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欣欣旅游加入福建電商誠信聯(lián)盟樹立在線旅游誠信標(biāo)桿

文旅界 2015.03.17 11:14 閱讀量：37791

欣欣旅游網(wǎng)加入福建電商誠信聯(lián)盟，不僅表明了欣欣旅游在今后堅(jiān)持堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)的決心和信心，同時(shí)也是主管部門對(duì)欣欣旅游網(wǎng)成立以來積極貫徹誠信經(jīng)營(yíng)理念的一大肯定。

　　3月15日，也就是315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，位于廈門的知名在線旅游平臺(tái)欣欣旅游網(wǎng)積極響應(yīng)省工商局和省消委會(huì)共同倡議，正式加入福建省電商誠信聯(lián)盟，成為首批提供規(guī)范誠信的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的13家電商之一。

　　欣欣旅游網(wǎng)上旅行社開通的游客保障計(jì)劃

　　欣欣旅游網(wǎng)創(chuàng)辦于2009年，是一家專注于幫助旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化，面向旅游行業(yè)提供旅游信息化整體解決方案的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)公司。其旗下主要運(yùn)營(yíng)旅游B2C平臺(tái)系統(tǒng)“欣欣旅游”（www.cncn.com）、旅游B2b平臺(tái)系統(tǒng)“欣旅通”（www.dgmuqi.com）。通過兩大平臺(tái)打通旅游供應(yīng)鏈，廈門欣欣構(gòu)建成國(guó)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)集網(wǎng)上商鋪、在線收客、同業(yè)采購分銷于一體的B2b2C平臺(tái)。

　　自2009年上線以來，欣欣旅游一直以高效的技術(shù)服務(wù)和強(qiáng)大的專業(yè)功能為后盾，專注于為旅行社提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力和超越，欣欣旅游成功與全國(guó)各地8萬多家旅行社結(jié)成了緊密互利的合作同盟關(guān)系，建立起中國(guó)最大的旅行社聯(lián)盟，切實(shí)為廣大游客提供詳盡的出游解決方案，得到了社會(huì)大眾的普遍認(rèn)可和贊譽(yù)。目前，欣欣旅游已擁有中國(guó)最大的旅行社信息聯(lián)盟體、最大的旅游產(chǎn)品庫、以及全國(guó)395個(gè)一級(jí)城市的旅游門戶陣群，能夠?yàn)橛慰吞峁┲袊?guó)所有地級(jí)市以上城市的最詳盡的旅游信息服務(wù)。

　　近年來，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和跨地域性等特點(diǎn)，在線旅游行業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中出現(xiàn)了多種形式的誠信問題和服務(wù)問題，如虛假宣傳、隱瞞消費(fèi)、難以兌現(xiàn)承諾等，嚴(yán)重?fù)p害了很多消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，在線旅游行業(yè)同業(yè)之間由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也開始出現(xiàn)了很多惡性競(jìng)爭(zhēng)問題，如同業(yè)之間互相抹黑或者不惜犧牲服務(wù)質(zhì)量大打價(jià)格戰(zhàn)等行為，不僅破壞了旅游行業(yè)原有的市場(chǎng)規(guī)則，使市場(chǎng)秩序進(jìn)一步惡化，也讓廣大消費(fèi)者很難選擇合適的在線旅游服務(wù)平臺(tái)。

　　顯然，不誠信經(jīng)營(yíng)、低品質(zhì)服務(wù)是在志在引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的在線旅游企業(yè)共同的敵人，為了有效打擊在線旅游行業(yè)的不良習(xí)氣，既需要相關(guān)政府部門加大監(jiān)管力度與懲治力度，同時(shí)更需要在線旅游企業(yè)能夠建立以誠信為基、切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)的管理運(yùn)營(yíng)舉措，為整個(gè)在線旅游行業(yè)樹立起標(biāo)桿和典范作用。

　　此番，欣欣旅游網(wǎng)加入福建電商誠信聯(lián)盟，不僅表明了欣欣旅游在今后堅(jiān)持堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)的決心和信心，同時(shí)也是主管部門對(duì)欣欣旅游網(wǎng)成立以來積極貫徹誠信經(jīng)營(yíng)理念的一大肯定。在欣欣旅游構(gòu)建的旅游行業(yè) B2b2C 生態(tài)圈里，無論是旅游同業(yè)間，還是對(duì)于游客端的服務(wù)，都可以實(shí)現(xiàn)有力的誠信保障。

　　在同業(yè)交易端，基于欣欣旅游龐大的分銷商優(yōu)勢(shì)以及分銷平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格的透明化，可以大大地提升中小旅行社的議價(jià)能力，無論分銷商的規(guī)模大小，均可以享受到極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商統(tǒng)一價(jià)格。而作為交易平臺(tái)，欣旅通旅游同業(yè)更充分發(fā)揮了自身的誠信經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，為平臺(tái)會(huì)員解決了旅游領(lǐng)域常見的三角債以及壞賬率等問題，重點(diǎn)打造欣旅通同業(yè)信用體系，以雙方互評(píng)作為交易終結(jié)以及資金分潤(rùn)依據(jù)，提供金融與信用擔(dān)保交易，徹底解決供銷兩方的誠信問題，有效保障供銷雙方的利益，打造一個(gè)公開、公平、公正的誠信交易平臺(tái)。

　　針對(duì)游客C端的服務(wù)，欣欣旅游可以做到在游客預(yù)訂前、中、后全程的高品質(zhì)、嚴(yán)要求服務(wù)管理。在預(yù)定前，欣欣旅游會(huì)嚴(yán)格審查旅行社的身份，確保100%合法資質(zhì)，并嚴(yán)格按照《旅游法》規(guī)定，旅行旅游合同約定，保障產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)；在預(yù)訂中，欣欣旅游提供全程免費(fèi)咨詢，并建立5000萬旅游保障基金，確保游客資金安全；在預(yù)訂后，會(huì)嚴(yán)格按照《旅游法》規(guī)定簽署合同并提供發(fā)票，同時(shí)支持修改和退訂，在旅行中若游客與旅行社發(fā)生糾紛，協(xié)商無果可在線申請(qǐng)維權(quán)，充分保障游客的合法權(quán)益。

欣旅通欣欣旅游傳統(tǒng)旅行社旅游誠信聯(lián)盟

網(wǎng)友評(píng)論 (14條)

: 汪新春 2015-04-07 10:13

支持欣欣網(wǎng)

0

: 侯立強(qiáng) 2015-04-06 13:26

非常不錯(cuò)

0

: 谷崗 2015-04-04 00:19

贊。

0

: 李超銘 2015-03-30 14:01

看好欣欣

0

: 朱琳 2015-03-29 19:10

看好欣欣

0

: 張玲 2015-03-20 13:53

希望欣欣未來前途廣闊

0

: 張小可 2015-03-18 14:42

加油

0

: 朱賀 2015-03-18 11:03

不斷優(yōu)化。贊一個(gè)

0

: 趙博 2015-03-17 23:16

欣欣；越走越遠(yuǎn)

0

: 李榮 2015-03-17 22:31

加油！欣欣！

0

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