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“辱罵石林游客”導(dǎo)游被罰款5000元年內(nèi)不得再帶團(tuán)

文旅界 2014.01.10 09:32 閱讀量：83850

近日，云南一導(dǎo)游辱罵到石林風(fēng)景區(qū)旅游游客的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。記者從昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)了解到，經(jīng)過調(diào)查取證已查明事實(shí)，將對涉事導(dǎo)游朱秀琴及旅行……

　　近日，云南一導(dǎo)游辱罵到石林風(fēng)景區(qū)旅游游客的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。記者從昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)了解到，經(jīng)過調(diào)查取證已查明事實(shí)，將對涉事導(dǎo)游朱秀琴及旅行社分別處以罰款5000元和10000元的行政處罰，并對該導(dǎo)游一次扣除10分，這也意味著罵人導(dǎo)游年內(nèi)將無法再帶團(tuán)。

　　記者了解到，石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局工作人員通過調(diào)取視頻資料比對，以及查詢票務(wù)中心刷卡信息，于1月8日下午核實(shí)到涉事導(dǎo)游及接待旅行社信息。

　　據(jù)昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)副隊(duì)長張鴻介紹，視頻曝光事件發(fā)生于1月1日上午9時40分左右，涉事導(dǎo)游為朱秀琴，注冊在昆明市導(dǎo)游之家導(dǎo)游服務(wù)公司。當(dāng)日，云南九洲國際旅行社有限公司接待了12位游客到石林旅游，委派朱秀琴擔(dān)任導(dǎo)游，于9時30分左右進(jìn)入石林風(fēng)景區(qū)。期間，由于在景區(qū)老年人優(yōu)惠門票的退費(fèi)事宜上意見不一致，朱秀琴與2名游客發(fā)生口角，進(jìn)而發(fā)展到與游客互相辱罵的過激行為。

　　查清事實(shí)后，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)決定對朱秀琴及委派導(dǎo)游的云南九洲國際旅行社有限公司分別作出罰款5000元和10000元的行政處罰。同時，由于朱秀琴存在辱罵游客的行為，被處以一次扣除10分。“導(dǎo)游一年分值就是10分，扣完后也就意味著她今年內(nèi)就不能帶團(tuán)、帶游客了。”張鴻說。

昆明旅游石林風(fēng)景區(qū)