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黃怒波：景區(qū)票價相對游客收入分布還算適度

文旅界 2014.03.12 13:50 閱讀量：83915

作為中國旅游度假地產(chǎn)的投資者、旅游景區(qū)的建設(shè)者與旅游地產(chǎn)業(yè)的觀察者，中坤投資集團董事長黃怒波對中國景

　　作為中國旅游度假地產(chǎn)的投資者、旅游景區(qū)的建設(shè)者與旅游地產(chǎn)業(yè)的觀察者，中坤投資集團董事長黃怒波對中國景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀有自己的看法，在很多人揭示景區(qū)問題的時候，他卻認(rèn)為中國景區(qū)的管理不算差，并認(rèn)為在這個領(lǐng)域，旅游企業(yè)的市場化程度相對較高。從2013年8月，黃怒波開始了“21世紀(jì)人類臉譜行動”，計劃以10-15年的時間走遍世界各地的文化遺產(chǎn)，通過行走以及與遺產(chǎn)地各階層人士的對話，在這個過程中，對中國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又多了一個參照系。

　　【對話人物】

　　黃怒波，中坤投資集團董事長，曾成功登頂世界七大洲最高峰，并成功到達(dá)南北極點，紐約探險家俱樂部資深會員

　　景區(qū)問題

　　稀缺景區(qū)的開發(fā)利用程度不夠

　　新京報：從投資者的角度看，你覺得目前中國的一些景區(qū)存在的問題，如客流量過大、門票價高、衛(wèi)生環(huán)境等，有沒有一些更合理的解決方法?

　　黃怒波：在臉譜行動中，對比國外的世界遺產(chǎn)景區(qū)，中國的景區(qū)管理不算差。比如德國有35個世界文化遺產(chǎn)，但衛(wèi)生管理很差，其中有個“德國長城”的外表以及斷壁殘垣的地方，都是垃圾;還有萊茵河作為世界文化遺產(chǎn)，江邊也是遍地垃圾，國外人力成本很高，是造成其管理不力的原因之一。

　　關(guān)于中國景區(qū)客流量過多的問題，這是中國的現(xiàn)實國情，因為人口太多，尤其是經(jīng)濟改善以后，越來越多的人出現(xiàn)旅游需求。從另一個方面看，是中國目前的古村落和稀缺景區(qū)的開發(fā)利用還不夠，大部分人都擁到現(xiàn)有的景區(qū)，而像門頭溝其實有些古村落都很好，但是沒有開發(fā)，很多人也都不知道，因此景區(qū)的開發(fā)和利用還需要提高。

　　關(guān)于門票的票價，不能只看絕對值，應(yīng)該看實際旅游的人群和他們的平均工資分布，按照中國目前的旅游人群分布來看，目前的一些票價還算適度，這個可以繼續(xù)探討。

　　國外的景區(qū)都是在保護中利用，比如在德國有個古堡是馬丁·路德翻譯《圣經(jīng)》的地方，那個古堡本身是個酒店，還開著咖啡廳。挪威的卑爾根有兩處世界文化遺產(chǎn)，其中木屋街區(qū)整體都利用起來，有賣兒童服裝的，還有各種其他商業(yè)設(shè)施。在西方，保護的資金大部分從民間來，政府只補貼一點，所以是合理保護合理利用。在中國，有些景區(qū)是過度保護了，只有合理利用才有利于永久的保護。

　　景區(qū)服務(wù)

　　游客素質(zhì)和景區(qū)服務(wù)意識都需提高

　　新京報：從個人的旅游經(jīng)歷看，你覺得中國景區(qū)在開發(fā)、服務(wù)等方面與國外有何區(qū)別?

　　黃怒波：中國的知名景區(qū)不算差，即便像意大利比薩斜塔這樣的知名景點也面臨游客上塔、公共廁所環(huán)境等問題。

　　中國景區(qū)的一個現(xiàn)象是游客的素質(zhì)低，存在過度維權(quán)現(xiàn)象。我們的民族心理還處于叛逆期，沒有成長起來，沒有規(guī)則意識，這是我們這個民族的旅游文化和消費文化。而在西方不是這樣的，到哪里都必須排隊，坐飛機要等到安全帶燈不亮了才都站起來。

　　當(dāng)然，景區(qū)的管理有問題是一定的，因為中國從來不是個服務(wù)型的國家，既沒有服務(wù)意識也沒有服務(wù)素質(zhì)。

　　新京報：在景區(qū)建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，政府、企業(yè)要分別扮演什么樣的角色呢?

　　黃怒波：政府對市場的敏感度是滯后的，所以需要政府來制定規(guī)則，企業(yè)來具體實施。在旅游產(chǎn)業(yè)，政府是不成熟的，尤其是西部地區(qū)的政府要和企業(yè)合作。景區(qū)的管理一定要市場化，故宮、圓明園、頤和園是特例。旅游景區(qū)的民營企業(yè)比較多，這個領(lǐng)域是最市場化的。但是很多時候還存在對民營企業(yè)的歧視，總覺得民營企業(yè)不擇手段會破壞景區(qū)資源，要知道這些景區(qū)是民營企業(yè)的飯碗，有什么理由不把它做好呢?

　　所以政府只需要指導(dǎo)管理制定規(guī)則，市場部分由企業(yè)進行。旅游是符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的，市場化是把現(xiàn)有的資源進行積極保護的好方式。

　　未來動作

　　景區(qū)托管輸出營銷能力

　　新京報：你曾說旅游地產(chǎn)是慢工細(xì)活，那么旅游地產(chǎn)投資對于傳統(tǒng)景區(qū)的轉(zhuǎn)型和新景區(qū)的打造會有哪些積極促進呢?

　　黃怒波：旅游地產(chǎn)的投資應(yīng)當(dāng)選擇當(dāng)?shù)氐南∪辟Y源，還要把當(dāng)?shù)氐奈幕酝浮１热缰欣ね顿Y的普洱項目，當(dāng)?shù)赜?6個民族，需要研究透才能蓋酒店別墅。旅游地產(chǎn)的投資，是對傳統(tǒng)景區(qū)的擴展，包括養(yǎng)老地產(chǎn)、度假地產(chǎn)、高爾夫地產(chǎn)、禪修地產(chǎn)等，實質(zhì)是把稀缺的旅游資源和不可再生的土地結(jié)合在一起。所有的景區(qū)都不是天生的，首先要看是不是有稀缺資源，再看是不是有文化傳承，然后由企業(yè)帶頭來做。

　　新京報：未來對于景區(qū)的開發(fā)還有哪些設(shè)想?

　　黃怒波：目前來看，中坤旅游地產(chǎn)的收山之作是合肥的巢湖。巢湖變成合肥的一個新區(qū)，那里的森林保護得很好，中坤計劃在姥山島上做游艇俱樂部，這是我們一直缺少的項目。

　　今后，中坤將開始進行景區(qū)托管。單一景區(qū)很難營銷，而全國上萬個景區(qū)絕大部分都是很單一的，通過景區(qū)托管，可以建立會員制網(wǎng)絡(luò)，消費者成為會員后，可以在各個景區(qū)之間游走。通過景區(qū)托管來輸出中坤的營銷能力。

　　“景區(qū)從簡單的門票經(jīng)濟轉(zhuǎn)向到度假觀光。景區(qū)資源仍舊是基礎(chǔ)，但可以更深度地挖掘其價值，傳統(tǒng)景區(qū)應(yīng)該更關(guān)注如何擴大它的附加值。”

旅游度假門票