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2014高端旅游的十大期待

文旅界 2014.01.02 10:26 閱讀量：81510

2014年將是旅游行業(yè)最具變革性的年份之一，《旅游法》、“72小時過境免簽”等都將持續(xù)發(fā)酵，中央“八項規(guī)定”、各種會議精簡政策也讓整個行業(yè)面臨著巨……

　　2014年將是旅游行業(yè)最具變革性的年份之一，《旅游法》、“72小時過境免簽”等都將持續(xù)發(fā)酵，中央“八項規(guī)定”、各種會議精簡政策也讓整個行業(yè)面臨著巨大轉(zhuǎn)型。同時，異界資本的進(jìn)入、民族酒店塑造自主品牌等，也將給旅游業(yè)帶來全新的轉(zhuǎn)變。

　　1. 《旅游法》繼續(xù)規(guī)范旅游行業(yè)

　　醞釀30多年的《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)在2013年10月1日正式實施。這部對當(dāng)前旅游市場“潛規(guī)則”刀刀見血的法規(guī)，既帶來了凈化市場規(guī)范經(jīng)營的預(yù)期，也讓從業(yè)者算計著如何在洗牌中生存下來。旅行社、在線旅游商、景區(qū)和酒店等都懷著期待又忐忑的心情迎接著這部新法的到來，來勢洶洶的“明規(guī)則”與浸淫多年的“潛規(guī)則”誰會笑到最后，或許將在2014年見到分曉。

　　2. 旅游產(chǎn)品真正迎來品質(zhì)時代

　　《旅游法》的出臺對于高端旅游來講是一個利好信息。《旅游法》給整體旅游業(yè)帶來了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，沒有零負(fù)團(tuán)費、沒有強(qiáng)迫購物，導(dǎo)游開始歇業(yè)，旅行社自身的經(jīng)營模式以及相關(guān)從業(yè)人員的薪酬機(jī)制都發(fā)生了改變。與此同時，市場消費層面的改變也隨之而來，國內(nèi)游面臨轉(zhuǎn)型，團(tuán)費普遍上漲，自由行比例升高，海島游、高端定制游、郵輪產(chǎn)品開始逐步成為主流。2014年，高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品將會逐步進(jìn)入游客視線。

　　3. 集團(tuán)化為游客提供一條龍服務(wù)

　　萬達(dá)進(jìn)軍文化旅游的方式，給整個行業(yè)帶來了啟迪。萬達(dá)集團(tuán)2013年瘋狂并購旅行社的舉動，在2014年還將持續(xù)。萬達(dá)集團(tuán)在全國進(jìn)行了一系列文化旅游地產(chǎn)布局后，如果再掌握旅行社的資源，則可以保障輸送客源，“盤活”萬達(dá)系的旅游地產(chǎn)。通過旅行社把國內(nèi)外游客帶到萬達(dá)在全國甚至海外的旅游項目中，幫助萬達(dá)把旅游、酒店、景區(qū)等上下游業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，完善其國內(nèi)游、出境游業(yè)務(wù)，讓旅游產(chǎn)業(yè)的利益最大化。這或許也將是今年其他旅游集團(tuán)參考的方式。

　　4. 民族酒店的崛起

　　國際酒店管理品牌與中方業(yè)主“分手”戲碼在2013年不斷上演。去年11月，北辰實業(yè)股份有限公司與洲際集團(tuán)分手，收回旗下酒店經(jīng)營權(quán)。2014年，萬達(dá)也將逐步收回旗下酒店管理權(quán)。在業(yè)內(nèi)看來，國際酒店集團(tuán)慣用的，以輸出品牌、收取管理費為主的輕資產(chǎn)擴(kuò)張模式，正在中國遇到阻礙。一位酒店資深管理人士對北京商報記者表示，隨著中國酒店大規(guī)模擴(kuò)容，很多跨國酒店集團(tuán)追求短期效益，放低了管理門檻。業(yè)主方支付著“境外標(biāo)準(zhǔn)”的管理費，卻得不到“境外標(biāo)準(zhǔn)”的管理。為此，外資酒店品牌與中方業(yè)主的矛盾日深，并連續(xù)曝出分手事件。收回管理權(quán)的業(yè)主們，都在精心耕耘自己的酒店品牌。2014年，將是民族酒店品牌真正崛起的一年。

　　5. 智慧旅游真正為游客帶來便利

　　2014年是“智慧旅游年”，宣傳口號也確定為“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗”，一時間，“智慧旅游”成為旅游的一個熱門話題。

　　所謂“智慧旅游”，是指以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用;以游客互動體驗為中心，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色;借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，讓行程安排進(jìn)入觸摸時代。顯然，2014年隨著信息科技化手段深入旅游行業(yè)，“智慧旅游”將真正為游客帶來便利。

　　6. 高端旅游企業(yè)加強(qiáng)市場化運作

　　中央“八項規(guī)定”、整治“四風(fēng)”，令高端酒店、高端餐飲、高端會所的業(yè)績在2013年紛紛跌入谷底。對于高檔餐飲業(yè)來說，節(jié)儉之風(fēng)猶如一場“晴天霹靂”。在經(jīng)歷了最初的彷徨與猶豫后，高端場所開始思考放低“高貴”的身段。政策的出臺，實際上是抽掉了高端場所長期依賴的畸形消費模式，倒逼高端場所重新定位，重拾自由競爭。與此同時，高端場所也將省下大量取悅官員的成本，從而把更多的精力用到普通消費者身上，真正迎接市場化運作。

　　7. 大型會議助推國際會都形象

　　目前，國內(nèi)接待國際會議數(shù)量的城市排名中，北京以接待109個國際會議的成績蟬聯(lián)中國上榜城市的首位，在亞太排名第二，僅次于新加坡。北京之所以取得如此驕人的成績，主要得益于北京豐富的會獎旅游資源和完善的會議獎勵旅游產(chǎn)業(yè)體系。在發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)方面，北京具有不可比擬的硬件優(yōu)勢，并且近年來北京市旅游委大力推動發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)率先成立了會獎專業(yè)部門以專注這一產(chǎn)業(yè)，制定了《北京市會獎旅游獎勵資金管理辦法》，設(shè)立了專項獎勵資金。這無疑將加碼對國際會議落戶北京的吸引力，2014年，APCE、京交會等多個國際會議已確定在北京舉行。

　　8. 景區(qū)獲得執(zhí)法權(quán)

　　隨地吐痰、隨意丟棄垃圾、亂涂亂畫、隨意攀爬景觀，這些不文明的旅游行為一直為大眾所詬病，但卻一直無法治理，原因之一便是北京沒有專門的園林執(zhí)法。然而從今年1月1日起，頤和園、天壇、北海等市屬11家公園將配合市園林綠化局，對違反《北京市公園條例》的個人實行行政處罰，最高可罰款500元。擁有執(zhí)法權(quán)的景區(qū)，或?qū)⒃诮衲暾D景區(qū)內(nèi)的不文明旅游現(xiàn)象。

　　9. 特色旅游迎來井噴

　　特色旅游是旅游內(nèi)涵延伸的新形式，是在觀光旅游和度假旅游等常規(guī)旅游基礎(chǔ)上的提高，是對傳統(tǒng)常規(guī)旅游形式的一種發(fā)展和深化。在我國旅游業(yè)大發(fā)展的同時，太空游、醫(yī)療旅游、養(yǎng)老游、房車游、郵輪游等各類旅游形式正競相發(fā)展，并有蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　特色旅游有別于觀光旅游、度假旅游，其強(qiáng)調(diào)旅游項目和線路的新奇探險性，旅游形式的自主參與性。這正符合了國民不斷上升的旅游品位，2014年特色旅游或?qū)⒂瓉砭畤娛皆鲩L。

　　10. 企業(yè)跨界進(jìn)入旅游行業(yè)

　　2013年不能不被提及的是大量異業(yè)資本進(jìn)入旅游業(yè)。在過去的這一年中，包括金融、航空、汽車租賃、保險、醫(yī)療、郵輪、制造業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域都跟旅游發(fā)生了不可分割的關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)旅游行業(yè)廣泛推進(jìn)與金融、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域的融合發(fā)展，跨界投資和資源整合讓旅游行業(yè)資本活躍程度大增，也帶給整體市場更多想象空間。中國旅游研究院發(fā)布的《2013旅行社業(yè)發(fā)展報告發(fā)布》顯示，旅游業(yè)的跨界合作已成趨勢，2014年這股風(fēng)潮還將持續(xù)。

高端旅游旅游法