今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點(diǎn)成為僅次于旅行社的投訴對(duì)象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點(diǎn)，對(duì)此，國(guó)家旅游局建議各地加強(qiáng)對(duì)旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的管理，提高處理突發(fā)事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點(diǎn)擊查看)
時(shí)下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國(guó)清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價(jià)格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長(zhǎng)，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來(lái)。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2017-12-13
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 旅游投訴 315平臺(tái)
3·15投訴平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)2017年11月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺(tái)11月共收到有效投訴69條，投訴數(shù)量環(huán)比下降47.7%。其中涉及在線旅游企業(yè)的投訴54條，涉及各省份的15條，在線旅游企業(yè)的投訴占總投訴量的78.3%。各省份(點(diǎn)擊查看)
1月31日晚8點(diǎn)半，成都市民康先生和妻子李小姐再次踏上從北京直飛大溪地的航班。16個(gè)小時(shí)前，這場(chǎng)計(jì)劃了半年的新婚蜜月之行因?yàn)轱w機(jī)機(jī)翼故障，在起飛90分鐘后返航。旅行社工作人員承諾，檢修完畢后，可以再次起飛。 然而，第二次起飛，依然沒能(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-11-26
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游整治 導(dǎo)游薪酬制
近兩天自刊登了《昆明某旅行社“負(fù)責(zé)人”攜款失蹤 涉及金額300萬(wàn)以上》一文后，再次引發(fā)業(yè)界對(duì)導(dǎo)游薪酬體制的議論。而今年8月24日至9月2日，省人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組赴保山、大理、麗江、昆明4個(gè)州市，對(duì)我省貫徹實(shí)施旅游“一法一條例”情況進(jìn)行(點(diǎn)擊查看)
事發(fā)北京市民長(zhǎng)白山漂流時(shí)三中院終審認(rèn)定途牛違約因其旅游時(shí)未盡提示義務(wù) 在途牛旅游網(wǎng)報(bào)名去長(zhǎng)白山玩，結(jié)果漂流時(shí)左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向與其簽訂旅游合同的北京途牛國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱北京途牛）索賠22萬(wàn)余元。 對(duì)此，途牛辯稱(點(diǎn)擊查看)
河北通報(bào)旅游投訴情況：服務(wù)質(zhì)量問題投訴占半數(shù)以上
- 文旅界 2014-07-23
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 服務(wù)質(zhì)量問題
本報(bào)訊(記者張義杰)從省旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，第二季度全省各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)共受理、處理旅游投訴51起，其中旅行社19起、景區(qū)31起、賓館1起。涉及旅游服務(wù)質(zhì)量問題的投訴29起，占總投訴量的56.9%，其他還包括意外事件、不可抗力因素、游(點(diǎn)擊查看)
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者到旅行社報(bào)團(tuán)出行時(shí)，除了要簽訂旅游合同以外，旅行社往往還會(huì)提供一份旅游行程單，作為合同的附件要求消費(fèi)者簽字確認(rèn)。近日，《天天315》欄目組接到多位消費(fèi)者投訴，反映他們鑒定的旅游行程單上都有“友情提醒”(點(diǎn)擊查看)
昨日，利用貴廣高鐵即將通車的契機(jī)，黔粵桂三省(區(qū))在廣州聯(lián)合舉辦旅游推介，深化跨區(qū)域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費(fèi)者投訴。 新快報(bào)記者昨日從推介會(huì)上獲悉，三省(區(qū))(點(diǎn)擊查看)
國(guó)內(nèi)游不得不說(shuō)的幾個(gè)痛：吵、俗、坑
- 文旅界 2015-10-08
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游亂象 旅游投訴 國(guó)內(nèi)游
這幾年旅居海外，走了幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，撇開因文化差異而帶來(lái)的有趣部分，我時(shí)不常也會(huì)對(duì)某些景觀有“不過(guò)爾爾”的評(píng)價(jià)。相比較而言，我泱泱大中華不少自然風(fēng)光確實(shí)讓人嘆為觀止。國(guó)內(nèi)我還有很多地方?jīng)]有去過(guò)，真的也想像徐霞客一樣走遍祖國(guó)山水，但現(xiàn)在想(點(diǎn)擊查看)