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旅游O2O平臺：淘寶旅行2億元殺入門票大戰(zhàn)

文旅界 2014.04.02 10:53 閱讀量：86736

據(jù)悉，淘寶旅行為了這次的“碼上游”活動能順利得到各旅游景區(qū)的支持，將投入2億元，用于活動的宣傳、促銷

　　近日獲悉，淘寶旅行近期將啟動一項名為“碼上游”的旅游景區(qū)O2O推廣活動，活動主要與國內近200家5A、4A景區(qū)合作，開通景區(qū)天貓旗艦店，并在淘寶旅行進行景區(qū)門票的直銷，游客通過二維碼電子票通關直接入園參觀游覽。淘寶旅行此舉在于與同程、攜程、驢媽媽等爭奪在線電子門票市場份額的OTA平臺直接競爭，以景區(qū)旗艦店直銷切入在線旅游O2O領域，做旅游O2O平臺。

　　淘寶旅行的旅游O2O布局從景區(qū)門票開始?

　　據(jù)悉，淘寶旅行為了這次的“碼上游”活動能順利得到各旅游景區(qū)的支持，將投入2億元，用于活動的宣傳、促銷，以增加景區(qū)旗艦店的開張數(shù)量。可以預見，如果這次活動得以順利開展，各OTA與淘寶旅行之間，勢必掀起新一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。

　　據(jù)旅游圈觀察，淘寶旅行上目前上架的景區(qū)門票，大多為景區(qū)門票代理商提供，景區(qū)旗艦店直銷的幾乎不見一家。而據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內在淘寶上開通旗艦店的景區(qū)，數(shù)量應該不超過百余家。

　　淘寶旅行的野心當然不止于景區(qū)旗艦店的開張數(shù)量，其目的在于呼應阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、O2O戰(zhàn)略，夯實旅游領域的O2O渠道，為其O2O平臺化鋪路。作為實現(xiàn)O2O閉環(huán)的重要介質，淘寶旅行景區(qū)門票的二維碼將由浙江深大智游寶平臺發(fā)碼，并通過浙江深大的通關設備掃碼入園，從購票的電子化到入園的電子化，淘寶旅行想實現(xiàn)景區(qū)門票O(jiān)2O的初步流程。

　　也就說，景區(qū)如果想要參與到淘寶旅行O2O的“盛筵”中來，必須具備兩個條件：一是在淘寶旅行開通旗艦店，二是必須安裝深大的智能通關設備。而淘寶旅行此次拿出2個億，其中會不會有部分資金用于支持景區(qū)的硬件設備?

　　除了門票，基于淘寶5億網民的大流量，淘寶旅行在景區(qū)餐飲、住宿、游覽的套餐團購等消費領域，也具備相當?shù)淖儸F(xiàn)能力。

　　智慧旅游那么火阿里巴巴有多大的想象力?

　　事實上，淘寶旅行的野心還不僅于此。大家都知道，阿里巴巴為了給其在美國上市的故事增加想象力，馬云先生曾宣稱阿里巴巴不只是電子商務企業(yè)，也是大數(shù)據(jù)、云計算、O2O等領域的領跑企業(yè)，是技術型的互聯(lián)網企業(yè)。

　　而就在數(shù)天前，阿里巴巴與海南簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，投資50億元人民幣在信息產業(yè)和文化創(chuàng)意產業(yè)等領域展開重點合作，其中有一項便是在海南國際旅游島先行試驗區(qū)合作建設中國首個基于云計算和大數(shù)據(jù)的數(shù)字互聯(lián)網城市—智慧互聯(lián)網港灣，據(jù)說這個城市將完全基于阿里巴巴的大數(shù)據(jù)及云計算技術實現(xiàn)。

　　淘寶在消費領域的龐大數(shù)據(jù)，使得阿里巴巴的成為大數(shù)據(jù)的巨無霸，這也為阿里巴巴介入智慧旅游增加了可能性，數(shù)字互聯(lián)網城市項目若是得以進展，數(shù)字景區(qū)也或將假以時日。

　　阿里巴巴已經控股高德，雖然高德的看家本領其實是在地圖數(shù)據(jù)服務，但作為目前最熱的O2O入口，高德地圖無疑是百度地圖最大的競爭對手(目前已經有聲音認為地圖不是O2O的流量入口)。而在旅游領域，高德的布局也比較深，了解高德背后故事的人，應該都知道高德在旅游行業(yè)的布局，相當?shù)南鲁痢８叩碌貓D的ROI信息，可以實現(xiàn)大型景區(qū)的移動導游以及電子地圖等導游導覽，對于景區(qū)來說是高德地圖最直接的應用。

　　淘寶旅行未來以高德地圖為底層應用，基于支付寶、手機淘寶、淘寶旅行以及旅游O2O平臺的消費級智慧旅游框架，或已逐漸清晰。

　　景區(qū)傍淘寶大款面臨渠道與流量的雙重壓力

　　對于景區(qū)來說，淘寶確實是一個非常漂亮的姑娘，遠遠的看上去似乎很美，誰都想吃一口，而誰都明白，在淘寶上開旗艦店，也將面臨渠道與流量的雙重壓力。

　　先說渠道，目前國內的大多數(shù)景區(qū)，還是具備嚴重依賴渠道的現(xiàn)狀，以前是旅行社，現(xiàn)在是以攜程、同程、驢媽媽為代表的OTA，景區(qū)對這些能帶來大客流的客戶，都有非常優(yōu)惠的價格政策體系或梯級返。毫無疑問，為維護這些大渠道的價格政策穩(wěn)定，景區(qū)無論是在自己的官網還是淘寶旅行旗艦店，其價格政策勢必不會對這些渠道客戶造成壓力，也正因為如此，官方旗艦店往往不具備價格優(yōu)勢，這在以價格為主要吸引力的淘寶用戶來說，是個硬傷，更何況OTA們時不時還要來幾次價格戰(zhàn)。

　　其次是來自旗艦店運營壓力。淘寶確實是個流量寶庫，而對于景區(qū)來說，流量的獲取成本也會越來越高，如果沒有淘寶政策上的支持，或者自身相當多的資金投入，景區(qū)旗艦店的流量將會是一個尷尬的數(shù)字。或許此次淘寶旅行的碼上游活動，也對景區(qū)旗艦店有一定的引流效果。但活動過后呢?刨除人員的運營成本，旗艦店的流量轉換率大概是很多中小景區(qū)面臨的最現(xiàn)實的問題。

　　以海南呀諾達雨林文化旅游區(qū)為例，景區(qū)早在2011年底便開通了淘寶旗艦店，到目前為止，銷售各類門票產品不到3000單，平均每天不到4單。其市場相關負責人坦言：景區(qū)在淘寶上開旗艦店，也并沒有下力氣去推，去引流，這都是需要成本的。目前旗艦店的最大作用還是景區(qū)品牌的展現(xiàn)。

　　在現(xiàn)階段，對于景區(qū)來說，要具備在淘寶上玩轉旗艦店并玩得很嗨的，一是要景區(qū)要對渠道依賴程度較低，有絕對的價格把控能力，比如故宮這類;二是集團化、連鎖化的景區(qū)，可以將旗艦店以集團形式運作，旗下多個景區(qū)一起聯(lián)動，提供豐富的產品組織，比如華僑城、歡樂谷等主題公園;三是區(qū)域性的核心景區(qū)，有能力整合周邊資源，行成豐富的產品線，做成區(qū)域性電商平臺，比如黃山、九寨溝等。

淘寶旅行渠道景區(qū)