合作背景

　　騰邦國際自1998年成立以來，一直深耕細(xì)作、不斷發(fā)展、勇于創(chuàng)新，成為旅游行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。騰邦國際重視在線機(jī)票技術(shù)領(lǐng)域投入，于2013年自主研發(fā)了針對(duì)B2B機(jī)票預(yù)訂的GSS全球銷售系統(tǒng)。

　　中國航信是全球第三大GDS(航空旅游分銷系統(tǒng)提供商)，是中國航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商。于2015年推出“星際”國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案，主要面向代理人提供國際機(jī)票業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持和全流程系統(tǒng)解決方案。

　　騰邦國際與中國航信均認(rèn)為信息技術(shù)是促進(jìn)航空旅游分銷業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。通過合作，騰邦國際國際機(jī)票業(yè)務(wù)服務(wù)能力升級(jí)，中國航信將國際產(chǎn)品重磅推向市場，雙方打造“市場+技術(shù)”的雙贏合作模式。

　　業(yè)態(tài)環(huán)境

　　中國民航市場自去年以來一直風(fēng)波不斷，各大航空公司及航協(xié)為了規(guī)范國內(nèi)機(jī)票代理市場，針對(duì)機(jī)票代理費(fèi)及OTA平臺(tái)供應(yīng)商的監(jiān)管發(fā)出了多項(xiàng)政策，國內(nèi)機(jī)票代理市場進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段。與此同時(shí)，國際機(jī)票市場的發(fā)展空間凸顯了出來。據(jù)中航信航指數(shù)發(fā)布的《2015年航指數(shù)年度白皮書》指出，2015年民航國際市場旅客規(guī)模達(dá)2476萬人，增幅突破20%， 2016上半年國際航線運(yùn)輸量增幅預(yù)計(jì)高達(dá)30%。在如此高速增長的市場供需情況下，位于產(chǎn)業(yè)鏈重要環(huán)節(jié)的機(jī)票代理，在平臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展上也必須跟上節(jié)奏。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　騰邦國際全新國際機(jī)票業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用中國航信“星際”國際機(jī)票業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案結(jié)合騰邦國際GSS系統(tǒng)個(gè)性打造，由中國航信GDS事業(yè)部和騰邦國際IT團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持。系統(tǒng)底層使用中國航信IBE+技術(shù)接口，運(yùn)價(jià)獲取及時(shí)、準(zhǔn)確，國際票政策自動(dòng)匹配和精確計(jì)算，準(zhǔn)確率99.9%。白屏的查詢預(yù)訂界面，方便用戶自行查價(jià)、自主下單，可實(shí)現(xiàn)多段航程的報(bào)價(jià)，降低了業(yè)務(wù)員和用戶的操作門檻，方便快捷。除此之外，更人性化的系統(tǒng)自動(dòng)分單功能，將合理分配業(yè)務(wù)員坐席，提高整體的工作效率。系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確。這套系統(tǒng)的上線，將結(jié)束中國機(jī)票代理市場中，國際機(jī)票預(yù)訂需要大量人工參與的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)國際機(jī)票的在線化預(yù)訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　未來展望

　　中國航信和騰邦國際的合作，結(jié)合了中國航信作為在中國民航業(yè)重要地位的技術(shù)力量，以及騰邦國際多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶積淀資源，從底部數(shù)據(jù)到技術(shù)架構(gòu)，從業(yè)務(wù)流程到用戶體驗(yàn)，均突破了國際機(jī)票銷售系統(tǒng)多年的瓶頸，也成為了中國民航事業(yè)開放合作的典型。另外，騰邦國際2015年的國際機(jī)票業(yè)務(wù)增長率已達(dá)到約100%，新系統(tǒng)的上線，也將大大提高其國際機(jī)票業(yè)務(wù)的增速。騰邦國際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，騰邦國際和中國航信的合作并不局限于技術(shù)層面，往后也將通過更多的方面互相滲透，實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同打造和構(gòu)建一個(gè)良好的行業(yè)生態(tài)鏈。