時下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續增長，一些安全隱患也浮現出來。近日，湖北省消費者協會發布消費警(點擊查看)
事發北京市民長白山漂流時三中院終審認定途牛違約因其旅游時未盡提示義務 在途牛旅游網報名去長白山玩，結果漂流時左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向與其簽訂旅游合同的北京途牛國際旅行社（以下簡稱北京途牛）索賠22萬余元。 對此，途牛辯稱(點擊查看)
晚報記者從麗江市旅游局獲悉，8月12日晚上，麗江市旅游局對轄區旅游市場進行突擊檢查，對涉嫌違法違規經營但拒不服從監管部門停業調查要求仍然開門營業的麗江古城內4家旅行社5個旅游散客網點進行了查封。麗江市旅游局表示，市旅游局質量監督部門將依法依(點擊查看)
東北網9月1日訊 8月29日，記者從牡丹江市工商局了解到，按照省級部門要求，將在牡丹江屬于國家3A級以上景點全部設立12315消費維權服務站，計劃年底前完成所有服務站的設立。 據了解，黑龍江省近期出臺相關措施，全力促進黑龍江旅游產業提(點擊查看)
“旅行社自己違反合同、降低服務標準、影響游客出行，消費者正常投訴卻被打入‘黑名單’，這不是打擊報復嗎?”近日，長沙市民馬女士得知，自己因曾經合理投訴過湖南新康輝國際旅行社，而被該旅行社列入“黑名單”，感到十分氣憤。 旅行社是否有權對投(點擊查看)
14日，黑龍江省旅游質監所通報了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。 通報顯示，黑龍江省中國國際旅行社、哈爾濱康華國際旅行社、黑龍江省風景國際旅行社等13家旅行社及其分支機構被投訴，主要問(點擊查看)
旅游年卡設禁引來游客質疑 10月14日至15日，市消委會牽頭組織工商局、旅游局、物價局和消費者協會代表一行六人，深入到市景區和旅行社開展旅游服務行業消費明察活動。“掏錢買了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報記者跟隨采訪發(點擊查看)
今年上半年，受理旅游投訴案件呈現出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各地加強對旅行社的引導和監督，加強對景點的管理，提高處理突發事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點擊查看)
中國消費者協會近日發布了《2014年全國消協組織受理投訴情況分析》。根據全國消協組織受理投訴情況統計(不含港澳臺地區)，2014年全年中國消費者協會共受理消費者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點擊查看)
2015年全國旅游新聞宣傳工作會議在江蘇揚州召開，國家旅游局副局長吳文學在會上透露，5月1日國家旅游局將開通12301旅游熱線電話，并同步開通網上旅游投訴平臺。 吳文學說，必須承認中國旅游業存在產品結構、假期安排、游客心理、商業模(點擊查看)
