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　　中國(guó)國(guó)旅方面認(rèn)為，2019年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與凈利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)，一方面受益于國(guó)內(nèi)免稅品零售市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，另一方面受益于公司繼續(xù)優(yōu)化鞏固現(xiàn)有離境、離島免稅業(yè)務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合、持續(xù)提升公司管理效益。

　　加碼免稅業(yè)務(wù)，免稅商品銷售營(yíng)收增37.89%

　　2019年，中國(guó)國(guó)旅的免稅業(yè)務(wù)布局動(dòng)作不斷。在青島、北京、上海等地的5家市內(nèi)免稅店先后開(kāi)業(yè)，對(duì)口岸出境免稅店形成了有效補(bǔ)充;托管的海口、博鰲市內(nèi)免稅店開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步深化了中國(guó)國(guó)旅在海南的免稅業(yè)務(wù)布局;獲得大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)10年免稅經(jīng)營(yíng)權(quán)，令中國(guó)國(guó)旅在國(guó)內(nèi)大型零售終端再下一城。此外，在香港開(kāi)設(shè)的市內(nèi)免稅店、“鼓浪嶼”號(hào)郵輪免稅店等均已開(kāi)業(yè)，而新零售事業(yè)部的成立，則加速推動(dòng)了中國(guó)國(guó)旅重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)的線上預(yù)訂業(yè)務(wù)。

　　報(bào)告期內(nèi)，中國(guó)國(guó)旅商品銷售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入469.67億元，同比增長(zhǎng)36.79%，毛利率為49.55%，比上年同期降低2.69個(gè)百分點(diǎn)，毛利率下降的主要原因是報(bào)告期內(nèi)人民幣兌美元出現(xiàn)貶值，導(dǎo)致采購(gòu)成本提高。其中免稅商品銷售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入458.18 億元，同比增長(zhǎng)37.89%，毛利率為50%，同比降低3.09個(gè)百分點(diǎn)。公司有稅商品銷售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11.49億元，同比增長(zhǎng)3.75%，毛利率為 31.59%，同比提高4.68個(gè)百分點(diǎn)。

　　聚焦免稅，公司現(xiàn)金流入增加

　　2019年，中國(guó)國(guó)旅的旅游服務(wù)業(yè)務(wù)同比降低了95.12%，主要是為解決中國(guó)國(guó)旅與控股股東中國(guó)旅游集團(tuán)之間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，中國(guó)國(guó)旅將國(guó)旅總社100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了中國(guó)旅游集團(tuán)。2019年2月，國(guó)旅總社已辦妥工商變更登記手續(xù)，不再納入中國(guó)國(guó)旅合并范圍。自此，中國(guó)國(guó)旅聚焦免稅業(yè)務(wù)，以及以免稅業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)綜合體投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

　　隨著對(duì)免稅業(yè)務(wù)的加碼，中國(guó)國(guó)旅2019年的免稅商品營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本分別同比增長(zhǎng)37.89%和46.97%。同時(shí)，中國(guó)國(guó)旅2019年的銷售費(fèi)用也同比增長(zhǎng)了28.48%，主要是機(jī)場(chǎng)免稅業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)場(chǎng)租賃費(fèi)用增加所致。

　　年報(bào)還顯示，2019年，中國(guó)國(guó)旅經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~比上年同期增加7.49%，主要是中國(guó)國(guó)旅免稅業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)致現(xiàn)金流入增加所致，而投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~比上年同期增加，主要是處置國(guó)旅總社收到投資收益導(dǎo)致現(xiàn)金流入增加所致。

　　除業(yè)務(wù)布局和架構(gòu)調(diào)整，209年中國(guó)國(guó)旅在人事方面也做了一些調(diào)整，共有6位高管辭職，其中3位不再于中國(guó)國(guó)旅擔(dān)任任何職務(wù)，分別為中國(guó)國(guó)旅原董事長(zhǎng)李剛、副總經(jīng)理于寧寧、監(jiān)事會(huì)主席聶忠權(quán)。

　　上市以來(lái)單季首虧，今年一季度凈利同比降105.21%

　　中國(guó)國(guó)旅在2019年年報(bào)中表示，我國(guó)旅游業(yè)和免稅業(yè)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略仍將聚焦旅游零售業(yè)務(wù)，以免稅業(yè)務(wù)為核心提升價(jià)值鏈。但受新冠肺炎疫情影響，中國(guó)國(guó)旅的免稅等業(yè)務(wù)營(yíng)收并不可觀。

　　中國(guó)國(guó)旅發(fā)布的2020年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，受新冠肺炎疫情影響，公司免稅商店客源同比大幅下降，部分免稅商店先后閉店或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，從而對(duì)公司的正常經(jīng)營(yíng)造成較大影響，其中，中國(guó)國(guó)旅一季度的營(yíng)業(yè)收入同比減少44.23%至76.36億元，凈利潤(rùn)同比減少105.21%至-1.2億元，這是中國(guó)國(guó)旅自2009年上市以來(lái)首次單季度凈利潤(rùn)出現(xiàn)虧損。

　　中國(guó)國(guó)旅方面表示，為應(yīng)對(duì)疫情，已采取應(yīng)對(duì)措施，在做好防疫措施的嚴(yán)格落實(shí)、保證消費(fèi)者和員工健康安全的前提下，最大限度減少因客流下降帶來(lái)的銷售損失;同時(shí)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化線上購(gòu)物模式，加大免稅品線上預(yù)訂的銷售和促銷力度，減少疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的沖擊。