國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次發(fā)布的兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)首次提出“行前說(shuō)明服務(wù)”，并對(duì)“行前說(shuō)明服務(wù)提供方”作出明確界定，對(duì)行前說(shuō)明服務(wù)的形式、內(nèi)容、流程、改進(jìn)，提出具體要求。同時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)還可通過(guò)旅行社，舉報(bào)在旅游過(guò)程中嚴(yán)重違反法律規(guī)范、違背社會(huì)公德、造成惡劣影響的游客，并在旅游主管部門核實(shí)后將其納入《游客不文明行為記錄》。

　　旅游專家分析表示，之所以要聚焦旅行社，是因?yàn)殡m然旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)只占旅游市場(chǎng)的一部分，但由于旅游團(tuán)隊(duì)標(biāo)志醒目，引人關(guān)注，集中體現(xiàn)了游客的精神風(fēng)貌、文明素質(zhì)，是一道文明旅游風(fēng)景線，有一定的示范引領(lǐng)作用，一旦有旅游不文明行為發(fā)生，影響較大。此次兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)集中在導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和旅行社身上，將能收到“四兩撥千斤”的效果。