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主打“清新”牌 “好空氣”能否引領(lǐng)旅游市場

文旅界 2014.03.18 10:08 閱讀量：148512

不少經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)商紛紛推出“洗肺游”、“好空氣游”、“躲霧游”等線路，都一致的主打空氣“清新”牌

　　“哪里空氣質(zhì)量好就去哪里耍!”由于受到霧霾等不利天氣的影響，許多游客們對景區(qū)、線路的環(huán)境質(zhì)量越來越關(guān)心，不少游客已經(jīng)開始根據(jù)空氣質(zhì)量情況來確定行程。由此，“洗肺游”、“好空氣游”、“躲霾游”等為主題的線路紛紛在旅游市場時興起來，“好空氣”因此被作為業(yè)界一種全新的旅游賣點(diǎn)。不過，西南商報(bào)記者近日對四川成都、德陽等地旅游市場走訪時了解到，多數(shù)游客們對于時下新推出的“好空氣游”頗感興趣，一些游客卻往往忽視了其提供的服務(wù)質(zhì)量，反而受了苦。對此，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，“好空氣游”其實(shí)是為旅游市場吼出的一個絕佳的宣傳口號，多為宣傳噱頭，其目的實(shí)為引人注目。

　　“好空氣游”扯眼球

　　線上線下卻冷熱不均

　　“拒絕爆表的PM2.5，逃離無盡的霧霾天，到這里可以暢享藍(lán)天白云……好空氣等著你來”……這是近段時間以來，不少旅游網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)的廣告宣傳語。看后，難免令人心馳神往。

　　西南商報(bào)記者注意到，不少經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)商紛紛推出“洗肺游”、“好空氣游”、“躲霧游”等線路，都一致的主打空氣“清新”牌。而一家國內(nèi)知名旅行網(wǎng)站則根據(jù)旅游線路預(yù)訂情況，排列出了十大最受歡迎的“洗肺游”目的地，分別是：三亞、廈門、麗江、桂林、昆明、長白山、西雙版納、貴陽、大理、黃山。

　　“北方城市的霧霾天氣嚴(yán)重，游客們喜歡到南方，特別是到沿海城市旅游，”該網(wǎng)站客服人員介紹說，春節(jié)以來我國海南、云南、福建、廣西等地的旅游線路都十分受游客歡迎，“一來是南方天氣比較溫暖，其次最重要的是那兒的空氣清新，所以我們目前的訂單量、咨詢量明顯增大。”

　　除了旅游網(wǎng)商看到了“好空氣”帶來的商機(jī)外，不少旅行社也推出了“讓游客去呼吸新鮮空氣”的旅行線路以吸引更多的游客。

　　“‘好空氣游’推出后市場反應(yīng)并沒有我們預(yù)料的那么好，生意時好時壞，時冷時熱，不太穩(wěn)定，”成都市區(qū)一家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管人們對旅游目的地的自然環(huán)境、空氣質(zhì)量十分看重，但也會受到淡旺季、價格、打折優(yōu)惠等因素的影響。“比如春節(jié)期間生意就超好，現(xiàn)在逐步趨于平穩(wěn)了。”

　　“好空氣”不代表“好服務(wù)”

　　游客易受“迷惑”盲目追捧

　　“我們就是看到網(wǎng)上說這里有很好的空氣，想去感受一下這‘洗肺之旅’，結(jié)果去了才發(fā)現(xiàn)簡直是上當(dāng)之旅，”今年春節(jié)期間，家住德陽的80后市民陳強(qiáng)和妻子帶著女兒去海南三亞旅游，原本設(shè)想著可以在藍(lán)天白云下，一家人浪漫愉悅地暢享這里的美景、呼吸清新的好空氣，可報(bào)了團(tuán)，踏上旅程后卻遭遇了種種“坑爹”。

　　陳強(qiáng)說，平日里一家人很少出門旅游，想著春節(jié)假期可以帶著孩子出去放松一下，就準(zhǔn)備出去旅游一次。“我們出去耍就一個標(biāo)準(zhǔn)：哪里的空氣質(zhì)量好就去哪里。”

　　春節(jié)前一個月，陳強(qiáng)便在某網(wǎng)站看到了一條十分扯眼球的旅游廣告，其宣稱海南三亞空氣十分好，最關(guān)鍵是其中的一個海南5日游線路的跟團(tuán)價價格實(shí)惠，立即下單并在線付款可打8.8折。于是，陳強(qiáng)沒多想，隨即在網(wǎng)上報(bào)了該團(tuán)。

　　“結(jié)果到了海南，先是遭遇吃飯另外掏錢，還有這個導(dǎo)游很不守時，服務(wù)態(tài)度也不好，對一個景點(diǎn)的講解也不認(rèn)真，甚至還發(fā)生了隨意更改行程的情況，”陳強(qiáng)告訴西南商報(bào)記者，雖然經(jīng)歷了種種“坑爹”遭遇，但一家人還是強(qiáng)忍著不太愉快地度過了這次宣稱的“好空氣”之旅。

　　陳強(qiáng)表示，他很后悔當(dāng)時在網(wǎng)上沒仔細(xì)看網(wǎng)友對這個網(wǎng)商、線路的評價，更沒對其服務(wù)質(zhì)量與水平進(jìn)行關(guān)注。“我建議大家，不能因宣傳的‘好空氣’忽視服務(wù)質(zhì)量，還是要理性地進(jìn)行比較。”

　　業(yè)內(nèi)人士：“好空氣”做宣傳多為噱頭

　　提升服務(wù)質(zhì)量與水平才是硬道理

　　“‘洗肺游’、‘好空氣游’、‘躲霾游’等其實(shí)多是一個個旅游宣傳噱頭，我們不會這樣搞的”。針對時下網(wǎng)絡(luò)上興起的“好空氣”旅游線路，多位旅行社負(fù)責(zé)人表示，一些旅行社和在線旅游網(wǎng)商將某些景點(diǎn)直接以“天然氧吧”、“森林氧吧”來重新包裝，真實(shí)目的是將游客的視線吸引過來。“這其實(shí)只是一種宣傳包裝，有點(diǎn)畫蛇添足的感覺，你想，游客們出來旅游的景點(diǎn)都是青山綠水、藍(lán)天白云的，空氣環(huán)境必然是不錯的，沒必要專門以此再來做文章。”

　　“因?yàn)樵馐莒F霾影響更多的是北方地區(qū)，那兒的市民對‘好空氣’的需求更為強(qiáng)烈，這也就導(dǎo)致選擇‘哪里空氣好去哪里’的標(biāo)準(zhǔn)更為明顯。”走訪中，德陽導(dǎo)游張女士認(rèn)為，四川地區(qū)的市民沒必要過分的重視“好空氣”這一因素，旅行社及旅游網(wǎng)商也應(yīng)多從其自身的服務(wù)水平與質(zhì)量上多下功夫，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引廣大游客。

洗肺游空氣游