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旅行社“洗牌” 南京部分掛靠門店關閉

文旅界 2013.12.10 10:17 閱讀量：39260

【欣欣小編語】業(yè)內(nèi)人士預計，《旅游法》對市場的洗禮，在明年4月到10月的旅游旺季會更為明顯。我市約有20%的旅行社會受到影響，一些不符合規(guī)范，競爭……

　　【欣欣小編語】業(yè)內(nèi)人士預計，《旅游法》對市場的洗禮，在明年4月到10月的旅游旺季會更為明顯。我市約有20%的旅行社會受到影響，一些不符合規(guī)范，競爭力不強的小旅行社只能關門;另一些則會因為經(jīng)營壓力變大，從而放棄單打獨斗，被大旅行社“收編”。

　　曾經(jīng)開在居民樓里無資質(zhì)攬客的旅行社“分社”，如今已是人去樓空;馬路邊打著“××低價游”，掛靠在旅行社下面的小門市部，也悄悄關門歇業(yè)……《旅游法》實施兩個多月來，我市旅游市場已經(jīng)悄然開啟了洗牌序幕，一些資質(zhì)不全、經(jīng)營不規(guī)范、靠賣“價格低、質(zhì)量差”產(chǎn)品牟利的旅游機構，在市場的嚴冬期中，再也無法生存，開始陸續(xù)退出。

　　一張桌子一部電話的“皮包社”關門了

　　2011年春節(jié)，市民馬先生參加了我市一家旅行社組織的“哈爾濱四日游”，價格比市場價便宜不少。但到了地頭后，發(fā)現(xiàn)賓館極為簡陋，根本不是合同上約定的四星級。市旅游部門調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)這家旅行社竟然位于七家灣一戶民宅內(nèi)，打著大連某旅行社南京分社的名義收客，但卻未在我市旅游部門備案，遂對其進行處罰，并責令整改。

　　昨天，記者再次來到這家旅行社，發(fā)現(xiàn)大門緊閉。“已經(jīng)關掉一陣子了，”一位知情人士表示，這類不規(guī)范的小旅行社基本是“一部電話、一張桌子”，從別的旅行社那里拿產(chǎn)品賣，為了攬客往往把價格壓低、行程“注水”。《旅游法》實施后，對“零負團費”亮出利劍，它們自然失去了生存的空間，有的轉(zhuǎn)讓，有的關門。他還透露說，最近自己所在旅游圈的QQ群里，經(jīng)常有人發(fā)轉(zhuǎn)讓店面的信息。

　　不僅是不規(guī)范的小店被迫關了門，就連大旅行社也主動“下刀子”，砍掉自己不合格的門店。

　　“我們有一家門店，打著百事通的旗號，卻和保健品廠商合作，賣起了自創(chuàng)的旅游線路，對外宣稱‘買保健品送旅游’，后期服務頻頻‘掉鏈子’，被游客投訴。《旅游法》實施后，我們本著自律的態(tài)度，立即取消了這家門店的加盟資格。”江蘇百事通國際旅行社有限公司運營總監(jiān)趙薇說。

　　市中旅總經(jīng)理鮑舒天說，目前他們的經(jīng)營模式來了個大轉(zhuǎn)變，“原來我們的80家門店均以掛靠為主，各自為陣，賣的產(chǎn)品、定的價格都不統(tǒng)一。現(xiàn)在我們‘清理門戶’，關掉了兩三家投訴率高的門店，全部做直營店，統(tǒng)一采購、定價、管理，不僅節(jié)省了成本，游客好評率也直線上升。”預測：明年約有20%的旅行社關門或轉(zhuǎn)型“旅游市場的競爭已經(jīng)從‘拼價格’轉(zhuǎn)向‘拼質(zhì)量’，不僅‘黑社’生存的土壤被鏟去，而且小的旅行社沒有品牌也很難生存。”市旅游委旅游質(zhì)量管理處處長唐勇認為，目前的洗牌僅僅是開啟了一個序幕，更大的變局還在后頭。

　　他預計，《旅游法》對市場的洗禮，在明年4月到10月的旅游旺季會更為明顯。我市約有20%的旅行社會受到影響，一些不符合規(guī)范，競爭力不強的小旅行社只能關門;另一些則會因為經(jīng)營壓力變大，從而放棄單打獨斗，被大旅行社“收編”。

　　“將來旅行社的發(fā)展趨勢是數(shù)量壓縮、質(zhì)量提升。”唐勇說，大浪淘沙，有助于品牌旅行社的崛起。目前南京有資質(zhì)的旅行社近540家，但四星級以上的只有10家，大部分都是低星級。為了引導旅行社向規(guī)模化、品牌化轉(zhuǎn)型，我市也對設立旅行社提高了門檻，如規(guī)定新辦旅行社面積應不小于100平方米，要有3名以上專職導游員等等。

旅行社洗牌