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入境游市場如何找到突破口

文旅界 2014.01.09 14:36 閱讀量：82472

●要用國際化視野來看中國旅游業(yè)，討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題●入境游人數(shù)下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血……

　　●要用國際化視野來看中國旅游業(yè)，討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題

　　●入境游人數(shù)下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血本

　　●如果有更多的像途易、JTB這樣的旅游企業(yè)，中國旅游業(yè)才能在國際上有更好的形象

　　●應(yīng)該在走出去的戰(zhàn)略上，為中國企業(yè)提供必要的信息幫助、政策扶持和政府服務(wù)

　　國家旅游局局長邵琪偉在2014年全國旅游工作會議上的講話，科學(xué)研判了國際國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展形勢。他要求，各級旅游部門要高度重視入境旅游發(fā)展，努力實現(xiàn)入境旅游的平穩(wěn)增長和三大旅游市場的協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷提升我國旅游業(yè)的國際競爭力。2014年旅游業(yè)發(fā)展的總體形勢仍然是機遇與挑戰(zhàn)并存、機遇大于挑戰(zhàn)。

　　那么，入境旅游市場的形勢如何?開拓入境旅游市場的突破點在哪里?按照全國旅游工作會議要求，與會代表深入探討了加強入境旅游市場開發(fā)和旅游交流合作的具體對策。

　　搶抓機遇應(yīng)對挑戰(zhàn)

　　如何把握機遇，突破挑戰(zhàn)，把我國建設(shè)成為旅游強國，引發(fā)了與會代表熱議。

　　中國駐馬德里旅游辦事處主任史翔說，從入境收入來看，中國一直處于世界前列，但近幾年，國際金融危機對全球旅游市場的影響，導(dǎo)致國際游客的旅游時間和次數(shù)相應(yīng)減少，而環(huán)境質(zhì)量、旅游服務(wù)、景點費用以及旅游產(chǎn)品配套設(shè)施等方面存在的問題，也制約了中國入境旅游市場進一步發(fā)展。

　　中國國旅集團有限公司副總經(jīng)理陳榮則強調(diào)，如果入境游不能找到合適的開發(fā)方法而最終走向萎縮，實際上真正損失的是旅游的國際化。

　　據(jù)統(tǒng)計，近年來中國對國際旅游市場增長的貢獻超過了30%。對此，中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長魏小安提出，目前不僅僅是中國離不開世界，世界也離不開中國，要用國際化視野來看中國旅游業(yè)、討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題。他提出，中國旅游主管部門在世界旅游市場中，不能滿足于在國際組織中的話語權(quán)，而需要積極爭取國際組織中的規(guī)則制定權(quán)，起碼也是決策參與權(quán)、市場維護權(quán)、旅游市場價格協(xié)調(diào)權(quán)以及國際旅游組織的組織建立權(quán)。“世界旅游城市聯(lián)合會是一個由中國旅游業(yè)發(fā)起的國際組織，是一個重要的創(chuàng)舉，中國再創(chuàng)辦20至30個這樣的世界組織并不為多。”魏小安說。

　　努力提升產(chǎn)品競爭力

　　近年來入境旅游市場在旅游人數(shù)、旅游收入等方面都出現(xiàn)下降，與會代表深入分析了入境游下行的影響因素，梳理了國際旅游合作中需要重點開展的工作。

　　安徽省旅游局局長胡學(xué)凡綜合分析了入境游市場出現(xiàn)下滑的原因。他認為，一方面是因為多數(shù)旅游市場的客源結(jié)構(gòu)還不是多元化格局，對港澳臺、日本、韓國市場依賴性較強。另一方面，國際金融危機影響對敏感的旅游市場造成了很大沖擊。此外，我國入境游產(chǎn)品的設(shè)計比較單一，宣傳推廣手段缺乏創(chuàng)新。在開拓入境游市場方面，需要進一步加大對客源地民眾的宣傳推廣力度。

　　杭州市旅游委主任李虹分析了國際旅游形象宣傳不足的問題。他認為，國家旅游局應(yīng)動用智庫，重新定義入境游在國家經(jīng)濟發(fā)展中的作用。“入境游人數(shù)下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血本。”

　　上海春秋國際旅行社(集團)有限公司總經(jīng)理肖潛輝分析了開發(fā)旅行社入境游市場面臨的問題。他說，導(dǎo)游素質(zhì)和10年前相比大幅度下降，是入境游低迷的原因之一。“外語導(dǎo)游處在潰散狀態(tài)，現(xiàn)在還在崗的寥寥無幾，情況很嚴峻，這反過來會影響到入境游市場的正常發(fā)展。”肖潛輝說。

　　中國旅游研究院院長戴斌說：“現(xiàn)在政府部門既抓管理，又抓營銷。建議國家旅游局能夠參照國際通行慣例，組建專業(yè)性的旅游營銷機構(gòu)，發(fā)揮專業(yè)人士的專業(yè)作用。”

　　加快開放促進國際交流

　　廣西壯族自治區(qū)旅游局局長陳建軍介紹，黨的十八屆三中全會的決定中提到“旅游”兩個字的地方，是“對口岸城市、內(nèi)陸沿邊城市、內(nèi)陸沿邊重點口岸、經(jīng)濟合作區(qū)要實行特殊的旅游扶持政策”。國家旅游主管部門應(yīng)借此機會，在對外開放上抓出實效。他說，中越旅游綜合區(qū)作為目前我國唯一的國際旅游合作區(qū)，要加快開放步伐。此外，中國與東盟的旅游合作進展應(yīng)加快。

　　新疆維吾爾自治區(qū)旅游局黨委書記李冀東認為，習(xí)近平總書記提出建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟帶”，旅游作為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該有所作為，“各地旅游相關(guān)部門要及時對接國家戰(zhàn)略，可通過聯(lián)合開發(fā)旅游產(chǎn)品，促進中國同中亞等國家的旅游合作與發(fā)展。”

　　浙江開元旅業(yè)集團總裁陳燦榮認為，近些年旅游企業(yè)開始走出去進行投資和收購，但在走出去的過程中會遇到價值觀、流程、法律等問題，國家旅游局應(yīng)該在走出去的戰(zhàn)略上，為中國企業(yè)提供必要的信息幫助、政策扶持和政府服務(wù)。

　　海航旅業(yè)控股(集團)董事長張嶺認為，中國入境游人數(shù)下降的原因在于旅游環(huán)境不足以吸引外國人來休閑度假，在這方面，旅游投資起到基礎(chǔ)性作用。他建議，應(yīng)加大旅游與金融的融合，用旅游基金銀行等方式加大旅游景區(qū)建設(shè)，提升品質(zhì)，吸引境外游客。同時，旅游強國離不開旅游強企，如果有更多的像途易、JTB這樣的旅游企業(yè)，中國旅游業(yè)才能在國際上有更好的形象。

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