大部分情況分為兩種:第一種為辦事處或專線，在控制機票后以散客拼團為主要工作任務的計調。這種計調他的信息儲備因該大致和專線計調相同，但更多的是需要一種細致和不厭其煩。通常是專線計調的一種成長途徑。一般優秀的散客計調都是經理，他們不僅要能力敏銳的判斷出不同時期、不同季節的散客出行量，而且還能夠準確的預測并控制航班機位或者是車輛數量，做到既能夠吃得飽，又不至于噎著。
另外一種大部分屬于組團社的營業員性的，他們因為工作的需要又有著不同的要求，如下：
1：熟悉各條線路的價格及價格變化、團隊計劃，特點、問題所在、線路缺點。這是需要提醒或注意的地方。
2：熟悉規范確認文件，在確認件中必須要同時具有到達時間，行程安排，入住酒店的標準，景點情況，餐標，車輛標準，導游要求、可能產生的自費情況。建議必須細致到車型、車齡、酒店名稱，還有可變化情況和變化后程序和責任情況。
3：熟悉旅游合同和細節以及注意事項和責任條款有可能產生的后果以及經常產生爭議的結。
4：熟悉旅游意外險、責任險，航空保險的責任條款以及相關手續和辦理辦法，以及理賠的方式和程序。
5：熟悉各種證件、入護照、通行證等辦理程序和方式。以及需要證件的各線路、口岸的不同情況。
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