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旅行社臨時換領(lǐng)隊近60人四川團抵菲律賓難入境

文旅界文章來源：華西都市報 2015.07.20 10:29 閱讀量：37128

7月14日，一個近60人的四川旅行團在經(jīng)過4小時的飛行后，終于抵達菲律賓長灘島。本以為迎接他們的會是陽光、沙灘和海浪，可還沒走出機場，這群興致盎然的旅客卻被攔在了入境關(guān)口，被告知無法入境。

　　18日，華西都市報記者從菲律賓駐重慶領(lǐng)事館和相關(guān)旅行社了解到，由于該旅行團臨時更換了領(lǐng)隊，且新領(lǐng)隊沒有團隊簽證，才導(dǎo)致了此次事件的發(fā)生。

　　經(jīng)過一晚上的等待和協(xié)調(diào)后，15日該團旅客最終全部入境，每名旅客獲賠2000元。不過，18日的發(fā)團卻受到影響被迫取消。

　　旅行社臨時更換了領(lǐng)隊

　　近60人團抵菲未獲準入境

　　“確實有這個事。”菲律賓駐重慶領(lǐng)事館官員王添通過電話向記者證實，“這個近60人的團在抵達菲律賓準備入境時發(fā)生了一些狀況，導(dǎo)致無法入境。具體原因是由于旅行社操作失誤，該旅行團臨時更換了領(lǐng)隊，之前的領(lǐng)隊被調(diào)派到柬埔寨，沒有告知領(lǐng)事館，而新領(lǐng)隊又沒有團隊簽證，不符合相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致整個團的所有旅客都無法入境�！�

　　據(jù)記者了解，成都至長灘島包機航線于7月中旬剛剛開通，由菲律賓飛鷹航空公司執(zhí)飛，每兩周三班，機型為空客A320，座位數(shù)為180座全經(jīng)濟艙，只需 4個小時就能從成都直達菲律賓長灘島�！皼]想到第一個包機過去就被罰了款，連小孩也被罰款�！弊鰹榇舜伟鼨C商，四川上航假期副總經(jīng)理張新民承認是因臨時調(diào)換領(lǐng)隊導(dǎo)致事件發(fā)生，他解釋說：“菲律賓的入境手續(xù)不斷變化，越來越嚴，到了那邊往往又有新的說法�！�

　　每位旅客獲2000元補償

　　等待一晚次日獲準入境

　　事發(fā)后，菲律賓駐重慶領(lǐng)事館進行了積極協(xié)調(diào)�！拔覀兪紫冉ㄗh旅行社與當?shù)氐亟由邕M行協(xié)調(diào)，但最終能否入境由移民局決定。”王添說，“通過協(xié)調(diào)，并且出于安全考慮，所有不能入境的旅客被安頓到卡里波機場旁邊的酒店休息，由專人監(jiān)控，然后讓持有簽證的原領(lǐng)隊從柬埔寨緊急趕往長灘�！苯�(jīng)過一晚上的等待，7月15日，上述旅客最終全部入境。

　　雖然事情已獲解決，但游客的游玩興致勢必會受到影響，行程也完全打亂。記者從旅行社了解到，長灘島旅游產(chǎn)品屬于無自費純玩團，前期半自由行的旅游產(chǎn)品價格在5000元左右。如何彌補旅客的損失?張新民表示，“我們補償每位旅客2000元�！钡珜τ诒涣P款金額，他未透露。

　　此外，此次事件的后續(xù)影響仍在發(fā)酵，7月18日成都前往長灘島的旅行團已經(jīng)取消。對此，旅行社回應(yīng)，因菲方臨時通知，拒絕接受成都至長灘島包機的簽證申請。

　　業(yè)內(nèi)建議

　　團隊簽信息要如實如數(shù)

　　此次事件也引發(fā)業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。成都某旅行社負責人表示：“像新加坡等國，一般針對團隊簽都是由團隊領(lǐng)隊+旅客一起簽團隊簽，相應(yīng)簡化了簽證手續(xù)和費用，但最基本的前提是：領(lǐng)隊及客人是真實有效的，且領(lǐng)隊對所有團員出入目的地國家保有安全等責任，相應(yīng)的旅行社也要承擔責任�！�

　　該人士說，“這種便利團隊簽證的手續(xù)，最基本的要求是團隊中客人如實如數(shù)出入境，領(lǐng)隊也必須是遞簽證時候所登記的領(lǐng)隊，如果不是，目的地國家有權(quán)拒絕團隊入境，甚至可以懷疑團隊是非法入境�！�

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