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旅行社加緊轉(zhuǎn)型拓展線上發(fā)布渠道

文旅界 2014.03.07 10:00 閱讀量：68861

目前已經(jīng)有旅行社嘗試通過關(guān)閉綜合門店，僅保留形象展示店的做法，努力開拓線上業(yè)務(wù)。“這種做法或許比較極

　　網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓游客逐漸脫離跟團(tuán)行程，自助出游，這讓傳統(tǒng)旅行社不得不進(jìn)入“在線戰(zhàn)場”的爭奪，謀求轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，目前多家旅行社都通過開設(shè)在線旅游平臺、官方微信等方式來增加自己的信息發(fā)布渠道。

　　記者近日從北京青年旅行社、神州國際旅行社等機(jī)構(gòu)了解到，自中央出臺“八項規(guī)定”“六項禁令”以來，公務(wù)團(tuán)的預(yù)訂量明顯下降。與之形成鮮明對比的是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，有越來越多的人逐漸習(xí)慣在線預(yù)訂，他們預(yù)訂的產(chǎn)品以學(xué)生游、親子游為主。“年輕人比較習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂產(chǎn)品，這主要是因為這種方式不僅方便快捷，還可貨比三家。”神州國旅的一位工作人員表示，如今省時省力的在線旅游預(yù)訂方式正強(qiáng)烈地沖擊著旅行社的傳統(tǒng)銷售模式。

　　為了應(yīng)對市場的變化，一些旅行社已經(jīng)開設(shè)了在線預(yù)訂平臺，并取得了不錯的成績。據(jù)記者了解，自2013年初中國青年旅行社在天貓商城開設(shè)旗艦店后，其銷售情況一直很好，僅當(dāng)年6—7月的一個月時間，該旗艦店排名前50的產(chǎn)品的總銷售額就達(dá)1608.15萬元。截至目前，該旗艦店銷售的旅游產(chǎn)品已突破幾十萬件。另據(jù)了解，中青旅的天貓旗艦店還設(shè)有入臺證辦理、自由行、組團(tuán)游三大服務(wù)項目。據(jù)該旗艦店的銷售人員介紹，目前店中的產(chǎn)品價格與中青旅旗下遨游網(wǎng)的價格一致，一些服務(wù)如臺灣簽證等價格則比市面價格便宜很多。

　　分析人士認(rèn)為，旅行社之所以加速在互聯(lián)網(wǎng)上布局，是因為目前的在線旅游已經(jīng)發(fā)展到不容忽視的地步。根據(jù)中國旅游市場研究咨詢機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的《2013年中國在線旅游度假市場研究報告》顯示，2013年我國旅行社行業(yè)總交易額約3174.3億元，其中在線交易額約為293億元，占總交易額的9.2%。

　　對此，廣之旅總裁陳白羽表示，未來的旅游業(yè)將從價格驅(qū)動轉(zhuǎn)向偏好驅(qū)動，如何實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化競爭是傳統(tǒng)旅行社實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題。一位在某旅行社電子商務(wù)部工作的人士表示：“傳統(tǒng)旅行社要想蛻變成新型的旅游媒介工具，就得舍棄部分傳統(tǒng)的盈利模式，這需要其從采購開始轉(zhuǎn)變，開辟一個新的營銷部門，以適應(yīng)人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特性。”

　　另據(jù)記者了解，目前已經(jīng)有旅行社嘗試通過關(guān)閉綜合門店，僅保留形象展示店的做法，努力開拓線上業(yè)務(wù)。“這種做法或許比較極端，但未必就行不通。”中國旅游研究院副研究員楊彥鋒表示，門店作為傳統(tǒng)旅行社的營銷渠道，雖然還能發(fā)揮出一定作用，但優(yōu)勢在逐漸減弱。因此，傳統(tǒng)旅行社應(yīng)抓緊時間將自己的優(yōu)勢傳遞到在線渠道上，從而力爭在旅游電商領(lǐng)域獲得更好的發(fā)展。

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