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旅游界早報(bào)資訊（10.27）

文旅界 2015.10.27 10:18 閱讀量：26221

攜程、去哪兒兩家在業(yè)務(wù)、模式上已經(jīng)陷入完全同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，可以說，兩家在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行合并，互補(bǔ)的空間已然不大，那么百度為何還有此強(qiáng)烈的意愿來推……

　　攜程、去哪兒兩家在業(yè)務(wù)、模式上已經(jīng)陷入完全同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，可以說，兩家在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行合并，互補(bǔ)的空間已然不大，那么百度為何還有此強(qiáng)烈的意愿來推動(dòng)兩家的合并？停止雙方價(jià)格戰(zhàn)的消耗固然是一個(gè)原因，而另一最主要的原因，恐怕還是在于百度自身的O2O平臺(tái)戰(zhàn)略。

　　隨著美團(tuán)、大眾的合并，在O2O領(lǐng)域，騰訊、阿里已然聯(lián)手對(duì)抗百度。如果百度能順利實(shí)現(xiàn)去哪兒與攜程的合并，并實(shí)現(xiàn)對(duì)攜程的絕對(duì)控制權(quán)，則百度有望打造一個(gè)巨無霸的旅游生活領(lǐng)域O2O平臺(tái)。

　　復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專家；簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。

　　攜程去哪兒終于宣布結(jié)婚兩家市值合計(jì)超150億

　　攜程去哪兒合并的消息終于塵埃落定。10月26日下午17點(diǎn)，莊辰超發(fā)布郵件稱，百度將持有的去哪兒股份的絕大多數(shù)出售給攜程，并置換成攜程的股份。置換比例為以1股QUNR股份置換0.725股CTRP股份。攜程將變成去哪兒的最大機(jī)構(gòu)股東（非控股）。去哪兒董事會(huì)批準(zhǔn)百度與攜程的股份交易，同時(shí)去哪兒董事會(huì)進(jìn)行了改組，百度提名的4名董事置換成攜程提名的4名董事。

　　北京一旅行社拒退游客50萬押金理由:員工離職不清楚

　　2014年11月4日，邵女士代表17名游客與旅行社簽訂了“泰國(guó)一地6天5晚”旅游項(xiàng)目的旅游合同及補(bǔ)充協(xié)議，其中補(bǔ)充協(xié)議約定：合同以“金融惠游”收客，17名游客共向旅行社繳納50萬元旅游金融押金，即可享受旅游費(fèi)用減免等優(yōu)惠待遇；待旅游結(jié)束，旅行社將保本無息全額退還押金。然而出游歸來后，旅行社卻拒絕向邵女士退還押金，為此邵女士將旅行社告上法院。

　　據(jù)旅行社稱，與邵女士簽訂合同及補(bǔ)充協(xié)議的是該社員工畢某，押金打入了畢某的賬戶，并沒有支付給旅行社，而畢某自2014年年底起就已不在旅行社工作。

　　朝陽(yáng)法院審理后認(rèn)為，旅游合同簽訂時(shí)畢某是該旅行社職工，合同、收據(jù)、發(fā)票等文件均蓋有該旅行社印章。因此，畢某的行為屬于職務(wù)行為，即便畢某沒有得到旅行社授權(quán)，其行為也構(gòu)成表見代理。據(jù)此，判令旅行社退還邵女士旅游押金50萬元。

　　多國(guó)簽證手續(xù)簡(jiǎn)化給出境游市場(chǎng)加油

　　根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，2012年起中國(guó)游客的境外支出一直穩(wěn)居世界第一。2014年同比增長(zhǎng)27%，達(dá)1650億美元，比第二位的美國(guó)多出500多億美元。有調(diào)查顯示，目前赴海外旅游的中國(guó)人為1.2億人，2020年將達(dá)到2億人。

　　為了招徠中國(guó)的游客來本國(guó)旅游，目前歐洲多國(guó)正在完善相關(guān)政策，努力簡(jiǎn)化簽證的發(fā)放程序，為游客打造舒適的旅游環(huán)境，吸引購(gòu)買力旺盛的新興國(guó)家游客在本國(guó)消費(fèi)，為經(jīng)濟(jì)注入新的活力。

　　多家單位呼吁在線旅游業(yè)應(yīng)出臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　在眾多在線旅游網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量投訴中，新型旅游產(chǎn)品引發(fā)的糾紛、涉及旅游合同的糾紛均呈上升趨勢(shì)，格式合同霸王條款侵權(quán)事件頻發(fā)，游客多反映預(yù)訂酒店、團(tuán)隊(duì)行程及景區(qū)門票不能按約定兌現(xiàn)服務(wù)，相關(guān)提示不到位。而在旅行高峰期，對(duì)在線旅游網(wǎng)站的投訴主要集中在退款難或退款遲遲不到位的問題，在線旅游網(wǎng)站宣傳中誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者以及隨意取消訂單的現(xiàn)象也較普遍。

　　為此，西安消協(xié)等31家消費(fèi)維權(quán)單位呼吁，在《旅游法》《消法》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，應(yīng)針對(duì)在線旅游業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的部門規(guī)章，制定具體化、可操作的規(guī)范，對(duì)在線旅游業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管;要加快制定在線旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于有關(guān)部門具體監(jiān)管，也便于在線旅游平臺(tái)企業(yè)在服務(wù)過程中進(jìn)行自我參照。

在線旅游 OTA 旅游規(guī)范

網(wǎng)友評(píng)論 (2條)

: 唐勇 2015-10-27 23:04

了解

0

: 昔亞妮 2015-10-27 12:20

旅游網(wǎng)站也會(huì)規(guī)范化

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