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(轉)中國客成西班牙最大客源 酒店羅列接待注意事項

  • 2016-06-05
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  據西班牙歐浪網報道,根據中國國家旅游局2015年統計,在2015年有超過1.2億中國游客出國旅行,比2014年同期上漲19.5%。雖然這些出國旅游的游客中來到西班牙的比例仍然偏低,但是西班牙旅游部門再清楚不過的是,中國游客就是全球旅游市場的大肥肉,中國是開發旅游資源最具潛力的市場。


  因此,西班牙的大部分酒店都開始做最好的準備給中國游客,這個與西班牙習俗不盡相同的游客在西班牙在最佳的狀態下旅行,有賓至如歸的感覺。其中西班牙一家酒店的負責人表示,想要給中國游客提供最好的服務,一定要考慮到他們的文化習慣,做合他們胃口的美食,為他們提供奢侈品購物的機會,給他們眾多的奢侈品品牌選擇。


  他甚至列出了對待中國游客的時候“要做”和“不要做”的注意事項:


  要做:


  1.給他們帶有數字6和8的房間,6對中國人是順利的意思,8對中國人是發財的意思。

  2.無論是在餐廳還是在房間都要提供熱飲,茶或者湯品。

  3.在酒店的廚房隨時都要準備米飯,豆漿和醬油,這是你們酒店不可或缺的食品。

  4.準備一個路由器,讓中國游客無論在酒店的哪個角落都有網絡。

  5.酒店的菜單最好備有中文的,因為很多中國游客并不會說英語,讓他們感覺賓至如歸。


  不要做:


  1.不要給他們帶4數字的房間,因為中文諧音是“死亡”。

  2.不要給他們只有淋浴的房間,中國人喜歡泡澡。

  3.不要隨便給他們泡茶喝,他們只喜歡喝中國高級茶。

  4.如果你想要中國游客在你的酒店購物消費,給他們提供名牌的東西,因為中國人喜歡名牌。

  5.不要只為他們提供中國美食,也要為他們提供當地特色的食品,像橄欖油,橙子等等。

 

  轉載來源:旅游界 http://news.cncn.net/c_644335

 

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