近日，廣州希爾頓逸林酒店迎來兩位“新員工“入職，它們不僅外表可愛憨厚，擁有趣致的“聲線”，與客人交流彬彬有禮，更擁有機智的“大腦”與強健的“體魄”，可以承受長時間和高強度的工作任務，它們就是職能機器人服務生得寶和翠兒。

　　△智能機器人得寶任職于酒店禮賓部陳馥敏/攝下同

　　得寶和翠兒分別任職于酒店禮賓部和餐飲部，負責分擔酒店員工為指引方向及客房送物、餐等工作。有關指引方向服務，客人只需在機器人的控制面板上選擇指定地點，機器人服務生就會根據系統設置好的路線引領客人前往目的地。

　　△翠兒任職于酒店餐飲部

　　此外，機器人服務生還可以為房間送物和送餐，住店客人可以在房間致電酒店總機購買物品或點餐，機器人服務生隨后會裝好物品或餐飲自動搭乘電梯，到達客人房門前致電客人，客人只需開門領取物品或餐飲即可。客人領取物品、餐飲后，機器人服務生還會與客人溝通互動，客人可以當下對機器人的服務給予評價。作為一名優秀的酒店服務生，機器人還會在客人的生日、婚禮、慶典等場合，為客人送上驚喜祝福。每次完成服務后，機器人服務生都會返回至充電樁進行能量補給，隨時為下一次服務做好準備。