二季度迎來清明、五一、端午3個小假期，形成3次出行小高峰，其間游客對于出行是否滿意?二季度旅游投訴數(shù)據(jù)顯示，全國旅游消費(fèi)退貨退款、不按合同履約等問題突出，天津市因旅游護(hù)照簽證問題導(dǎo)致未出行的投訴占比較高。另從旅行社獲悉，受暑期過半影響，(點(diǎn)擊查看)
海爾飲水機(jī)“港澳六日游”讓旅客1天游玩5天購物，企業(yè)勾結(jié)旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海爾，正在遭受武漢18人旅游團(tuán)的集體投訴。 海爾公司為促銷飲水機(jī)，承諾向顧客贈送純玩性質(zhì)的“港澳六日游”，結(jié)果僅1天游玩景點(diǎn)，其他5天時(shí)間均被安排了(點(diǎn)擊查看)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的衣食住行都與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系，其中，外出旅游也可以通過線上購買服務(wù)和相關(guān)商品，為旅游者提供不一樣的購買體驗(yàn)，也因此誕生了一大批在線旅游服務(wù)商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過互聯(lián)網(wǎng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量以及增強(qiáng)旅游體驗(yàn)的(點(diǎn)擊查看)
11月19日晚，根據(jù)群眾舉報(bào)，“黑導(dǎo)游”林某帶團(tuán)來到三亞，接報(bào)后，旅游警察支隊(duì)與市旅游質(zhì)監(jiān)局連夜研究抓捕行動方案，并于20日上午8時(shí)在三亞海潤路某水晶博物館對某旅行團(tuán)進(jìn)行突擊檢查，將“黑導(dǎo)游”林某才抓獲，并依法將其帶回友誼派出所接受調(diào)查(點(diǎn)擊查看)
春節(jié)長假歷來是旅游網(wǎng)站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費(fèi)再遭曝光;消費(fèi)者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預(yù)計(jì)凈虧損4億至5億。對此，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“旅行套餐”預(yù)訂規(guī)則符合目前的行業(yè)慣例，并不存在(點(diǎn)擊查看)
9月18日，國家旅游局公布了2016年中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。 全國共處理旅游投訴134件 據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月15日至17日，全國共處理旅游投訴134件。其中，旅行社和導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)56件、旅游景區(qū)35件、在線旅游29件、旅游(點(diǎn)擊查看)
據(jù)北京晨報(bào)消息，一名65歲中國女游客隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時(shí)，被海浪拍至骨折，目前已起訴當(dāng)事旅行社。 報(bào)道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經(jīng)診斷，構(gòu)成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點(diǎn)擊查看)
北京虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)平臺上線 網(wǎng)絡(luò)旅游投訴今年大幅下降
- 文旅界 2015-08-14
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 旅游網(wǎng)站 在線旅游 旅游投訴
非法“一日游”是首都旅游市場的痼疾，近年來借助網(wǎng)絡(luò)渠道更是泛濫。記者從北京市網(wǎng)信辦獲悉，為打擊虛假旅游網(wǎng)站尤其是首都非法“一日游”經(jīng)營，北京“虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)專區(qū)”今天正式上線，網(wǎng)友舉報(bào)可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點(diǎn)擊查看)
下一個風(fēng)口?華爾街涌向旅游業(yè)
在全球經(jīng)濟(jì)增長萎靡不振的當(dāng)下，包括凱雷投資和KKR在內(nèi)的私募股權(quán)巨頭卻對旅游業(yè)充滿信心。Dealogic數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，私募股權(quán)在餐飲與住宿領(lǐng)域的投資已經(jīng)達(dá)到46億美元，超過了2015年全年44(點(diǎn)擊查看)
“十一”假期，全國各地旅游主管部門按照規(guī)范市場秩序、保障旅游產(chǎn)品供給、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，積極落實(shí)假日旅游市場相關(guān)工作，充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監(jiān)管機(jī)制作用，切實(shí)維護(hù)旅游市場秩序，全面提升(點(diǎn)擊查看)