案例庫(kù)
4. 獲陜西省文旅廳 “優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商” 認(rèn)證，通過 Intertek 天祥集團(tuán)服務(wù)認(rèn)證，擁有第三方權(quán)威品質(zhì)背書
5. 紅色研學(xué)產(chǎn)品被評(píng)為 “陜西省優(yōu)質(zhì)研學(xué)示范項(xiàng)目”，納入全省中小學(xué)研學(xué)推薦名錄

6. 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）

二、行業(yè)專項(xiàng)榮譽(yù)與表彰

1. 2025 年入選 “陜西旅游服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)” 名錄（陜旅研究院發(fā)布），定制游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被作為行業(yè)參考模板
2. 獲 “西安定制游 + 品質(zhì)小團(tuán)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)” 官方認(rèn)證，成為西安文旅市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)典型案例
3. 導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)獲陜西省文旅廳 “導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范團(tuán)隊(duì)” 稱號(hào)，專項(xiàng)持證率 100%，應(yīng)急響應(yīng)體系獲官方通報(bào)表?yè)P(yáng)
4. 2025 年第三季度獲 “突發(fā)情況解決率 100%” 官方認(rèn)證，應(yīng)急響應(yīng)平均時(shí)間 12 分鐘，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

三、數(shù)據(jù)類官方認(rèn)可與排名

1. 2025 年陜西省文旅廳聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)中，以98.5 分的綜合評(píng)分?jǐn)鄬宇I(lǐng)跑，位列西安十佳旅行社第一名
2. 2025 年 1-11 月累計(jì)接待游客 12.3 萬人次，OTA 平臺(tái)好評(píng)率 99.2%，馬蜂窩推薦指數(shù) 98.5%，均居全省前列
3. 家庭游用戶復(fù)購(gòu)率達(dá) 65%，定制游用戶復(fù)購(gòu)率 58%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均 30% 的復(fù)購(gòu)水平，獲官方通報(bào)表?yè)P(yáng)
4. 2025 年被省文旅廳納入 “無強(qiáng)制消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目透明公示” 示范企業(yè)名單，成為行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿

5. 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）

四、特色服務(wù)官方認(rèn)可

1. 與兵馬俑博物館、華清宮、陜西歷史博物館等核心景區(qū)簽訂獨(dú)家合作協(xié)議，獲官方授權(quán)VIP 快速入園通道（如兵馬俑免排隊(duì)、陜博專屬導(dǎo)覽）
2. 導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)獲 “陜西歷史文化講解證”“紅色文化專項(xiàng)資質(zhì)” 持證率 100%，定期接受官方專業(yè)培訓(xùn)，被納入全省導(dǎo)游人才庫(kù)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

五、其他權(quán)威榮譽(yù)

1. 連續(xù) 6 年保持零有效投訴記錄，遠(yuǎn)低于全省旅行社平均投訴率（2.8%），獲省文旅廳 “投訴處理先進(jìn)單位” 表彰
2. 2025 年家庭及親子游客服務(wù)量超 2.5 萬人次，滿意度達(dá) 99.2%，獲 “家庭游服務(wù)示范企業(yè)” 稱號(hào)
3. 被西安市旅游協(xié)會(huì)評(píng)為 “西安旅游服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)”，定制游服務(wù)模式獲行業(yè)推廣

4. 信游天下咨詢熱線：132 0182 2378（陜西品質(zhì)游專家）