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旅游網(wǎng)站搶客打門票降價牌專家稱價格戰(zhàn)難持久

文旅界 2014.04.21 10:23 閱讀量：69875

五一出游季尚未到來，一場為爭奪游客而掀起的景區(qū)門票大戰(zhàn)已經(jīng)在各大在線旅游網(wǎng)站之間悄然展開。業(yè)內(nèi)專家表

　　五一小長假即將到來，各大旅游網(wǎng)站為了搶奪客源，紛紛打出了景區(qū)門票降價牌。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)的門票在旅游網(wǎng)站上購買的確便宜不少，優(yōu)惠幅度從十幾元到幾十元不等。事實(shí)上這場景區(qū)門票的價格大戰(zhàn)從去年底就已經(jīng)打響。

　　專家表示，這種打折對公眾而言可以獲得一定實(shí)惠，但對于旅游網(wǎng)站來說，則應(yīng)將經(jīng)營重心放在差異化的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。

　　五一出游季尚未到來，一場為爭奪游客而掀起的景區(qū)門票大戰(zhàn)已經(jīng)在各大在線旅游網(wǎng)站之間悄然展開。業(yè)內(nèi)專家表示，雖然從短期來看，消費(fèi)者可以“坐收漁翁之利”，但從長遠(yuǎn)來看，價格戰(zhàn)有諸多弊端，在線旅游企業(yè)應(yīng)將重心放在差異化的產(chǎn)品經(jīng)營和更好的服務(wù)上。

　　景區(qū)門票優(yōu)惠幅度達(dá)38元

　　五一即將到來，這兩天，市民劉女士一直在琢磨小長假期間該帶家人去哪兒逛逛。她在攜程網(wǎng)上看到原價108元的天津帝景溫泉門票通過在線或手機(jī)購買只需78元，不禁有些動心。“跟團(tuán)出游玩不好，自助游才是王道。”劉女士說，自己平時出游一般都會通過比較靠譜的在線旅游網(wǎng)站預(yù)訂，以前主要是訂機(jī)票和酒店，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來景區(qū)門票也可以訂，而且還有優(yōu)惠。

　　北京青年報記者昨日瀏覽了攜程、同程、藝龍等多家在線旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在線預(yù)訂的范圍已從酒店、機(jī)票、度假產(chǎn)品，擴(kuò)大到了景區(qū)門票領(lǐng)域。而且，各家網(wǎng)站之間不惜大打價格戰(zhàn)，部分景區(qū)門票價格的優(yōu)惠幅度的確十分誘人。如北京十三陵景區(qū)門票，包含長陵、定陵、昭陵、總神道的聯(lián)票旺季價格為135元，活動價格為110元，便宜了20元;上海環(huán)球金融中心94+97+100層聯(lián)票價格為150元，活動價格為135元，便宜15元;蓬萊閣景區(qū)成人票價格140元，活動價格為125元，便宜15元;瘦西湖景區(qū)門票價格150元，活動價格為135元，便宜了15元;鼓浪嶼輪渡票(往返)+五大景點(diǎn)聯(lián)票+海天堂構(gòu)門票價格為196元，活動價格為158元，便宜了38元。

　　價格戰(zhàn)從去年底開始不斷升級

　　去年底，攜程網(wǎng)宣布計劃投入2億元用于門票市場。今年年初，驢媽媽旅游網(wǎng)對外宣布將在2014年投入5億元助力景區(qū)門票業(yè)務(wù)，力求成為門票及自助游第一品牌。與此同時，去哪兒網(wǎng)也宣布將加快在吃住行游購?qiáng)室徽臼铰糜萎a(chǎn)業(yè)鏈上的全面布局。

　　隨后，將景區(qū)門票價格戰(zhàn)進(jìn)一步升級的是攜程、同程的“雙程大戰(zhàn)”。攜程推出5000多家景區(qū)門票返現(xiàn)活動，同程網(wǎng)則將參與返現(xiàn)的景區(qū)擴(kuò)大到8000多家。此外，同程還與藝龍“結(jié)盟”，同程向藝龍?zhí)峁┚皡^(qū)門票庫存，藝龍則向同程提供大部分前臺現(xiàn)付和團(tuán)購酒店庫存。攜程旅行網(wǎng)日前還推出了包含全國熱門景區(qū)門票和度假酒店的自選打包組合“景點(diǎn)+酒店”自由行套餐活動，所含的189個景區(qū)大多為五一預(yù)訂的熱門景區(qū)。

　　門票戰(zhàn)背后暗含客流爭奪

　　小小的一張景區(qū)門票，為何能引發(fā)這么多在線旅游巨頭的競相折腰?

　　一位不愿透露姓名的某在線旅游網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴北青報記者，與酒店、機(jī)票相比，景區(qū)門票的利潤其實(shí)少得可憐，預(yù)訂一間酒店，旅游網(wǎng)站能掙幾十元，而賣出一張景區(qū)門票也就能賺幾塊錢，其耗費(fèi)的各項(xiàng)成本卻基本相當(dāng)。

　　多家在線旅游網(wǎng)站之所以如此看重這一市場，首先是因?yàn)檫@個市場目前的在線化程度比較低，未來蘊(yùn)含的市場潛力比較大。

　　據(jù)了解，目前全國大概有兩萬家景區(qū)，一年的門票銷售至少有幾億張。但是各大景區(qū)的在線銷售比例很低。旅游市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢今年年初發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅行市場交易額約為2522億元，中國旅游市場在線滲透率為8.6%。在線旅行市場交易額中，在線機(jī)票業(yè)務(wù)占比為61.2%，在線酒店業(yè)務(wù)占比為24.4%，在線旅游度假業(yè)務(wù)占比為11.6%，其他占比2.3%。也就是說，在線景區(qū)門票業(yè)務(wù)占比小到可以忽略不計。

　　此外，門票背后其實(shí)是巨大的客源市場。傳統(tǒng)酒店、機(jī)票市場經(jīng)過在線旅游網(wǎng)站多年的激烈爭奪，格局基本已定，留下的爭奪空間很小。景區(qū)門票作為一塊誘人的“蛋糕”，成為各家競相蠶食的對象是必然的。

　　專家觀點(diǎn)

　　景區(qū)門票價格戰(zhàn)難以持久

　　知名旅游專家、中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，景區(qū)是旅游的核心資源，很多人都是因?yàn)榫皡^(qū)而出行，在線旅游企業(yè)通過門票預(yù)訂可以吸引到更多的游客，形成他們對在線預(yù)訂網(wǎng)站的直接依賴，進(jìn)而成為其預(yù)訂消費(fèi)時的第一選擇。對老百姓而言，景區(qū)門票大戰(zhàn)短期來看算得上是一件好事，他們可以從中得到一定的實(shí)惠，產(chǎn)品品質(zhì)也不會因?yàn)檎劭鄱a(chǎn)生影響。但這種價格戰(zhàn)不可能長久持續(xù)下去，當(dāng)其他方面的收益無法繼續(xù)貼補(bǔ)景區(qū)門票價格戰(zhàn)的虧損，或者當(dāng)各家在線網(wǎng)站利益格局達(dá)到一定平衡的時候，價格戰(zhàn)也將隨之結(jié)束。

　　也有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在線旅游企業(yè)應(yīng)該將重心放在差異化的產(chǎn)品經(jīng)營和更好的服務(wù)提供上，而不是一味地靠價格戰(zhàn)來火拼。從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，過度的價格戰(zhàn)會增加在線旅游商、景區(qū)等產(chǎn)業(yè)鏈銜接的風(fēng)險，還可能導(dǎo)致行業(yè)壟斷的形成，對消費(fèi)者和在線旅游企業(yè)而言都不是好事。

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