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在線旅游公司出海 Travelzoo愿做“導游”

文旅界 2013.11.19 10:32 閱讀量：39455

【摘要】在中國制造已經深入全球市場的今天，中國開發的互聯網工具、應用和電商服務為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業務的經驗……

　　【摘要】在中國制造已經深入全球市場的今天，中國開發的互聯網工具、應用和電商服務為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業務的經驗和觀察，堅信中國電商巨頭，首先是BAT三家，已經到了積極主動擴張海外事業的大好時機了。它們完全有條件快速成為扎根于整個亞太市場的全球性電商巨頭。關鍵是膽子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏實些。

　　國內旅游網站去哪兒日前登陸納斯達克，上市首日大漲89%。在中概股搶灘美國資本市場之時，正對中國市場進行滲透的Travelzoo亞太區CEO葉天成向國內在線旅游公司遞出橄欖枝——愿意通過海外的業務脈絡幫助中國旅游公司在當地落腳，成為后者出海的本地“導游”。葉天成此示好之舉建立在“中日美三國電商巨頭在亞太市場終有一場決斗”的判斷之上。

　　中國經濟時報：你對Travelzoo在華發展現狀滿意不?

　　葉天成：截至目前，Travelzoo亞太公司的注冊用戶數360萬，中國區用戶約為120萬，亞太市場的整體年增長率保持在100%以上，今年第三季度正式盈利。Travelzoo中國的發展進入第二階段，我們將給予大力支持。

　　中國經濟時報：你為何要向本土在線旅游公司同行示好?

　　葉天成：在中國制造已經深入全球市場的今天，中國開發的互聯網工具、應用和電商服務為何不能風靡全球呢?我基于多年在亞太市場上運營在線旅游業務的經驗和觀察，堅信中國電商巨頭，首先是BAT三家，已經到了積極主動擴張海外事業的大好時機了。它們完全有條件快速成為扎根于整個亞太市場的全球性電商巨頭。關鍵是膽子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏實些。

　　中國經濟時報：BAT們也這么認為嗎?

　　葉天成：它們一度有過走出國門的努力，但雷聲大雨點小，不了了之。

　　中國經濟時報：原因呢?

　　葉天成：海外擴張會有困難，但困難對中國電商企業不見得比日本同行更多，后者頑強堅持，比如日本電商巨頭樂天擴張步伐明顯大膽得多。我認為，中國電商巨頭一步跨進歐美日成熟市場并非上策，可以從亞洲起步，從在線旅游業這種非實物交易的電商領域尋求突破。

　　中國經濟時報：據你了解，國內在線旅游電商有這個意識嗎?

　　葉天成：恰恰相反。一次活動上，我們海外旅游電商演講環節開始時，很多國內在線旅游公司高管紛紛離席出去聊天了。我和一些國內同行高管談到海外擴張時，大家普遍興致不高，主要原因在于中國市場已經大到忙不過來、海外市場容易水土不服、投資成本大且收效難控制、沒有可借鑒的成功經驗。

　　中國經濟時報：事實呢?

　　葉天成：事實是，現階段全球最大的旅游市場發展空間就在亞太區，2012年亞洲在線旅游銷售額為680億美元，占整體旅游銷售市場的23%。印度、中國和東南亞30億人口中間發展出來的龐大的年輕中產階層，現在正在開始他們第一次出境旅游體驗。推動亞太區旅游市場快速成長的動力有三點：新興中產階級力量的不斷壯大，出境游市場出現巨大增長;85、90后開始成為消費的重要群體，他們更注重性價比而不是絕對的價格，更重視旅游消費和享受，更注重自由行的體驗;移動互聯網力量的推動，讓消費者通過移動設備瀏覽、購買旅游產品的幾率更高。

　　好消息是，目前全球最大OTA的Expedia和Priceline在亞太旅游市場的滲透率只有區區4%，海外旅游巨頭在這個前景看好的市場并沒有占據明顯優勢。但它們擴張的步伐正在加快，策略是和當地領先企業進行戰略合作。Expedia和Air Asia建立了合資企業，從而使Expedia在新加坡、泰國、菲律賓、中國香港、日本等國家和地區均具備了本地化服務的能力;近年來一躍成為全球市值最大的在線旅游平臺Priceline，先后通過收購酒店預訂網站Agoda、

booking.com進入亞洲市場。

　　中國經濟時報：如果國內在線旅游電商現在“覺醒”，Travelzoo如何為它們“導游”?

　　葉天成：從現有的業務模式和特點來看，Travelzoo和大公司們也確實存在合作的機會，因為攜程、藝龍這類公司的優勢在于提供相對標準化的機票、酒店服務，而Travelzoo本身有更豐富的旅游內容。針對新興中產階層，我們應“占領消費者海外自助游的日程”，越來越多的旅游人群在預訂機票、酒店之外正為能去哪里玩費心，就像是去美國、去法國，消費者不僅想要買票去盧浮宮參觀，還要去看一場有激情的NBA球賽，或是坐在塞納河邊享受一次下午茶，在這些內容的提供上，Travelzoo更有經驗。

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