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　　不可否認，與傳統(tǒng)旅行社相比，在線旅游企業(yè)是個新生事物。1985年國務院發(fā)布了《旅行社管理暫行條例》，1996年修訂為《旅行社管理條例》，2009年修訂為《旅行社條例》，均沒有對在線經(jīng)營旅行社業(yè)務做出規(guī)定，直到2013年的旅游法才對在線旅游經(jīng)營做出了規(guī)定，旅游法第48條規(guī)定：“通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的，應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息。發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站，應當保證其信息真實、準確。”總之，我們對于傳統(tǒng)旅行社的規(guī)范管理已經(jīng)快30年了，而對于在線旅游企業(yè)的規(guī)范管理尚不足1年，還有大量建章立制的工作需要做。

　　對于在線旅游企業(yè)的發(fā)展，要給時間，給空間，給支持，但也要給規(guī)矩，給規(guī)范，盡快構建一個符合互聯(lián)網(wǎng)特點、規(guī)范在線旅游企業(yè)經(jīng)營的法制和標準體系。

　　——依法解決無資質(zhì)經(jīng)營問題。目前有些在線旅游網(wǎng)站本身沒有取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，在網(wǎng)上推出的為游客提供旅游目的地“當?shù)厝恕睂в畏�務、“一日游”旅游服務等產(chǎn)品信息均涉嫌違反法律規(guī)定，為黑導、黑社提供了機會。

　　——依法依規(guī)查處網(wǎng)上發(fā)布虛假旅游產(chǎn)品廣告問題。部分在線旅游網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品報價不實，以銷售尾單和虛假折扣等招徠游客，服務和產(chǎn)品質(zhì)量與描述有較大差異，導致大量游客投訴。

　　——制定規(guī)范的旅游電子合同。目前很多在線經(jīng)營旅行社業(yè)務的企業(yè)，還沒有統(tǒng)一的電子合同格式，通常以網(wǎng)上交易記錄作為憑證，一旦出現(xiàn)旅游投訴，不但游客維權非常困難，在線經(jīng)營企業(yè)權益也無法得到保障。

　　——嚴格查處假旅游網(wǎng)站擾亂旅游市場。有些不法個人涉嫌假冒知名在線旅游網(wǎng)站、假借知名旅行社品牌設立“旅行社網(wǎng)站”，進行網(wǎng)上詐騙，如在網(wǎng)上搜索“北京一日游”，就會出現(xiàn)很多以國旅、中旅、中青旅為名號的旅行社網(wǎng)站，嚴重擾亂了旅游市場秩序，被侵權企業(yè)要主動維權，質(zhì)監(jiān)部門要會同網(wǎng)監(jiān)、公安等部門合力打擊，嚴懲不貸。

　　——保護合法經(jīng)營，提高在線效益。目前普遍存在在線企業(yè)無序競爭，導致比較利益下降，不少在線旅游是靠“風投”砸錢，擴大市場份額，由于“蛋糕”有限，成本不斷加大，很多企業(yè)進退兩難，市場監(jiān)管要引導與查處并重，讓合法企業(yè)做強，讓違法經(jīng)營無法生存。