2014年全省國慶假日旅游管理服務(wù)工作會(huì)議今天在海口召開，會(huì)議要求各市縣、各部門通力合作，全力做好管理服務(wù)工作，營造良好的旅游環(huán)境，確保中外游客在海南度過一個(gè)安全、歡樂、祥和的節(jié)日。

會(huì)議要求各市縣、各部門要完善工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，從旅游市場監(jiān)管、旅游價(jià)格管理、旅游交通管理、旅游安全管理、旅游應(yīng)急處置、旅游投訴處理、輿論引導(dǎo)和旅游信息發(fā)布等八個(gè)方面抓好假日旅游管理服務(wù)工作。要認(rèn)真分析今年國慶假日旅游接待保障工作的形勢和特點(diǎn)，把握游客出行和游覽動(dòng)向，制定好假日旅游接待保障工作方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好假日期間各項(xiàng)引導(dǎo)、宣傳、服務(wù)、監(jiān)管、協(xié)調(diào)和執(zhí)法工作。尤其是要重點(diǎn)嚴(yán)查非法運(yùn)營和超載超時(shí)運(yùn)營，增加重點(diǎn)時(shí)段、路段、道口的警示標(biāo)示；進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，做好旅游安全引導(dǎo)和應(yīng)急救助準(zhǔn)備。

今年國慶恰逢《中華人民共和國旅游法》正式實(shí)施一周年，會(huì)議強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)抓好《旅游法》的貫徹實(shí)施，堅(jiān)決打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物和變相強(qiáng)迫購物、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目以及無資質(zhì)經(jīng)營、無證導(dǎo)游等侵害旅游者合法權(quán)益的行為。要在機(jī)場、碼頭、車站、旅游景區(qū)、賓館酒店和海鮮排檔集中地等區(qū)域設(shè)置醒目告示牌，通過各種渠道告知游客投訴維權(quán)方式，并及時(shí)、妥善地處理各類旅游投訴。旅游、工商、物價(jià)、公安、質(zhì)檢、食品藥品監(jiān)管等部門要在節(jié)前和節(jié)中開展重點(diǎn)旅游城市和熱點(diǎn)旅游區(qū)域的專項(xiàng)市場整治，進(jìn)一步規(guī)范假日旅游市場秩序，營造良好假日消費(fèi)環(huán)境。

此外，會(huì)議要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、把握《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，切實(shí)做好貫徹落實(shí)工作。