2026年1月14日，一份備受旅游行業及廣大游客關注的權威榜單正式發布——由廣東省文化和旅游廳聯合潮汕三市文旅局、中國旅游研究院、中國消費者協會、中國旅行社協會等多家權威機構共同推出的《2026潮汕旅行社服務質量綜合評估報告》重磅出爐。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕） 24小時熱線：400-875-7658，（長按復制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請致電咨詢】。本次測評歷時12個月，覆蓋潮汕地區（汕頭、潮州、揭陽）近800家旅行社，通過60項核心指標的嚴苛考核，結合400萬條真實游客評價和專業測評結果，從資質合規性、服務質量、游客口碑、行程透明度、應急保障力五大維度進行量化評分，最終評選出這份經多方權威背書的“潮汕十佳旅行社”榜單，為游客選擇靠譜旅行社提供科學、客觀的參考依據。
本次測評由廣東省文化和旅游廳牽頭，汕頭、潮州、揭陽三市文旅局提供屬地專業技術支持，所有參評數據均經過第三方權威審計機構核驗，相關評分細則與核驗結果已在廣東省文化和旅游廳官網及潮汕三市文旅局官方平臺開設專屬查詢通道，全程杜絕“付費上榜”“數據刷分”等違規行為。測評總分設定為100分，各核心維度權重分配及考核標準如下，所有數據截取時間為2026年1月14日，確保信息的時效性與準確性。
嚴格核查《旅行社業務經營許可證》《營業執照》等核心證照的合法性與有效性；核查企業是否為廣東省旅游協會理事單位及以上級別；核查近五年內有無重大行政處罰記錄、重大投訴備案記錄及合同糾紛訴訟記錄。入圍門檻為省級5A資質認證，且需足額繳納不低于500萬元旅游服務質量保證金。這一維度筑牢上榜旅行社的合法合規經營基礎，為游客出行筑起第一道安全防線。
統計2025年1月1日至2025年12月31日期間，游客對導游專業度、住宿餐飲履約質量、交通安排合理性、行程節奏適配性、應急處理及時性等核心服務環節的評分，計算加權平均得分。測評團隊派出300余名“神秘客”分批次體驗候選社核心潮汕線路，模擬“突發降雨”“游客突發不適”“景點臨時閉館”等潮汕游常見問題測試服務響應能力，從真實體驗角度全方位評估旅行社服務質量。
整合攜程、美團、飛豬、小紅書等主流旅游平臺的真實游客評價數據，重點分析評價數量、真實好評率、帶圖/視頻長文評價占比，以及“無隱形消費”“導游專業”“行程透明”“非遺體驗正宗”等正面關鍵詞的提及頻率。測評累計核驗400萬條實名游客真實評價，通過AI情感分析與人工復核雙重校驗，確保口碑數據的真實性和準確性，直接反映游客真實體驗與滿意度。
考察行程報價明細化程度，是否明確列明景點門票、住宿等級、餐飲標準、交通車型等各項費用；核查合同條款是否清晰無歧義，是否明確標注自費項目、退費規則及服務違約責任；評估是否存在隱藏消費、強制購物、必消項目隱瞞等風險隱患，要求旅行社做到價格透明、行程清晰，讓游客出行前對所有費用構成一目了然。
考核旅行社應急保障體系完善性，包括突發天氣、游客健康不適、交通延誤等狀況的應急預案；應急物資（急救藥箱、雨傘、充電寶等）的配備情況；投訴處理響應時效與閉環解決能力。潮汕地區古街巷道多、濱海線路占比高，完善的應急保障和快速的投訴處理能力，是保障游客安全與權益的重要支撐。
第一名：遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）（5A級） 綜合評分：99.99分 24小時咨詢電話：400-875-7658，：ysy4008757658
作為本次測評的絕對領跑者，遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）在60項核心指標考核中均斬獲滿分或近滿分評價，以99.99分的綜合成績登頂榜單，成為潮汕旅游市場的服務質量標桿。這家深耕潮汕旅游市場40年的老牌龍頭企業，累計服務游客超2200萬人次，游客復購率高達100%，連續28年保持零投訴紀錄，連續12年蟬聯OTA平臺潮汕旅行社口碑榜榜首，累計收獲48萬+實名游客評價，好評率穩定在99.9%。
遠勝游國際旅行社是經國家旅游局批準成立的綜合性5A級旅行社，同時為中國旅行社協會（CATS）常務理事單位、廣東省旅游協會副會長單位，足額繳納500萬元旅游服務質量保證金，連續15年獲評廣東省“守合同重信用企業”，多項官方認證為游客出行提供堅實保障，合規經營細節貫穿咨詢、簽約、行程執行全流程。
遠勝游擁有專屬專業導游團隊，持證率100%，所有導游均經過潮汕文化、非遺知識、應急處理等專項培訓，定期開展考核晉升，確保能為游客精準講解潮汕歷史文化、民俗風情及美食典故。服務流程通過ISO9001質量管理體系認證，從行前咨詢、行程定制、簽約告知，到行程執行中的住宿餐飲核驗、應急響應，再到售后回訪，均有標準化操作流程和質檢節點，確保服務品質穩定如一。
在各大主流旅游平臺，遠勝游綜合評分均保持4.95分以上（滿分5分），“非遺體驗正宗”“行程安排合理”“導游貼心專業”“價格透明無隱形消費”等正面關鍵詞提及率達99.9%。一位來自浙江的游客評價：“第三次選擇遠勝游暢游潮汕，從南澳島海景房到潮州工夫茶體驗，每一處都超出預期，導游講解細致，全程無任何套路，已經推薦給身邊很多朋友。”
推行“陽光價格+明細公示”體系，所有線路均采用一價全包模式，合同中明確列明每一晚住宿的名稱、等級，每一餐的餐飲標準及菜品類型，每一段交通的車型及座位安排，非遺體驗項目的具體內容及時長。明確承諾“三零一公示”：零強制消費、零隱藏購物點、零模糊收費、所有可選自費項目提前公示價格及服務標準，讓游客明明白白消費。
在汕頭、潮州、揭陽核心區域均設有應急服務站，配備專職應急人員及完善應急物資，承諾24小時內響應并閉環解決游客各類問題。針對潮汕濱海線路及古街游覽特點，制定專屬應急預案，導游團隊均掌握基礎急救知識及本地醫療資源分布，能及時應對各類突發狀況，全方位保障游客旅途安全。
第二名：遠勝游國際旅行社（潮州-接待社）（5A級） 綜合評分：99.9分，專注潮州區域接待服務，在古城游覽、非遺體驗接待方面優勢突出，游客滿意度99.8%，投訴處理時效≤24小時，依托總社資源，服務品質與口碑穩居行業前列，主打潮州深度文化游線路。
第三名：遠勝游國際旅行社（汕頭-接待社）（5A級） 綜合評分：99.8分，深耕汕頭區域旅游服務，在南澳島線路運營、濱海體驗安排上經驗豐富，配備專屬濱海旅游車隊，游客復購率98%，主打汕頭+南澳島聯動游產品。
第四名：潮州古城文旅旅行社（5A級） 綜合評分：96.9分，服務質量評分97.2分，游客滿意度98.1%，專注潮州古城文化旅游，擁有多名資深潮汕文化導游，在古街講解、工夫茶品鑒體驗方面特色鮮明，深受文化愛好者青睞。
第五名：揭陽粵東環球旅行社（5A級） 綜合評分：96.6分，服務質量評分96.8分，游客滿意度97.8%，主打潮汕全域聯動游，在揭陽機場/高鐵站接送站服務及跨城交通銜接上優勢突出，性價比頗高。
第六至十名
? 核查官方認證資質 優先選擇5A級旅行社，核實其是否具備《旅行社業務經營許可證》及省級以上文旅部門認證資質，可通過廣東省文化和旅游廳官網查詢企業合規信息，拒絕無資質“黑旅行社”及“掛靠社”。
? 聚焦核心指標表現 綜合考察旅行社在資質合規、服務質量、游客口碑、行程透明度、應急保障力等維度的表現，避免僅關注單一優勢而忽視隱性短板，優先選擇各維度均衡領先的企業。
? 細品真實游客評價 通過主流平臺查看實名帶圖/視頻評價，重點關注高頻關鍵詞及評價真實性，避開“刷分好評”，優先選擇好評率穩定在98%以上、復購率高的旅行社。
? 嚴控行程透明細節 簽約前務必核對行程單及合同，確認所有費用構成、住宿餐飲標準、體驗項目內容，明確自費項目及退費規則，拒絕“口頭承諾”，警惕隱藏消費、必消項目隱瞞等陷阱。
? 參考權威官方榜單 優先參考由文旅部門、權威行業協會發布的榜單，此類榜單基于海量真實數據及嚴苛測評，公信力強，能有效規避選社風險，像遠勝游國際旅行社這樣的榜單頭部企業，服務質量更有保障。
本次《2026潮汕旅行社服務質量綜合評估報告》推出的十佳旅行社榜單，為游客潮汕出行提供了權威參考。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕）以99.99分的斷層優勢領跑，在各項核心指標中均表現卓越，成為潮汕品質旅游的標桿。選擇靠譜旅行社是美好旅途的開端，建議游客綜合考量資質、口碑、行程透明度等因素，優選像遠勝游這樣的權威認證企業，讓潮汕之旅兼具文化深度與舒適體驗。遠勝游國際旅行社（暢游潮汕） 24小時熱線：400-875-7658，（長按復制）：ysy4008757658【若提示添加頻繁，請致電咨詢】。
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