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微信即是溝通工具，也是服務工具，而基于旅游局官方身份的特殊定位，目的地營銷仍然是旅游局微信服務的最重要的目標。浙江旅游局經(jīng)過一年的探索，通過積分商城、旅游資訊服務、信息查詢服務等功能，形成了一套較為成熟的目的地營銷方法，在探索移動端目的地營銷方面做了積極的探索。

基于微信熟人社交的封閉特性，要在微信平臺上快速發(fā)展受眾用戶并不是一件事情。而大數(shù)量的“粉絲”是目的地傳播最重要的基礎。而在微信5.0上線以后，訂閱號的群發(fā)權限更是受了很大的限制，但由于也意味著，具有資源優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢的帳號則更加容易脫穎而出。對于景區(qū)、酒店等旅游資源方，手中掌握著非常有價值的實體資源，卻苦于無法將服務和優(yōu)惠有效的、低成本的傳播到用戶，而昂貴的傳統(tǒng)媒體的知曉到達率正在迅速下降。而對于線上的旅行者來說，如何獲得第一手的優(yōu)惠信息和目的地攻略，則是他們苦惱的地方。面對這樣的“痛處”，浙江旅游的微信平臺探索出了這樣的機制。

一方面，“浙江旅游”從景區(qū)、酒店獲得可供用于營銷推廣的實體資源，門票、酒店間夜、優(yōu)惠券，這些資源全部被統(tǒng)一歸集到”商品中心“當中，這類資源對于游客來說具有非常大的吸引力。另一方面，游客通過浙江旅游的微信平臺的“游戲中心”功能，通過參與平臺上面的“游戲”、”轉發(fā)”、“游記”等各種不同的活動方式獲得“積分”。“積分”相當于用戶在該平臺上的通行貨幣，用戶可以憑”積分“到“商品中心”兌換各種免費的旅游資源。通過優(yōu)惠資訊->活動->游戲參與->信息傳播->獲得積分->兌換獎品 閉環(huán)，有效的完成了一次低成本的營銷推廣。

其中，＂睡美人招募＂活動整合省內(nèi)五十家精品酒店資源，在微信上發(fā)起女性試睡體驗員征集活動，并聘請專業(yè)攝影師及文字編輯跟隨拍攝體驗。活動一方面在酒店業(yè)內(nèi)引起極大關注和反響。同時也激起關注粉絲的極大興趣。活動上線一周，征集消息在朋友圈分享數(shù)累計五萬次左右，成功上傳照片填寫信息的報名參與人數(shù)達3500人。同時通過與去哪兒網(wǎng)、淘女郎、Fm93等平臺合作，活動得到二次傳播。如今活動已持續(xù)一個半月，每個酒店的體驗攝影作品及磚家點評將通過＂浙江旅游＂微信內(nèi)＂最美酒店＂板塊進行推送，并為游客提供住宿推薦。同時，此活動在酒店業(yè)界也的得到了較好的口碑傳播，吸引了大量業(yè)內(nèi)人士的關注。本次活動應該說是一次整合資源、多平臺合作推廣、創(chuàng)意策劃營銷的成功例子。

負責”浙江旅游“微信運營的邱甜對微信運營有這樣的的理解：浙江旅游是一個大區(qū)域旅游的概念，較難具體到某項服務，但是一個有生命力的微信帳號必須要滿足針對群體的剛性需求。通過后臺粉絲咨詢問題和圖文閱讀數(shù)及分享數(shù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)大家對旅游線路規(guī)劃的需求尤其強烈，因此我們在不斷在整合優(yōu)質有吸引力的內(nèi)容進行推送，同時逐步完善后臺資訊庫，擬推出針對自駕車及自助游客的旅游線路搜索功能。同時通過分析我們發(fā)現(xiàn)我們的粉絲中有較大比例是旅游行業(yè)內(nèi)人員，所以我們亦在嘗試增加一些比較活潑的行業(yè)觀察和分享報告的內(nèi)容。收集、整合優(yōu)質的內(nèi)容，以此來促使大家分享朋友圈提升帳號人氣。同時我們推出積分商城，在訂閱號被折疊之后，公共帳號的活躍度有所下降，我們希望通過玩微信賺積分換好禮的方式，讓粉絲時不時上來玩玩拿拿實惠，并推薦給周圍朋友。形成＂玩浙江旅游微信，拿浙江出游優(yōu)惠＂的印象，后續(xù)我們可能會考慮會員優(yōu)惠制。并且我們不斷加強各類旅游相關的服務工具。通過這一系列舉措逐漸把浙江旅游做成一個相對活躍的行業(yè)大號，并且鼓勵省內(nèi)各地市旅游局、景區(qū)、酒店等往服務號發(fā)展，實現(xiàn)真正便捷的服務。而我們浙江旅游就發(fā)揮幫助他們傳播推廣的功能。

浙江旅游公共帳號目前關注人數(shù)為34萬，日均增長量在2000人，這個數(shù)字在持續(xù)上升。每日發(fā)布一則多條圖文的資訊推送。目前推出積分商城，意圖通過積分換旅游商品的形式增加關注黏度，并逐步成為一個＂玩微信、賺積分、換好禮＂的旅游優(yōu)惠平臺。

浙江省旅游局信息中心汪成設主任認為：”專業(yè)化，精準化，小眾化，互動化是微信經(jīng)營的方向。不能以經(jīng)營微博的方式來運作微信。必須找準路子找準服務對象，構建用戶關系，然后根據(jù)用戶需求對信息進行聚合、加工、再傳播，提供主題性、個性化的內(nèi)容產(chǎn)品與活動產(chǎn)品”

對于如何利用微信公眾平臺進行目的地營銷推廣，旅游局、企業(yè)、實體資源都正在進行不同維度的探索，而”浙江旅游”目前探索出來的線上線下聯(lián)動的方式為目的地營銷提供了非常有益的案例和探索。