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　　近日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安出席2019SMART文旅度假產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，并發(fā)表主題演講。本次SMART文旅度假產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”主題為“Blur-模糊生態(tài)，賦能執(zhí)行力”，賦能的四大領(lǐng)域分別是IP、文娛、運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)。

　　魏小安認(rèn)為，旅游最重要的一點(diǎn)是消費(fèi)者引導(dǎo)、消費(fèi)者主導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)的旅游需求不是無止境的，要珍重旅游消費(fèi)，絕不能薅羊毛。要遵循人性、遵守規(guī)律、尊重常識(shí)、尊重自然。很多人現(xiàn)在違背了常識(shí)，不能接受這種方式。

　　從消費(fèi)的角度來說，旅游產(chǎn)業(yè)主要分為四類消費(fèi):第一是金錢消費(fèi)。我國(guó)已是中等收入國(guó)家，中產(chǎn)階層消費(fèi)占主導(dǎo)。但是除了這兩個(gè)，任何一個(gè)行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)布到現(xiàn)在為止我沒有見過旅游的消費(fèi)增加，因?yàn)槲覀兩�產(chǎn)資源少。第二，時(shí)間消費(fèi)。我的時(shí)間誰做主，減緩排浪式消費(fèi)。第三，是品質(zhì)消費(fèi)。升級(jí)的要求，便利、效率、精細(xì)、個(gè)性。第四是文化的消費(fèi)。外延擴(kuò)大，內(nèi)涵要深化。

　　目前國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)存在以下幾個(gè)短板。第一，我國(guó)有將近14億人口，海量特征，形成認(rèn)識(shí)短版。第二就是時(shí)間短版，自主消費(fèi)是未來趨勢(shì)，自助旅游是主體模式。第三，就是技術(shù)短版。人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、平臺(tái)化、移動(dòng)終端，這些在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用仍存在不合格的地方。

　　魏小安表示，要賦能消費(fèi)，首先是消費(fèi)者賦能,中國(guó)人很會(huì)玩，消費(fèi)者賦能是體能增長(zhǎng)，技能增加，智能豐富，然后是教育賦能。第二是技術(shù)賦能。玩是需要技能的，學(xué)習(xí)玩的技能，提高玩的本領(lǐng)，掌握技術(shù)要領(lǐng)。第三是時(shí)間賦能。增加休假時(shí)間，改革休假制度，自由安排，自主休假。第四是金融賦能。增強(qiáng)未來的穩(wěn)定感、安全感，開辦旅游消費(fèi)信貸，學(xué)習(xí)信貸等。最后是環(huán)境賦能。營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)友好的社區(qū)環(huán)境，社群營(yíng)銷，社區(qū)產(chǎn)品，社交吸引。就是圈子經(jīng)濟(jì)放大，同時(shí)維持在一定的界限之內(nèi)，就形成了社群營(yíng)銷，然后是社區(qū)產(chǎn)品。

　　魏小安指出，消費(fèi)賦能是需要全面把握的。我們要珍重旅游消費(fèi)，培育消費(fèi)能力，發(fā)揮消費(fèi)賦能。第一是轉(zhuǎn)換動(dòng)能，新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換。過去30年旅游的主要?jiǎng)幽苁钱a(chǎn)品動(dòng)能，現(xiàn)在是從單一的觀光旅游轉(zhuǎn)向復(fù)合型。第二是增加能量，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)面，形成產(chǎn)業(yè)群。這些年政府重視形成熱點(diǎn)，企業(yè)跟進(jìn)形成熱流，市場(chǎng)呼吁形成熱潮。我看過很多大項(xiàng)目，看不清它的商業(yè)模式，我們?cè)鰪?qiáng)能力的根本是靠產(chǎn)業(yè)積聚。休閑需求不斷變化，休閑產(chǎn)品花樣百出，大水漫灌式的投資方式已經(jīng)過去，滿天撒網(wǎng)的市場(chǎng)方式也已經(jīng)過去了，精耕細(xì)作是方向。第三是提升能級(jí)，從“有沒有”到“好不好”，從“貴不貴”到“值不值”，性價(jià)比的追求是更高的要求。所以，對(duì)優(yōu)質(zhì)旅游的發(fā)展而言，精細(xì)是基礎(chǔ)，差異是方向，公共是環(huán)境，秩序是保障，能級(jí)提升是未來發(fā)展，誰占先誰主動(dòng)。終點(diǎn)是五個(gè)效，一是效率，二是效能，三是效益，四是效果，五是效應(yīng)。第四是消費(fèi)能力，無非是有錢有閑，有錢就要擺脫中等收入陷阱，有閑的關(guān)鍵是提供合理的休假制度，工業(yè)化思維和管理方式的變化。生產(chǎn)端重視效率，消費(fèi)端追求文化;生產(chǎn)端追求一律，消費(fèi)端追求變化。未來社會(huì)，未來追求，休假制度改革，長(zhǎng)遠(yuǎn)變化，產(chǎn)消者已經(jīng)產(chǎn)生，產(chǎn)消合一成為必然。資源無限制，差異吸引。契合人性才有文化性和自有商業(yè)性。