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淺析傳統旅行社互聯網化的幾種可行之路

文旅界 2015.04.07 10:47 閱讀量：47463

易觀智庫近期發表了“2015年中國在線度假旅游市場專題研究報告”。此次報告定義的在線度假旅游市場為在線度假旅游B2C市場，指通過互聯網（包括PC端和移……

　　易觀智庫近期發表了“2015年中國在線度假旅游市場專題研究報告”。此次報告定義的在線度假旅游市場為在線度假旅游B2C市場，指通過互聯網（包括PC端和移動端）或呼叫中心，為消費者提供旅游線路、景點門票、郵輪游，機+酒、景+酒等打包型旅游產品的市場，不包含單項預訂產品。

　　報告指出：中國旅游產業發展迅速，中國居民旅游需求隨收入增長迅速擴大，中國旅游業總收入2014年達到3.38萬億元人民幣，較2001年增長576%，占同期中國國內生產總值（GDP）的5.5%。

　　但中國旅游“互聯網+”進程緩慢，互聯網滲透率僅8.3%。交通、住宿和度假旅游三個在線旅游細分市場中，在線度假旅游市場2014年交易規模為 332.6億元人民幣，傳統旅行社2014年營業收入為3599億元人民幣，占比僅達到9.2%，不足10.0%，度假旅游互聯網化有較大提升空間；度假旅游市場互聯網化程度是提升中國旅游產業互聯網滲透率的關鍵。中國度假旅游市場互聯網化的關鍵就是傳統旅行社的互聯網化。

　　傳統旅行社可以通過以下幾種方式來互聯網化：

　　1、自建互聯網平臺

　　資金充裕的大中型旅行社早從1997年開始便已經建立起自己的網站，像港中旅、錦江旅游、中青旅、中國國旅等自建網站，現如今已經發展至一定規模，帶來了不錯的線上業務與品牌傳播。資金不足的中小型旅行社也逐漸通過專業的旅游信息化技術服務公司來實現建站，如中國最大的在線旅游超市—欣欣旅游網，旗下產品“欣欣建站”已經為1000多家旅行社打造了區域性精品旅游網站。同時利用欣欣的優勢技術手段實現全網營銷，旅行社只需要一個后臺發布線路信息，便可同時將數據同步至獨立網站+欣欣網店+手機版網店+微信網店上，實現“四站合一”的同步經營，大大提高了工作效率。

　　2、引入互聯網企業投資

　　在2014年，去哪兒網就投資了線下企業重慶海外旅業旅行社集團有限公司（簡稱“重慶海外”），成為其第二大股東。重慶海外旗下主要業務是經營“旅游百事通”這一旅游連鎖體系。重慶海外、旅游百事通CEO張力表示，在資本層面合作之后，“業務上以后也要商量著來”。就目前而言，旅游百事通的產品供應商和客戶群與去哪兒大多數是沒有重疊的，以后的協同將主要體現在產品庫的共同打造和銷售，會是1+1大于2的效果。”

　　3、投資收購互聯網企業

　　在去年12月，眾信旅游就收購了悠哉網絡15%的股份,并向悠哉旅游網提供資金及業務支持，眾信旅游通過股權+債權的形式入股悠哉只是傳統旅行社布局線上的一種方式。眾信旅游一方面將充分發揮在出境旅游方面的優勢，對悠哉旅行網進行業務方面的支持；另一方面也將充分利用自身在資本市場的優勢，在資金方面為悠哉旅游網提供助力。和之前騰訊收購藝龍、百度收購去哪兒是一個思路，把自己不擅長的領域交由專人來操作。

　　4、與互聯網企業戰略合作

　　2014年傳統旅行社與線上廠商加速融合，線上廠商與傳統旅行社以戰略合作形式進行協調發展，傳統旅行社加速線上布局。2014年中國度假旅游市場受到資本強力支持，主要度假旅游廠商競爭砝碼加大，營銷投入高居不下，市場份額出現向幾家大型廠商集中的趨勢，在這種背景下，在線旅游企業和傳統旅行社都在謀求戰略合作，從而加強資源和渠道對接，擴大影響力，增大盈利規模，以應對市場競爭。客觀上將推進度假旅游互聯網化進程。

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