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2015旅游年終觀察：“看世界”更方便景區遇摘牌年

文旅界文章來源：中國新聞網 2015.12.30 10:01 閱讀量：45006

2015年，旅游市場機遇與挑戰并存。一方面，國內旅游突破40億人次，旅游收入過4萬億元人民幣;另一方面，面對旅游市場中存在的一些問題，旅游主管部門掀起監管風暴，對違規景區進行嚴重警告、摘牌等處罰。

”五一“期間，民眾出游熱情高漲。

　　2015年出游更加便捷

　　近些年，我國旅游市場蓬勃發展，2015年國內旅游突破40億人次，旅游收入過4萬億元人民幣，出境旅游1.2億人次。中國國內旅游、出境旅游人次和國內旅游消費、境外旅游消費均列世界第一。

　　據國家旅游數據中心測算，中國旅游就業人數占總就業人數10.2%。世界旅游業理事會(WTTC)的測算顯示，中國旅游產業對GDP綜合貢獻10.1%，超過教育、銀行、汽車產業。

　　在國家旅游局等主管部門的發力和監管之下，多地景區掀起“廁所革命”高潮，“游客黑名單”制度落地并顯現成效，5A級景區打破終身制，景區動態管理機制被激活。此外，2015年超八成景區簽訂“不上漲門票價格”承諾，“全國旅游價格信得過景區”也首次向社會公布。

　　在出境游方面，中國護照的“含金量”逐步提高，外交部等部門進一步推進簽證便利化措施，“說走就走”的旅行成為現實，更多的出境游客“走得順、走得暢”。

山海關天下第一關城樓資料圖片。

　　主管部門監管加強多景區被摘牌

　　面對旅游業發展過程中的突出問題，旅游主管部門頻放大招，對景區價格欺詐、衛生臟亂、服務低劣等現象明察暗訪，揪出一批違規景區。

　　在“五一”小長假來臨前夕，國家旅游局通報，各地共有44家A級旅游景區被摘牌，11家旅行社被吊銷經營許可證，1家5A級旅游景區被嚴重警告，五臺山、夫子廟等9家5A級景區被警告處分。

　　“十一”黃金周期間，國家旅游局再次出手整治，5A級景區秦皇島山海關景區被摘牌，麗江古城等6家5A級景區給予嚴重警告，江蘇常州亞細亞影城等4家景區4A級資質被取消。2015年，我國旅游市場開了5A級景區摘牌的先河。

　　除了全國范圍內的整頓，各地主管部門也對違規景區嚴盯死守。4月份，安徽省旅游局規劃處對外公布，6家景區被摘牌，1家被嚴重警告。9月份，揚州兩家2A級景區被摘牌。11月份，湖北省首次對4A級景區給予摘牌處理，取消荊門市京山縣京山國際溫泉4A級景區資質。12月份，河南旅游局宣布取消6家A級景區資質。

麗江古城資料圖片。

　　景區“宰客”痼疾未絕跡

　　2015年，旅游市場摘牌頻繁，一系列政策的落地，鼓舞了人們出游的信心。但景區“宰客”現象屢禁不絕，各種“天價”商品頻頻曝光，強迫購物、價格欺詐等成為出游一大“堵”。

　　“十一”黃金周期間，38元1只的“青島大蝦”成為輿論關注焦點。這并非個案，2015年全國多地媒體陸續曝出“天價”事件。青島“天價帝王蟹”、海南“天價扇貝”、江蘇“天價話梅”、江西“天價草藥”、山西“天價蘑菇燉雞”、遼寧“天價豆腐”、江蘇“天價白粥”等，成為2015年“天價”事件的典型代表。

　　2015年，景區“酒托”也多次登上“宰客黑榜”。云南麗江古城景區此前因“酒托”被查處，今年再被通報。據悉，麗江古城欺客宰客嚴重，餐飲場所等價格虛高，多數商鋪無明碼標價。

　　此外，北京明十三陵景區“陰陽菜單”、蘋果論個賣，秦皇島山海關景區強迫游客在功德箱捐款，連云港花果山景區酒店價格貴的離譜等，這些宰客事件也給2015年旅游市場抹上陰影。

鳴沙山月牙泉雪后初霽。

　　2016年怎樣玩的更開心?

　　對于旅游主管部門的監管風暴，業內人士分析認為，盡管摘牌不能解決所有的問題，但是撤銷不合格的A級景區，可以警示其他景區，起到威懾的作用。同時，也間接提高了民眾的出游質量。

　　中國旅游未來研究會副會長、北京旅游學會副秘書長劉思敏告訴中新網生活頻道：“對于A級景區的管理，本身就該是動態管理，一年來旅游主管部門的一系列措施，是對動態管理機制的兌現，也是整頓旅游市場的重要抓手。”

　　劉思敏認為，隨著人們生活水平的提高，旅游逐漸成為剛性需求，成為越來越重要的生活方式。旅游業在快速發展過程中，積累了一些矛盾，引起媒體和社會輿論的廣泛關注。國家旅游局等部門的摘牌、警告行為，有助于營造更加良好的旅游環境。

　　中國旅游研究院院長戴斌也表示，旅游管理從長期來看，不可能通過一次手段或者一次性摘牌就全部解決，但摘牌起碼是一個契機，可以讓社會關注到這些問題，而不是讓景區服務質量就這樣下滑下去。

文明旅游景區摘牌

網友評論 (5條)

: 唐勇 2015-12-30 23:40

看一看哦

0

: 黃兵 2015-12-30 22:21

確實如此！

0

: 李永強 2015-12-30 20:47

好

0

: 何波山 2015-12-30 15:17

額

0

: 宋勇 2015-12-30 11:31

支持

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