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旅游界早報資訊（10.15）

文旅界 2015.10.15 13:22 閱讀量：24973

今年以來，國家旅游局不斷加大旅游市場治理力度，先后聯(lián)合公安部、工商總局印發(fā)了《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場秩序的通知》，聯(lián)合商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總……

　今年以來，國家旅游局不斷加大旅游市場治理力度，先后聯(lián)合公安部、工商總局印發(fā)了《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場秩序的通知》，聯(lián)合商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局印發(fā)了《關(guān)于開展旅游紀念品市場專項整治的通知》。從今年暑期開始，國家旅游局聯(lián)合工商部門在全國范圍內(nèi)開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳎φ尾缓侠淼蛢r、虛假廣告、購物點違法經(jīng)營等擾亂旅游市場秩序的行為，進一步整治規(guī)范旅游市場秩序，維護旅游者的合法權(quán)益。

　性格決定命運，氣度決定格局，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，思路決定出路，高度決定深度。

　 香港旅游進入調(diào)整期吸引高消費過夜旅客訪港

　香港旅游業(yè)經(jīng)歷多年的高速增長后，開始進入調(diào)整期。為了應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，鞏固香港作為區(qū)域主要旅游目的地的地位，14日，香港旅游業(yè)界同內(nèi)地及國際旅游業(yè)人士一起探討了香港旅游業(yè)面臨的新形勢和今后的發(fā)展思路。

　陳家強說，在進一步推動旅游業(yè)發(fā)展方面，只顧尋求旅客數(shù)字高速不斷增長，是不切實際的，容易引起社會接受能力及設(shè)施承受能力的問題。因此，旅游業(yè)最理想的持續(xù)發(fā)展策略，應(yīng)是在平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上，盡量開拓更多元化的旅客市場，吸引更多高消費的過夜旅客訪港。

　黃金周期間在線旅游交易翻了一番

　每年十一黃金周對整個旅游大盤都是一場狂歡，而今年，在政府大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游模式的背景下，市場熱度繼續(xù)攀升，更多消費需求借助互聯(lián)網(wǎng)線上旅游平臺。國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司公布的情況顯示，國慶假日期間，多個省份接待游客數(shù)量實現(xiàn)同比增長：如北京共接待游客1151.6萬人次，同比增長1.6%;旅游總收入83.1億元，同比增長7.1%。山東省共接待游客5139.1萬人次，同比增長8.2%;實現(xiàn)旅游綜合收入392.1億元，同比增長12.8%。值得注意的是，國慶期間，納入監(jiān)測的在線旅行商的交易總量平均增長134.7%。

　9月旅游投訴輿情公布超5成投訴涉及在線旅游企業(yè)

　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺2015年9月旅游投訴輿情10月12日發(fā)布，旅游3·15投訴平臺9月共收到有效投訴168條，各省旅游投訴中，云南投訴量最大，其次為廣東、北京，在線旅游企業(yè)中涉及攜程旅行網(wǎng)投訴最多，其他投訴較多的還有去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)等，超5成投訴涉及在線旅游企業(yè)。截止9月30日，平臺綜合回復(fù)率為44%。

　徐曼：莫讓旅行社“潛規(guī)則”使旅行變質(zhì)

　國慶期間本來高高興興報團旅游，在火車站檢票時卻被民警攔下，原因竟是違規(guī)冒用他人身份證買票，這讓市民趙女士感覺很鬧心。后經(jīng)調(diào)查得知，節(jié)假日前先訂票再收客，已成為一些旅行社的行業(yè)潛規(guī)則，因此才給趙女士帶來了這樣的麻煩。

　面對不斷爆出的旅行社購票“潛規(guī)則”，一方面地方有關(guān)部門應(yīng)該加強對旅行社的監(jiān)管與教育，防止違規(guī)乘車的事件的發(fā)生，另一方面，民眾應(yīng)該加強個人維權(quán)意識，不給違規(guī)旅行社可趁之機，防止有更多的旅客因為旅行社的違規(guī)操作而耽誤了旅程。

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