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旅游攻略社區紛轉型:從UGC到結構化交易

文旅界 2014.06.06 10:27 閱讀量：59709

傳統攻略社區所面臨的困境包括，用戶無法快速找到匹配的優質內容并形成出行計劃、用戶日活躍度降低等。而與

　　隨著傳統休閑旅游市場向在線交易模式轉變，國內旅游攻略社區紛紛加速各自的平臺化進程。

　　傳統攻略社區所面臨的困境包括，用戶無法快速找到匹配的優質內容并形成出行計劃、用戶日活躍度降低等。而與之相矛盾的是，越來越多用戶的個性化和自由行需求日益凸顯。

　　窮游網COO蔡景暉接受騰訊科技采訪時表示，簡單的信息分享已經無法滿足用戶需求，傳統旅游社區需要通過有效信息幫助不同用戶快速做出最好的消費決策、并解決行程中產生的一系列問題。

　　首當其沖的挑戰是，要把分散的海量信息數據進行結構化加工。“信息結構化、碎片化之后，信息點才能和服務點、用戶需求結合。”蔡景暉表示。

　　目前窮游平臺上有接近4000萬用戶(移動端1000多萬用戶，每月活躍的人數大概是100多萬)，95%的游記內容來自UGC模式，5%由PGC(合作旅游達人)產生，蔡景暉認為，大概80%用戶的基本需求是相似的，通過對5%能保證基礎信息準確性的PGC數據內容的結構化處理、引入POI點評、以及信息重組，能幫助用戶借鑒別人的結構化計劃輕松制作出自己的出行模板。

　　不過，蔡景暉也坦言，長遠來看用戶個性化的需求無法通過PGC方式去完全滿足，仍然需要不斷推動對UGC內容在語義分析、興趣圖譜、推薦算法等方面研究，從而為用戶提供更好的出行建議。

　　窮游網近日已與國外短租網站Airbnb達成戰略合作，用戶可以在窮游攻略游記的結構化信息節點上通過API接口直接預訂相關產品，未來不排除把Airbnb和“窮游折扣”平臺上其他供應商提供的機票酒店產品進行打包組合，窮游則通過CPS模式收取傭金。

　　Airbnb成立于2008年，可以讓用戶可以通過網站或手機發布、發掘和預訂世界各地的獨特房源。根據公開數據，目前，Airbnb全球用戶量已達到1100萬，2013年整體營收2.5億美元，公司估值高達100億美元，被時代周刊稱為“住房中的eBay”。

　　將旅游攻略結構化并提供消費決策的線上機構，國外已經初具規模，譬如在美國納斯達克上市的TripAdviser，市值一度高達150億美元。

　　另一家攻略社區螞蜂窩和窮游也是走的類似的道路。螞蜂窩CEO陳罡近日接受采訪時表示，螞蜂窩社區的核心是所聚集的旅游達人和UGC旅行信息(包括點評、酒店、餐飲等)，旅行者能通過這些信息進行消費決策并實現線上預訂。今年5月，游記應用“在路上”也對外公布雙APP戰略，除了原有游記應用“在路上”，將重點推廣新的APP“淘在路上”。“淘在路上”前期會通過邀約制引入各個供應商，發展目的地自由行長尾市場，并在在路上App里面進行產品的精準推薦、發放優惠券和獎勵。

　　窮游和在路上背后都有阿里巴巴的戰略投資。阿里近兩年也在加大對在線旅游的投入，2013年1月，阿里集團整合旗下旅游業務成立航旅事業部;5月宣布戰略投資旅行記錄及分享應用“在路上”;7月一淘網進軍旅游垂直搜索領域;同月，阿里戰略投資窮游網。今年初，阿里巴巴還投資佰程旅行網。

　　隨著傳統休閑旅游市場向在線交易模式轉變，國內旅游攻略社區紛紛加速各自的平臺化進程。

　　首當其沖的挑戰是，要把分散的海量信息數據進行結構化加工。“信息結構化、碎片化之后，信息點才能和服務點、用戶需求結合。”蔡景暉表示。

　　將旅游攻略結構化并提供消費決策的線上機構，國外已經初具規模，譬如在美國納斯達克上市的TripAdviser，市值一度高達150億美元。

螞蜂窩旅游攻略社區