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旅游進(jìn)入“網(wǎng)購時代” 業(yè)內(nèi)人士：仍處起步階段

文旅界 2014.05.22 11:07 閱讀量：39689

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，越來越多的市民熱衷于“網(wǎng)購”，不僅僅是購買食品、服裝等，外出旅游也能“一網(wǎng)打盡”

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，越來越多的市民熱衷于“網(wǎng)購”，不僅僅是購買食品、服裝等，外出旅游也能“一網(wǎng)打盡”。記者登錄去哪兒、糯米、美團(tuán)等網(wǎng)站獲悉，機(jī)票、酒店、景點門票都能搞定。在海口漸漸形成一股“網(wǎng)購旅游”的新風(fēng)尚。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在線旅游業(yè)這塊精美可口的“蛋糕”已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭奪的焦點，旅游已進(jìn)入“網(wǎng)購時代”。

　　“網(wǎng)購旅游”越來越多

　　“端午節(jié)臨近，打算與友人外出游玩，利用假期放松心情。比起傳統(tǒng)的門店，我更喜歡網(wǎng)上在線訂購機(jī)票、酒店及景區(qū)門票。”海口市民廖怡是一位白領(lǐng)人士，她將門店訂購費用與網(wǎng)購相比較覺得更便宜些。

　　與廖怡有相同想法的市民符傳問說，現(xiàn)今越來越多的人熱衷于在網(wǎng)上選擇旅游產(chǎn)品，端午節(jié)臨近，各大在線網(wǎng)站均推出了系列優(yōu)惠旅游活動。一些網(wǎng)站的機(jī)票低至3—5折，還有低折扣團(tuán)購酒店等。不管是哪種類型的活動，市民得到的實惠的確是比線下購買的要多一些。

　　采訪中記者了解到，越來越多的海口市民喜歡網(wǎng)購旅游，尤其是80后、90后，他們認(rèn)為網(wǎng)購省時省力，實惠且便捷。

　　線上旅游產(chǎn)品成香餑餑

　　有數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模為2204.6億元，同比增長29%。據(jù)攜程網(wǎng)統(tǒng)計，今年“五一”旅游市場上，手機(jī)客戶端的旅游產(chǎn)品訂單數(shù)量同比增長超過10倍，占比超過30%，創(chuàng)歷史新高;門票預(yù)訂量增長8倍以上，有數(shù)十萬旅游者通過攜程網(wǎng)預(yù)訂國內(nèi)景區(qū)門票，其中超過半數(shù)通過手機(jī)預(yù)訂。

　　記者搜索360旅游、去哪兒網(wǎng)等各大在線網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上旅游產(chǎn)品種類齊全，可以提供機(jī)票、火車票、景點門票、旅游簽證等服務(wù)，產(chǎn)品種類與實體旅行社幾乎沒有區(qū)別，且多數(shù)價格都稍低于實體旅行社。

　　據(jù)了解，不少團(tuán)購網(wǎng)站還推出了海南島內(nèi)景點門票團(tuán)購價。在糯米網(wǎng)搜入“景點郊游”顯示出71個相關(guān)寶貝。其中，價值248元的分界洲島門票+往返船票+海豚灣觀光票，現(xiàn)團(tuán)購價僅需126元;價值141元的瓊海萬泉河休閑漂流，現(xiàn)團(tuán)購價僅需98元。由于團(tuán)購旅游價格相對較低，吸引了不少人，團(tuán)購人數(shù)少則十幾人，多則幾十甚至上百人。這也使得在線訂票成為越來越多的消費者出游購票的首選。

　　網(wǎng)購旅游沖擊傳統(tǒng)旅行社

　　如今，在線旅游在我國正以風(fēng)起云涌之勢席卷旅游市場。記者走訪了海口多家旅行社獲悉，目前，海口旅行社適時而變，將部分線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行促銷，“觸網(wǎng)”發(fā)展。

　　“越來越多的年輕人已開始接受在網(wǎng)上選購旅游度假產(chǎn)品。 ”海南旅總國際旅行社工作人員告訴記者，目前各大旅行社都推出了自己的網(wǎng)站，根據(jù)市場情況將各種旅游產(chǎn)品掛在網(wǎng)上在線銷售。在網(wǎng)上挑選旅游線路就如同在超市挑選商品一樣方便，旅游目的地的特色、行程的安排，乃至每一天行程的用餐標(biāo)準(zhǔn)都能在網(wǎng)上一目了然。

　　據(jù)了解，目前各景區(qū)的銷售渠道主要有直銷和分銷兩種。從事導(dǎo)游工作的陳偉告訴記者，現(xiàn)在旅游結(jié)構(gòu)出現(xiàn)調(diào)整，自由行的游客急速增加，也使電商渠道銷量激增，支付渠道和方式的變革對景區(qū)影響不大，但對旅行社來說受到的沖擊會最大。

　　業(yè)內(nèi)人士唐艷紅分析認(rèn)為，在線旅游服務(wù)市場仍處于起步階段，將有巨大的增長空間。旅游市場散客化、移動化兩大趨勢下，門票電子商務(wù)的時代已經(jīng)全面到來。同時，隨著手機(jī)訂門票的普及，商家比較看重這塊的預(yù)訂服務(wù)市場。

　　唐艷紅提醒廣大市民，網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品雖然實惠方便，也要警惕低價門票背后，標(biāo)示不明，退票規(guī)定、網(wǎng)站詐騙等消費陷阱。因此，在線購買景區(qū)門票時，應(yīng)選擇到運(yùn)營規(guī)范、信譽(yù)度高、具備第三方交易平臺的網(wǎng)站購買，并詳細(xì)了解景區(qū)門票的使用要求、取票方式、有效期限、退款條件等信息。

網(wǎng)購時代在線旅游服務(wù)