本報(bào)訊 在剛過去的“五一”小長假里，市民郭先生帶著一家老小去了一趟杭州旅游，與以往不同的是，這次郭先生領(lǐng)到一張杭州“城市會(huì)員卡”，憑借這張卡，他不僅享受到了吃喝玩樂方面的一攬子優(yōu)惠折扣，還享受到了查詢景區(qū)客流、廁所位置、行程規(guī)劃等方面的服務(wù)。
據(jù)了解，這個(gè)假期，杭州市旅游委員會(huì)與支付寶、口碑合作，新推出了城市會(huì)員計(jì)劃。來杭游客只需打開手機(jī)支付寶搜索“杭州城市會(huì)員”生活號(hào)，或直接打開口碑旅游版領(lǐng)取“城市會(huì)員卡”之后，就可以一卡搞定吃喝玩樂，享受讓本地人都羨慕的“專屬禮遇”。
郭先生告訴記者，他來到杭州后，領(lǐng)取了一張“城市會(huì)員卡”，發(fā)現(xiàn)里面有很多專屬權(quán)益。包括10元景點(diǎn)門票券、10～50元隨機(jī)酒店紅包、15元國內(nèi)機(jī)票券，以及本地一些餐飲商家的優(yōu)惠券。郭先生按照需求領(lǐng)取了幾張，這些專屬權(quán)益讓郭先生省了一筆錢。
這張會(huì)員卡不僅能夠提供優(yōu)惠折扣，還能為游客出游提供更多的服務(wù)。郭先生一家本來想去西湖柳浪聞鶯景區(qū)，通過這張卡一查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)景區(qū)在某一時(shí)段比較擁擠，就改變行程，先去了另一個(gè)景點(diǎn)。有了這張卡，找?guī)踩菀自S多，通過查詢功能，可以很快找到離自己最近的廁所。
“非常便利，有了這張卡可以說是吃喝玩樂一卡搞定。”郭先生說，這張卡還具有智慧行程功能，為你推薦一些經(jīng)典行程，包括3日游、1日游等，路線不熟悉也沒關(guān)系，有地圖模式為你進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)航。
杭州推出城市會(huì)員卡，希望把生活在這里的幸福感傳遞給更多的游客。據(jù)杭州旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室大數(shù)據(jù)預(yù)測，這個(gè)“五一”小長假，杭州接待了近300萬人次的外地游客，這些游客率先體驗(yàn)到“城市會(huì)員”的待遇。
據(jù)了解，杭州“城市會(huì)員卡”相當(dāng)于一張滿足外地游客吃、住、行、游、購、娛所有需求的“一卡通”。旅游時(shí)，城市會(huì)員可以享受專屬的景點(diǎn)和酒店預(yù)訂紅包；就餐時(shí)，城市會(huì)員可在“專屬權(quán)益”里領(lǐng)取杭州本地餐廳的優(yōu)惠券，也可通過“本地必去店鋪”欄目查詢口碑人氣值85分以上的當(dāng)?shù)靥厣玫辏怀鲂袝r(shí)，可以享受共享單車提供的專屬騎行券。
除線上優(yōu)惠外，每位城市會(huì)員還可線下定點(diǎn)領(lǐng)取一個(gè)內(nèi)含禮品袋、飲用水、城市旅游地圖以及手冊的城市福袋。未來還將會(huì)整合更多應(yīng)用場景支持城市會(huì)員卡，涵蓋包括公交、停車、旅游咨詢、投訴等各類公共服務(wù)，為城市會(huì)員提供更多專屬權(quán)益。
2017年世界旅游組織對(duì)“游客”一詞進(jìn)行了全新界定，即“游客是城市暫時(shí)的居民，而非城市邀請的客人”。“暫時(shí)居民”拉近了游客和居民、和城市的關(guān)系。這是旅游發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代的趨勢，與杭州旅游多年來踐行的“全域旅游發(fā)展下主客共享”的理念不謀而合。這次在國內(nèi)率先搭建一個(gè)城市會(huì)員（City?Prime）的服務(wù)平臺(tái)，就是希望以游客為中心，讓旅行變得更便捷、更智能、更有溫度。擁有這張城市會(huì)員卡的游客，一邊可以充分融入杭州的生活，成為杭州“暫時(shí)居民”，一邊能享受城市給予的這些專屬禮遇。
事實(shí)上，杭州早已是名副其實(shí)的“移動(dòng)支付之都”，一部手機(jī)走遍杭州也成為城市旅游的新標(biāo)簽。出行方面，掃碼就能乘公交、乘地鐵。除了支付寶付款用的“碼”，杭州還有商家在店里貼出了“口碑碼”。目前杭州有6萬“吃喝玩樂”商家入駐口碑平臺(tái)，其中有2.5萬個(gè)商家提供功能強(qiáng)大的“口碑碼”。游客在這些店里，用支付寶或者口碑APP掃“口碑碼”，就能預(yù)約餐廳、點(diǎn)菜、領(lǐng)優(yōu)惠、支付結(jié)賬、開發(fā)票等。
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