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(轉)細化+透明化 出境購物游產品更細分

  • 2015-05-10
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  日前,國內在線旅游服務商攜程旅行網發布了《2015年Q1出境游購物消費報告》,數據顯示,赴日本、韓國購物的中國游客熱情持續高漲,而巴黎單人單日消費最高,超過40萬元。記者從中青旅遨游網、眾信旅游等了解到,有數據顯示,2015年第一季度前往日本旅游的中國游客總數已接近去年全年水平,購物是重要原因之一。

  攜程旅行網相關負責人介紹,中國游客購物比較青睞的目的地有日韓、泰國、美國、歐洲等,當地為了吸引中國客人創造了方便的購物環境,比如增加中文導購等,再加上日元、歐元等匯率下行的助推,使得這些地方受到中國游客喜愛。

  遨游網副總經理、首席品牌官徐曉磊說,遨游網的內部數據顯示,今年一季度的出行人數比去年同期增加了一倍,放在這樣的大背景下,今年清明前后,赴港游客的人數只有去年同期的51%。今年春節后,赴港游客人數的繼續下降原因是多方面的,從旅游市場的角度來看,對于“香港購物”的替代性肯定是有的,一些游客被分流到日韓、東南亞旅游購物不僅是趨勢,而且是目前的一個事實。不過,隨著香港旅游局、內地旅行社等推出相關特惠產品、推廣當地購物等助推,香港旅游情況正在逐漸恢復中。

  匯率影響和簽證利好政策是重要推動元素

  眾信旅游市場部媒介經理李夢然說,現在韓國多次往返簽證有效期延長至5年,而美國、日本、澳大利亞等國都將中國游客簽證有效期延長為3到10年不等。即便是日本的“五年多次往返”針對的是特別少數的人群,但吸引到了普通人的關注。

  徐曉磊說,日、韓等都在對中國市場的營銷、匯率、目的地服務上占據了很大的優勢。

  日韓對中國游客的簽證政策逐漸向“多次往返”的趨勢發展的同時,大陸游客赴香港旅游,卻仍然每次都需要簽注,這種“一次一簽注”的政策讓一些大陸游客覺得,到香港去購物也不是很方便。

  購物游產品細化+透明化

  李夢然說,對于大型旅行社來說,側重于“購物游”的線路,價格并沒有普遍偏低,只是側重點不同而已。眾信旅游推出“購物季”的線路,例如,美國有一條叫“黑色星期五”的線路,安排游客在美國的各大商場去搶購。過去,可能只給游客安排幾小時的購物,旅行社會安排購物游團隊在奧特萊斯用餐,時間更自由。

  徐曉磊說,目前中青旅遨游網偏重于“購物游”的線路,多和銀聯、各大商業銀行合作,嫁接一些營銷活動,只要使用指定某家銀行的信用卡等,就可以減團費。有時候刷銀聯卡及指定信用卡,就可以折上加折,減免貨幣轉換費,以及“返現”。

  徐曉磊表示,對于購物行程,旅行社都透明化,游客在出發前,都是和旅行社簽訂了合同,旅行社在征得團隊里所有游客同意的前提下,為滿足游客需求而安排購物行程。所以會有一些“N+1”或者“N+X”的線路,加一天購物,或者半天、兩天購物,這就是那個所謂的“X”。而這些在合同上都會寫清楚的。

 

  轉載來源:旅游界 http://news.cncn.net/c_574610

 

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