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　　記者從會(huì)議上了解到，本次專項(xiàng)整治的目標(biāo)要求是，針對(duì)長期以來影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問題，按照“嚴(yán)執(zhí)法與講服務(wù)并行，嚴(yán)處罰與促發(fā)展相結(jié)合”的原則，從現(xiàn)在起至5月，堅(jiān)決查處違規(guī)違法行為，積極培育旅游市場(chǎng)主體，保障從業(yè)人員合法權(quán)益，加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)主體在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)機(jī)制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。實(shí)現(xiàn)法律各項(xiàng)規(guī)定有落實(shí)，旅游市場(chǎng)秩序有好轉(zhuǎn)，行業(yè)自律能力有提升，旅游執(zhí)法隊(duì)伍有加強(qiáng)和廣大游客滿意度有提高的“五有”目標(biāo)。

　　本次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，一是嚴(yán)厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;二是嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)掛靠承包，以不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營活動(dòng)行為;三是嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物，通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為;四是嚴(yán)厲查處冬季旅游市場(chǎng)違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范整頓雪鄉(xiāng)、亞布力旅游市場(chǎng)秩序;五是嚴(yán)厲查邊境旅游、赴臺(tái)旅游存在的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)及零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象;六是嚴(yán)厲打擊虛假廣告等違法行為。5月18日前，各地集中通報(bào)一批違法案件，并形成全面的總結(jié)報(bào)告報(bào)省旅游局;省旅游局將向國家旅游局匯報(bào)并向社會(huì)公開通報(bào)省旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作情況。在具體工作中，一是監(jiān)控旅游廣告;二是約定合理價(jià)格，對(duì)以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)的高發(fā)頻發(fā)線路，如亞布力、雪鄉(xiāng)線路、臺(tái)灣游線路，實(shí)行重點(diǎn)管控;三是暢通舉報(bào)投訴，省質(zhì)檢所、省工商局設(shè)立24小時(shí)舉報(bào)電話，受理游客舉報(bào);四是明察暗訪，組織開展專項(xiàng)游檢查，重點(diǎn)對(duì)哈爾濱市冰雪旅游市場(chǎng)、綏芬河、亞布力等地專項(xiàng)檢查，同時(shí)，不定期組織隨團(tuán)暗訪。