據人民網旅游3·15投訴平臺最新發布的統計數據顯示， 2月份涉及旅行社的投訴最多，占比為44.3%，較上月上升10個百分點，其次為景區投訴(17.6%)、酒店投訴(16.8%)、航空投訴(9.9%)和導游投訴(6.1%)，航空投訴較上月(點擊查看)
漫畫/戴瑩芳 案由
A旅行社準備組織一個包機旅游團，預計春節后赴境外旅游。B旅行社向A旅行社切位，旅游團款為每人3000元。B旅行社組織了30人參團，先向每位游客收取定金2000元，但約定的旅游團款為每人3300元。B旅行社又向A(點擊查看)
6日，省旅游局公布了2014年第四季度旅游投訴受理及處罰情況，涉及14家旅行社及其分支機構，其中省及哈爾濱市共受理有效旅游投訴案件34件，其他市地無投訴。 據介紹，2014年第四季度全省各級旅游質量監督管理所共受理有效旅游投訴案件34(點擊查看)
為維護游客的合法權益，作出如下提示： 一、希望游客要堅決抵制“不合理低價游”。“不合理低價游”是經營者利用游客貪圖便 宜的心理，低價攬客，而后通過欺騙、強制游客購物等手段非法獲利。《旅游法》第35條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅(點擊查看)
據媒體近日報道，在國家旅游局等三部委聯合出臺的《關于進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)中，首次在國家層面上肯定并支持推廣導游薪酬制。值得注意的是，《指導意見》明確提出要“探索建立基于游客自愿支付的對導游優質服(點擊查看)
新華網河南頻道8月3日訊 鄭州日報報道: 認真落實出境旅游團隊行前說明會制度;向旅游者告知和解釋旅游文明行為和文明禮儀規范……記者昨日從省旅游局獲悉，為加強對旅游團隊文明旅游的宣傳引導，該局向各大旅行社已下發相關《通知》。 按照要求，(點擊查看)