劉女士夫妻等19人在途牛旅游網(wǎng)購(gòu)買巴厘島“牛人專線”8日蜜月游，原定昨天凌晨從首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)，結(jié)果登機(jī)前才被告知，當(dāng)?shù)匾蚧鹕絿姲l(fā)致機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，該團(tuán)被取消。令這些外地客氣憤的是，他們4日下午來(lái)京前，并未接到途牛任何通知，導(dǎo)致白跑一趟。但投訴后(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2017-12-13
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 旅游投訴 315平臺(tái)
3·15投訴平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)2017年11月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺(tái)11月共收到有效投訴69條，投訴數(shù)量環(huán)比下降47.7%。其中涉及在線旅游企業(yè)的投訴54條，涉及各省份的15條，在線旅游企業(yè)的投訴占總投訴量的78.3%。各省份(點(diǎn)擊查看)
據(jù)國(guó)家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期間(4月2日8時(shí)至4月4日17時(shí))，國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)“12301”和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共接到旅游投訴222件。其中通過(guò)司法、人民調(diào)解等途徑現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處理152件，正在處理的有70件。按照(點(diǎn)擊查看)
聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO)近日公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客2017年以2577億美元出境游花費(fèi)持續(xù)霸占旅游消費(fèi)全球第一的寶座。 可以說(shuō)，在愛(ài)玩、愛(ài)買、愛(ài)旅游這件事情上，中國(guó)游客絕對(duì)不認(rèn)輸。畢竟，憑實(shí)力花出占全球旅游總收入的五(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-10-25
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游市場(chǎng)規(guī)范
“出境游押金遲退、緩?fù)耍嬲姆⻊?wù)與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發(fā)布今年第三季度的旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達(dá)到42件，占到總量的80%以上。其實(shí)，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點(diǎn)擊查看)
4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投訴279起，環(huán)比下降36.7%，與2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客滿意度不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)。
自4月15日云南旅游市場(chǎng)秩序整治22條措施實(shí)行以來(lái)，該省各地緊緊圍繞“2(點(diǎn)擊查看)
昨天，來(lái)京旅游的陳女士母女因拒交“喝茶費(fèi)”130元，竟遭“甩客”。陳女士購(gòu)買了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐飲費(fèi)共1838元。但陳女士母女在第一天看過(guò)一場(chǎng)雜技表演后導(dǎo)游就提出須交130元“喝茶費(fèi)”才能上車開(kāi)始行程，她們拒交后導(dǎo)游竟把(點(diǎn)擊查看)
八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界緣何登北京旅游投訴黑榜？
- 文旅界 2018-01-12
- 分類：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業(yè)登上黑榜。北京市旅游委最新發(fā)布的去年四季度旅游服務(wù)質(zhì)量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級(jí)飯店28件，景區(qū)65件，非法一日游投訴135(點(diǎn)擊查看)
北京虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)平臺(tái)上線 網(wǎng)絡(luò)旅游投訴今年大幅下降
- 文旅界 2015-08-14
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 旅游網(wǎng)站 在線旅游 旅游投訴
非法“一日游”是首都旅游市場(chǎng)的痼疾，近年來(lái)借助網(wǎng)絡(luò)渠道更是泛濫。記者從北京市網(wǎng)信辦獲悉，為打擊虛假旅游網(wǎng)站尤其是首都非法“一日游”經(jīng)營(yíng)，北京“虛假旅游網(wǎng)站舉報(bào)專區(qū)”今天正式上線，網(wǎng)友舉報(bào)可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點(diǎn)擊查看)
旅游3·15投訴平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)2017年3月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺(tái)3月共收到有效投訴113條，環(huán)比上漲8%，幫助網(wǎng)友追回旅游損失52687.33元。各省份旅游投訴中，云南、北京、廣東等省份投訴量較多，在線旅游企業(yè)中去哪兒網(wǎng)(點(diǎn)擊查看)