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阿里旅行李少華正面開(kāi)火:攜程在怕什么?

  • 2016-06-16
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  在中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)理事會(huì)年會(huì)上,阿里旅行總裁李少華分享了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何賦能旅游業(yè),同時(shí)也指出這是阿里旅行最近遭到攜程系封殺的根源。

  11月26日,有媒體報(bào)道收到關(guān)于封殺阿里旅行的爆料,爆料內(nèi)容為:如發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商在做去啊或者阿里,三個(gè)平臺(tái)同步終止與此供應(yīng)商的合作。根據(jù)猜測(cè),爆料中的三個(gè)平臺(tái)指攜程、去哪兒和藝龍。12月12日,有供應(yīng)商再次爆料,稱接到攜程方面通知,要求國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)也要在阿里旅行和攜程之間二選一站隊(duì)。

  “互聯(lián)網(wǎng)和旅游行業(yè)相輔相成,阿里旅行從賦能平臺(tái)到賦能商家”,李少華表示,可是,也正因?yàn)槿绱耍⒗锫眯凶罱诰频辍C(jī)票領(lǐng)域前后遭到了攜程系的封殺。

  李少華認(rèn)為,攜程之所以會(huì)采取封殺的方式,主要因?yàn)橐韵氯c(diǎn):

  首先,攜程害怕消費(fèi)者心智轉(zhuǎn)移:主流消費(fèi)者在迭代,消費(fèi)者的心態(tài)和習(xí)慣在發(fā)生急劇變化,攜程害怕明天的主流消費(fèi)者不在攜程。

  “現(xiàn)在攜程拉新成本在快速上漲,老用戶在流失,新用戶難抓住。而阿里旅行沉淀用戶的能力正在快速提升,從2015年的1億將沖到2016年的2.5億。這是攜程擔(dān)心的”,李少華稱。

  其次,攜程害怕團(tuán)隊(duì)惰性和創(chuàng)新乏力:攜程16年,有3萬(wàn)多人了,有些團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了惰性,沒(méi)有創(chuàng)新的動(dòng)力,沒(méi)有假想敵就不會(huì)打仗了;而缺乏創(chuàng)新力的另一面,是管理者內(nèi)心對(duì)未來(lái)、對(duì)創(chuàng)新的恐懼,試圖通過(guò)對(duì)創(chuàng)新者的打壓乃至消滅,來(lái)維系對(duì)專制利益的貪婪。這也正是攜程要將行業(yè)拖入黑暗時(shí)代的核心要義。

  最后,互聯(lián)網(wǎng)賦能旅游業(yè):攜程最擔(dān)心旅行社擁抱互聯(lián)網(wǎng),阿里旅行把互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)能賦予了傳統(tǒng)旅行社。互聯(lián)網(wǎng)賦能旅游業(yè)是行業(yè)終局,以后沒(méi)有線下和線下之分,傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)之分,無(wú)電不商,旅行社一定是線上和線下一體化,阿里旅行踐行讓天下沒(méi)有難做的旅游生意,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的融和,為旅游行業(yè)升級(jí)換代提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。這是一個(gè)新的趨勢(shì),這是一個(gè)新的時(shí)代,這是攜程心有不、內(nèi)心恐懼的地方。

  同時(shí),李少華表示,“過(guò)去一年,阿里旅行一直立足于支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新的開(kāi)放平臺(tái),未來(lái)一年,阿里旅行繼續(xù)走真正開(kāi)放平臺(tái)的道路。

  官方披露的數(shù)據(jù)顯示,基于開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè),阿里旅行過(guò)去一年吸引了超過(guò)1億的會(huì)員。2015年阿里旅行服務(wù)超1億人次,超過(guò)1萬(wàn)家傳統(tǒng)商家在阿里旅行平臺(tái)上嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng),其中100個(gè)商家交易量過(guò)億。

  接下來(lái),“2016年,阿里旅行把會(huì)員目標(biāo)定位在2.5億。2016年,阿里旅行將啟動(dòng)10萬(wàn)合作伙伴計(jì)劃,希望接下來(lái)的一年可以幫助100個(gè)合作伙伴在平臺(tái)交易規(guī)模上超過(guò)5億。”李少華說(shuō)。

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