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入境游市場如何找到突破口

文旅界 2014.01.09 14:36 閱讀量：80431

●要用國際化視野來看中國旅游業，討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題●入境游人數下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血……

　　●要用國際化視野來看中國旅游業，討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題

　　●入境游人數下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血本

　　●如果有更多的像途易、JTB這樣的旅游企業，中國旅游業才能在國際上有更好的形象

　　●應該在走出去的戰略上，為中國企業提供必要的信息幫助、政策扶持和政府服務

　　國家旅游局局長邵琪偉在2014年全國旅游工作會議上的講話，科學研判了國際國內旅游業發展形勢。他要求，各級旅游部門要高度重視入境旅游發展，努力實現入境旅游的平穩增長和三大旅游市場的協調發展,不斷提升我國旅游業的國際競爭力。2014年旅游業發展的總體形勢仍然是機遇與挑戰并存、機遇大于挑戰。

　　那么，入境旅游市場的形勢如何?開拓入境旅游市場的突破點在哪里?按照全國旅游工作會議要求，與會代表深入探討了加強入境旅游市場開發和旅游交流合作的具體對策。

　　搶抓機遇應對挑戰

　　如何把握機遇，突破挑戰，把我國建設成為旅游強國，引發了與會代表熱議。

　　中國駐馬德里旅游辦事處主任史翔說，從入境收入來看，中國一直處于世界前列，但近幾年，國際金融危機對全球旅游市場的影響，導致國際游客的旅游時間和次數相應減少，而環境質量、旅游服務、景點費用以及旅游產品配套設施等方面存在的問題，也制約了中國入境旅游市場進一步發展。

　　中國國旅集團有限公司副總經理陳榮則強調，如果入境游不能找到合適的開發方法而最終走向萎縮，實際上真正損失的是旅游的國際化。

　　據統計，近年來中國對國際旅游市場增長的貢獻超過了30%。對此，中國旅游協會休閑度假分會秘書長魏小安提出，目前不僅僅是中國離不開世界，世界也離不開中國，要用國際化視野來看中國旅游業、討論中國旅游的世界化和世界旅游的中國化命題。他提出，中國旅游主管部門在世界旅游市場中，不能滿足于在國際組織中的話語權，而需要積極爭取國際組織中的規則制定權，起碼也是決策參與權、市場維護權、旅游市場價格協調權以及國際旅游組織的組織建立權。“世界旅游城市聯合會是一個由中國旅游業發起的國際組織，是一個重要的創舉，中國再創辦20至30個這樣的世界組織并不為多。”魏小安說。

　　努力提升產品競爭力

　　近年來入境旅游市場在旅游人數、旅游收入等方面都出現下降，與會代表深入分析了入境游下行的影響因素，梳理了國際旅游合作中需要重點開展的工作。

　　安徽省旅游局局長胡學凡綜合分析了入境游市場出現下滑的原因。他認為，一方面是因為多數旅游市場的客源結構還不是多元化格局，對港澳臺、日本、韓國市場依賴性較強。另一方面，國際金融危機影響對敏感的旅游市場造成了很大沖擊。此外，我國入境游產品的設計比較單一，宣傳推廣手段缺乏創新。在開拓入境游市場方面，需要進一步加大對客源地民眾的宣傳推廣力度。

　　杭州市旅游委主任李虹分析了國際旅游形象宣傳不足的問題。他認為，國家旅游局應動用智庫，重新定義入境游在國家經濟發展中的作用。“入境游人數下降并不能說明外需不夠，要在塑造中國國際旅游形象上下血本。”

　　上海春秋國際旅行社(集團)有限公司總經理肖潛輝分析了開發旅行社入境游市場面臨的問題。他說，導游素質和10年前相比大幅度下降，是入境游低迷的原因之一。“外語導游處在潰散狀態，現在還在崗的寥寥無幾，情況很嚴峻，這反過來會影響到入境游市場的正常發展。”肖潛輝說。

　　中國旅游研究院院長戴斌說：“現在政府部門既抓管理，又抓營銷。建議國家旅游局能夠參照國際通行慣例，組建專業性的旅游營銷機構，發揮專業人士的專業作用。”

　　加快開放促進國際交流

　　廣西壯族自治區旅游局局長陳建軍介紹，黨的十八屆三中全會的決定中提到“旅游”兩個字的地方，是“對口岸城市、內陸沿邊城市、內陸沿邊重點口岸、經濟合作區要實行特殊的旅游扶持政策”。國家旅游主管部門應借此機會，在對外開放上抓出實效。他說，中越旅游綜合區作為目前我國唯一的國際旅游合作區，要加快開放步伐。此外，中國與東盟的旅游合作進展應加快。

　　新疆維吾爾自治區旅游局黨委書記李冀東認為，習近平總書記提出建設“絲綢之路經濟帶”，旅游作為先導產業應該有所作為，“各地旅游相關部門要及時對接國家戰略，可通過聯合開發旅游產品，促進中國同中亞等國家的旅游合作與發展。”

　　浙江開元旅業集團總裁陳燦榮認為，近些年旅游企業開始走出去進行投資和收購，但在走出去的過程中會遇到價值觀、流程、法律等問題，國家旅游局應該在走出去的戰略上，為中國企業提供必要的信息幫助、政策扶持和政府服務。

　　海航旅業控股(集團)董事長張嶺認為，中國入境游人數下降的原因在于旅游環境不足以吸引外國人來休閑度假，在這方面，旅游投資起到基礎性作用。他建議，應加大旅游與金融的融合，用旅游基金銀行等方式加大旅游景區建設，提升品質，吸引境外游客。同時，旅游強國離不開旅游強企，如果有更多的像途易、JTB這樣的旅游企業，中國旅游業才能在國際上有更好的形象。

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