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　　老年旅游市場持續(xù)走熱，銀發(fā)消費(fèi)潛力逐步釋放。12月17日，廈門市老齡工作委員會(huì)辦公室發(fā)布《廈門市老年旅游市場研究》報(bào)告指出，近一年廈門市老年人的旅游出境比例達(dá)42.7%，成為老年人出游的主流。值得一提的是，“銀發(fā)客群”已經(jīng)成為旅游業(yè)搶占老齡人口紅利的重要對(duì)象，但在國內(nèi)多地老年游市場快速發(fā)展的背景下，關(guān)于老年人出行需求、旅游產(chǎn)品專業(yè)性、旅行社規(guī)范經(jīng)營等方面還存在短板。

　　據(jù)了解，在全國老年旅游者中，月收入在3000元-5000元的小康型老年群體是銀發(fā)休閑旅游市場的重要需求力量。而廈門的老年人月收入多在5000元以上，近一年外出的旅游目的地，以省外、出境等中長線距離為主，出游選擇的交通工具以飛機(jī)為首選。整體來看，廈門銀發(fā)消費(fèi)潛力略高于全國的平均水平。而除廈門之外，另據(jù)《2018老年人跟團(tuán)旅游消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示，上海、北京、昆明、深圳、青島、南京、廣州、福州、杭州、桂林、等城市的老年跟團(tuán)游人均消費(fèi)同樣走高。

　　近兩年老年游已成為眾多旅游服務(wù)商爭搶客源的“高地”，龐大的老齡人口基數(shù)推動(dòng)整個(gè)市場持續(xù)擴(kuò)容。目前我國每年老年人旅游人數(shù)已占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上，且這一群體的出游意愿較為強(qiáng)烈。就老年旅游項(xiàng)目方面來看，72.5%參與調(diào)查的老年人對(duì)生態(tài)風(fēng)景類老年旅游項(xiàng)目感興趣，49.17%傾向于溫泉養(yǎng)生類，45.83%傾向于歷史文化類老年旅游項(xiàng)目，分別有32.92%、30.42%傾向于康體健身類、休閑農(nóng)業(yè)類老年旅游項(xiàng)目。

　　不過，雖然銀發(fā)旅游市場實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，但仍存在一些問題有待解決。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，老人的身體健康狀況不佳，出行安全存憂;老年旅游的公共服務(wù)體系不夠完善，專業(yè)化、針對(duì)性的服務(wù)不足;旅游休閑業(yè)態(tài)比較單一，與老年旅游需求的多元化、個(gè)性化不相匹配等是阻礙老年旅游市場發(fā)展的限制性因素。此外，老年游客參團(tuán)被加價(jià)、被誘導(dǎo)購買高價(jià)商品、出境游遭旅行社拒絕等市場亂象也不在少數(shù)。

　　而為保障老年旅游者的合法權(quán)益、規(guī)范旅行社的經(jīng)營行為和服務(wù)內(nèi)容，國家旅游局早在2016年8月，就曾發(fā)布了《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱“《規(guī)范》”)，以規(guī)范老年游市場，保障老年游客的權(quán)益。但《規(guī)范》出臺(tái)后，對(duì)行業(yè)的影響力有待提升，旅游企業(yè)的執(zhí)行效果也參差不齊。

　　對(duì)此，旅游業(yè)資深專家王興斌指出，旅游服務(wù)商想要搶占人口老齡化紅利，需要針對(duì)老年游客制定出符合心理及身體需求的特色旅游線路，并在接待設(shè)施、餐飲住宿等方面滿足老年人的要求。當(dāng)下，老年旅游產(chǎn)品線路、保險(xiǎn)制度以及便老設(shè)施還有待進(jìn)一步優(yōu)化。另有業(yè)內(nèi)人士也建議，政府應(yīng)出臺(tái)統(tǒng)一的老年游健康標(biāo)準(zhǔn)，要求旅行社依照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，持續(xù)凈化老年游市場，保障老年群體的消費(fèi)權(quán)益。