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故宮調(diào)整門票：可分解洶涌人流？

文旅界 2014.03.04 11:17 閱讀量：77727

目前，故宮博物院旺季開放時間為每年4月1日至10月31日。擬縮短旺季開放時間，延長淡季開放時間，更加

　　年接待超過1500萬游客，日接待突破4萬人次，故宮博物院不堪重負(fù)。

　　旺季日進八九萬人，淡季不足1萬。如何對此進行合理分流?

　　在此情形下，故宮推出票務(wù)政策調(diào)整方案，并于2月27日征詢各界意見。

　　故宮研究調(diào)整門票

　　居高不下的游客，一直困擾故宮文物安全、游客安全及旅游品質(zhì)。

　　“基于故宮博物院全年接待量分布不均、觀眾量淡季與旺季分化明顯的狀況，故宮擬通過調(diào)價，進一步拉大淡、旺季價差，引導(dǎo)觀眾能夠錯峰參觀。”故宮博物院院長單霽翔解釋調(diào)整政策的“背景”。

　　單霽翔介紹，調(diào)整門票的總體思路是進一步加大淡旺季票價價差，適當(dāng)調(diào)高旺季門票票價，降低淡季門票票價，“具體價格要經(jīng)過深入研究確定。”

　　首先，重新界定淡旺季。目前，故宮博物院旺季開放時間為每年4月1日至10月31日。擬縮短旺季開放時間，延長淡季開放時間，更加合理調(diào)整全年開放時間，讓觀眾避開旺季參觀高峰期。建議旺季開放時間調(diào)整為5月1日至10月31日，淡季調(diào)整為11月1日至來年4月30日。

　　其次，調(diào)整“優(yōu)惠門票”。擬將現(xiàn)行各種門票優(yōu)惠政策統(tǒng)一整合為“優(yōu)惠門票”，減少票種細(xì)類，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　再次，探索發(fā)行“年票”。針對喜愛古代宮殿建筑、宮廷歷史文化、歷代文物藏品、專題展覽陳列等社會群體，滿足他們每年多次或者頻繁來訪故宮的需要。但每年暑假參觀高峰期，以及五一小長假、十一黃金周、春節(jié)等特殊假日不得持年票進入。

　　“漲價”可有效分解旺季人流?

　　“我在故宮作了9年志愿者，暴漲的參觀者，給文物和游客帶來極大的危險，這種危險天天都有。減少大批參觀者無序進入的最有效的方法之一就是漲價。”已在故宮當(dāng)了9年志愿者的蘇力表示，非常贊成故宮調(diào)漲門票。這也得到部分媒體代表的贊同，認(rèn)為應(yīng)該采用市場手段進行調(diào)整分流。

　　網(wǎng)絡(luò)“粉絲”代表孫軼群不贊成漲價，理由是故宮實行淡旺季門票多年，并未達(dá)到目的。進一步拉大淡旺季門票價格差，未必可以增強效果。

　　導(dǎo)游苗柔柔認(rèn)為，故宮旺季人流是由國家假期等條件決定的，是剛性需求，單靠門票調(diào)整很難達(dá)到分流目的，很多人是通過旅行團進入故宮的，旅行團有辦法消化這個調(diào)整后的價格差。

　　“是調(diào)整，而不是簡單理解為漲價。”單霽翔強調(diào)，“故宮的參觀者大多來自全國基層，不能因高票價擋住他們。”

　　如何應(yīng)對“尖峰時刻”?

　　故宮壓力最大的時刻在暑期，五一、十一長假期等。面對洶涌游客，光靠門票調(diào)漲行嗎?

　　有一位帶團去過巴黎的導(dǎo)游說：“盧浮宮旺季在下午三點后推出半價票，很多游客是在那個時間去參觀的，我們是否也可以這樣做，而非簡單地分淡旺季。”

　　來自北京古建博物館的代表說，很多游客只是對故宮中軸線感興趣，人流都積壓于中軸線上。故宮這些年參觀面積擴大了許多，應(yīng)考慮如何指導(dǎo)觀眾科學(xué)、全面參觀故宮，并以此分解壓力。

　　媒體界代表也認(rèn)為，光靠“限流”是不行的，同時應(yīng)該考慮如何“擴容”，指出故宮有必要對人流、旅游線路進行細(xì)分，設(shè)計更合理的旅游線路，并與旅行社進行配合。同時，在展覽的安排上，要有意錯開高峰期。

　　有代表提議，在國慶長假期間，應(yīng)一律采取網(wǎng)上訂票參觀的方式，減少進入故宮的客流。這也為以后實現(xiàn)網(wǎng)上訂票參觀、更好控制人流提供鋪墊。

　　對于“年票”，各界代表都表示贊同這個做法，但提出年票的票價一定要與北京市民的收入相吻合，而且持年票進入故宮可以不限定次數(shù)，但一定要限定時間，以達(dá)到高峰分流的目的。

門票故宮